Ücretiniz satın alınan bilette değişiklik sağlıyorsa, Aeroflot ile uçuş tarihlerini değiştirmek zor olmayacaktır. Seyahat tarihini değiştirme prosedürünü tartışmadan önce, tarifeleri ve ana koşullarını anlamak gerekir.

Bir yolcunun bir biletin değişim, dönüş için sınırsız imkanlara sahip olduğu en pahalı bilet Business Premium Class'tır. CFO, IFM, ZFM, JFM, DFM, IFO, ZFO, JFO, CFM kodlu bir bilet satın alan alıcı, seyahat tarihindeki herhangi bir değişikliğin ceza, kesinti veya ek ödeme gerektirmeyeceğinden emin olabilir.

Bu ayrıcalıklar, uçuşunuzu kaçırırsanız ve check-in işleminiz gecikmiş olsa dahi geçerlidir. Müsaitlik durumuna bağlı olarak, bir sonraki uçuşta size business class koltuk verilecektir. Başka bir durum da, JCO, CCO, DCO, ICO, ZCO, JCL, CCL, DCL, ICL, ZCL ücret koduyla Business class biletiniz varsa - Optimum.

Bu oran üzerinden gezi tarihinin değiştirilmesi sadece ek ücret karşılığında mümkündür. Kalkış ve varış noktaları Rusya içindeyse, fazladan beş bin ruble ödemeniz gerekecek. Japonya şehirlerinden ayrılan kişilere on beş bin Japon yeni hizmete mal olacak.

Rusya ile Avrupa ülkeleri arasında değişen uçuş süresi, Yakın Yurtdışı, Asya-Pasifik bölgesi ülkeleri yetmiş dolar/euroya mal olacak.

Daha fazlasını seçmek bir bütçe seçeneği Aeroflot uçağı ile seyahat ederken, uçuş tarihini değiştirme hizmetinin bulunmayabileceği veya ek bir ödeme için büyük mali harcamalar gerektireceği gerçeğine hazırlıklı olmanız gerekir.

ekonomi tarifesi

Ekonomi ücretine Ekonomi ve Konfor sınıfı biletleri dahildir. Onlar da kendi kodlamalarına sahip gruplara ayrılırlar. WFO, SFO, AFO, WFM, SFM, AFM kodlu Comfort - Premium adlı bir koltuk ayırttıysanız, bu size kalkış ve varış saatlerinin yanı sıra varış noktalarını ek ücret ödemeden değiştirme hakkı verir.

Müşteri, uçağın kalkışından sonra değişiklikler konusunda uyarıda bulunsa bile, şirket yolcuya (varsa sınıfına uygun olarak) ücretsiz koltuk sağlamakla yükümlüdür. Ancak Comfort - Optimum ücretini şu kodla satın aldıysanız bu seçenek mevcut değildir: WCO, SCO, ACO, WCL, SCL, ACL.

Bu uçuş sınıfı, rotanın koşullarını ek bir ücret karşılığında değiştirmenize izin verir (uçuş kalkışından önce Aeroflot personelini uyardıysanız):

• Rusya'nın orta (Avrupa) bölgesindeki uçuşlar için bir buçuk bin ruble;
• Uzak Doğu ile Rusya'nın Avrupa kısmı arasındaki, Rusya sınırları içindeki diğer yönlerdeki uçuşlar için iki buçuk bin ruble;
• Rusya ve Basra Körfezi ülkeleri, Avrupa, Asya, Yakın Yurtdışı rotalarında elli dolar/euro;
• Japon şehirlerinden kalkarken on beş bin JPY.

Uçuşa geç kaldıysanız ve başka bir zamanda uçma niyetinizi zamanında (kalkıştan önce) uyarmadıysanız, taşıma koşullarını değiştiremezsiniz. Ancak böyle bir tarife biletiniz olsa bile uçuş koşullarını değiştirebileceğiniz yönler vardır.

Seksen beş doları alıkoyma onayı, Ermenistan, Moldova, Özbekistan, Beyaz Rusya, Ukrayna ve diğer yakın ülkelerden Rusya'ya başka bir zamanda ve başka bir uçuşta uçma hakkı verir.

Ekonomi sınıfındaki uçuş, fiyatından memnun, ancak seyahatin tarihleri ​​(olası cezalar ve ek ücretler olmadan) yalnızca BFM, HFM, QFM, EFM, NFO, YFM kodlu Ekonomi Premium biletiniz varsa değiştirilebilir. HFO, TFM, LFM, NFM , UFO, MFO, LFO, KFO, KFM. Taşıma koşullarındaki değişiklikler ek ödeme yapılmadan yapılır.

Ekonomi - Optimum ücret ile, bir yolcunun tarihleri ​​​​bir buçuk ila iki buçuk bin ruble ek ödeme ile değiştirmesine izin verilir. Mesafe ne kadar uzak ve rota ne kadar zorsa, kesinti miktarı o kadar yüksek olur.

Bu bilet kategorisi için yurt dışı uçuşlarının tarihleri ​​de değiştirilebilir ancak elli ila yüz avro veya dolar arasında fazladan ödeme yapmanız gerekecektir. Kural, bilette belirtilen uçuşun kalkışından önce planlarınızı Aeroflot'a bildirmeniz koşuluyla geçerlidir.

Yolcu, uçak kalktıktan sonra biletini değiştirmeye karar verirse, şirket bunu reddedecektir. ülkelerden Rusya'ya çıkış durumları hariç Basra Körfezi, Avrupa, Beyaz Rusya, Gürcistan, Türkmenistan ve yurt dışındaki diğer yakın ülkeler. Bu noktalara seksen beş dolar ya da avro ödeyerek başka bir gün uçabilirsiniz.

Ekonomi-Bütçe planı genellikle stoklarda önemli ölçüde daha düşük bir fiyata satılır. Belirli alanlarda sübvanse edilirler. Öngörülemeyen durumlar oldu ve acilen biletinizi değiştirmeniz gerekiyor, yurt dışı ve dönüş uçuşları için elli ila yüz avro / dolar arasında fazladan ödemeye hazır olun.

Uçuş koşullarının Rus destinasyonlarına değiştirilmesi iki ila dört bin rubleye mal olacak. Daha sonra uçmaya karar verdik, ancak uçağa biniş tamamlandıktan sonra bu konuda bilgilendirildik, büyük olasılıkla kalkış tarihini değiştirmeniz reddedilecektir. Avrupa'dan, Basra Körfezi ülkelerinden Rusya'ya Aeroflot uçuşları için istisnalar mevcuttur. Ek ücret seksen beş dolar olacak. Yakın Yurt Dışından Rusya Federasyonu'na yapılan uçuşlarda da aynı koşul geçerlidir.

En çok olanı seçmek ucuz bilet Ekonomi Promosyon tarifesi, promosyon şartlarını dikkatlice okumanız gerekmektedir. Taşıma koşullarının değiştirilmesi, uluslararası varış noktaları için yüz dolar / avro ve Rusya içindeki uçuşlar için dört ila altı bin ruble arasında ek ödeme anlamına gelir.

Promosyon fiyatından başka bir gün uçmaya karar verdik, ancak uçak havalandıktan sonra sizi uyardık, kalkış tarihini değiştirmenizin reddedileceğine ve yeni bir bilet almanız gerekeceğine hazır olun.

Özel fiyatlarla bilet değişiminin özellikleri

Bu tür biletler, 2018 Dünya Kupası maçlarına taraftar uçuşlarının yanı sıra Moskova - Rostov - on - Don, Moskova - Uzak Doğu, Moskova - Kazan, Moskova - Yuzhno-Sakhalinsk yönlerine ulaşımı içerir.

2018 Dünya Şampiyonası için bir biletiniz varsa, kalkış tarihinin ve diğer koşulların değiştirilmesine izin verilmez. Moskova - Khabarovsk, Yuzhno-Sakhalinsk, Kazan, Rostov-on-Don şehirleri arasındaki ulaşım, kalkış tarihinde bir değişiklik içerir.

J, S, D kodlu Premium Business tarifesinden uçarsınız, ek ücret ödemeden seyahat süresini değiştirme hakkınız vardır. Ancak I, Z kodlu Optimum-Business tarifesi, böyle bir hizmet için beş bin ruble tutarında ek bir ödeme gerektirecektir.

Premium Ekonomi bileti, cezasız olarak değiştirilmesine izin verir. Ancak Optimum Ekonomi, uçuş koşullarını değiştirerek bir buçuk ila altı bin ruble ödeyeceğinizi ima eder. En yüksek ek ödeme Moskova-Yuzhno-Sakhalinsk ve Moskova-Khabarovsk yönü için belirtilmiştir. Koşullar, iptali uçak kalkışından önce bildirdiyseniz geçerlidir.

Bir bilette kalkış tarihi nasıl değiştirilir?

Satış ofisinden bilet alırken uçuş tarihlerini değiştirmek isterseniz yine aynı Aeroflot şubesi ile iletişime geçmelisiniz. Tüm sorularınız için 8-800-444-55-55 numaralı iletişim merkezini de arayabilirsiniz. Bu dönemde gidiş veya geliş tarihine dikkat etmek çok önemlidir. Taşıma koşullarındaki değişiklikler için ek ücretin miktarı buna bağlı olabilir.

www.aeroflot.ru adresindeki Aeroflot web sitesinden bilet satın alanların bağımsız bir çevrimiçi değişim yapmaları gerekir. Bunu yapmak için, bölüme gidin çevrimiçi hizmet, bir uçak biletinin değiştirilmesi/iadesi, biletle ilgili bilgileri (soyadı ve rezervasyon kodu) girerek alanları doldurun ve "Ara" düğmesine tıklayın.

Bir sonraki pencere, rezervasyonunuzun ayrıntılarını ve biletinizi nasıl iade edeceğiniz veya değiştireceğinizle ilgili talimatları içerecektir. Çevrimiçi değiştirmeden önce, ücret planınızı bilet sınıfı için geçerli olan kısıtlamalarla eşleştirmelisiniz.

Çevrimiçi değişim ilkeleri

E-bilet değişimine şu durumlarda izin verilir:

• Ulaşım hizmeti kısmen sağlanamadıysa (zor bağlantılı seyahat rotası olması durumunda) ve uçuş kalkışından önce kararınızı bildirdiniz;
• Hizmet, çevrimiçi bir hizmet aracılığıyla satın alındı ​​(Aeroflot web sitesinde);
• Taşıma bir ödül değildi veya birikmiş puanlar (mil) karşılığında satın alınmıyordu;
• Biletin ücret planı, sözleşme şartlarında değişiklik yapılmasına izin verir (iadesi olmayan ekonomi ücretleri için yapılmaz).

Uçak bileti değişiminin özellikleri

Değişen planlar ve mücbir sebeplerin ortaya çıkması sizi uçak biletinin iadesi veya değişimi gibi bir sorunla karşı karşıya bırakmaya zorlar. Bu prosedürü gerçekleştirmek için önce belirli bir havayolunun tarife kurallarına aşina olmalısınız. Çoğu zaman, yalnızca belirli bir havayolunun uçuşu için değiştirme fırsatı vardır. Bu durumda değişim sadece bilette belirtilen yolcu adına gerçekleştirilir.

Havayollarının kurallarını ve tarifelerini içeren özel sitelerde değişim kurallarını öğrenebilirsiniz. Çoğu zaman, havayolları, biletini değiştirecek veya iade edecek bir yolcuya para cezası verme fırsatını saklı tutar. Para cezasına ek olarak, yolcunun ücret farkını da ödemesi gerekiyor.

Yolcu aşağıdaki nedenlerden biri nedeniyle uçmayı reddederse katı döviz tarifesi koşulları gevşetilebilir:

• sevilen birinin ölümü;
• uçuş iptali;
• bilette belirtilen hizmet sınıfının değiştirilmesi;
• gerekli havaalanına iniş iptal edildi.

Değişim yapmak için hava yolu şirketinin veya bileti satan kuruluşun temsilcileriyle iletişime geçmelisiniz.

Bilet değiştirmenin mümkün olup olmadığını nasıl öğrenebilirim?

Değiştirmenin mümkün olup olmadığını öğrenmek için elektronik bilet, gerekli havayolunun web sitesini mutlaka ziyaret etmelisiniz. Orada hava taşımacılığı kurallarını bulabilirsiniz. Ayrıca biletin satın alındığı seyahat acentesinden veya bilet gişesinden değişim imkanı hakkında bilgi edinebilirsiniz. Bazı durumlarda, İnternet üzerinden veya telefonla bir bileti yeniden düzenlemek mümkündür. Üstelik bazen böyle bir hizmet için ek ödeme gerekmez. Ancak çoğu zaman, biletleri iade ederken veya değiştirirken, havayolları yolcudan para cezası alır. Bu nedenle, bir bilet almadan önce değişim şartlarını öğrenmek daha iyidir.

Ne Tür Uçak Bileti Değişimi Yapılabilir?

Günümüzde uçak bileti değişiminin iki ana türü vardır. Yani, ücretsiz ve ücretli bir değişim var. İlk durumda, kullanılır esnek tarife, hiçbir ek ücret ödemeden rezervasyonunuzda değişiklik yapmanızı sağlar. Böylece sadece tarife farkı ödenir. Ücretli bir değişim, yalnızca tarifeler arasındaki farkı ödemeyi değil, aynı zamanda ek bir komisyon (para cezası) ödemeyi de içerir.

Uçak bileti alışverişi de sadece kalkış tarihi ve saatini değil, diğer verileri de değiştirme olasılığına göre sınıflandırılır. Routing (rota değiştirme imkanı ile), NameChange (yolcu adını değiştirme imkanı ile) ve ReroutingisnotPermission (iadesiz bilet) gibi çeşitleri bulunmaktadır.

Uçak biletimi ne zaman değiştirebilirim?

Biletin değiştirilebilmesi ücret kurallarına bağlıdır. Ancak Aeroflot ve diğer havayollarının katı bir şartı vardır - bilette herhangi bir değişiklik yapmak ancak kalkıştan önce mümkündür. Ancak bazı havayolları, uçak havalandıktan sonra bile iade veya değişime izin vermektedir. Böyle bir bilet ancak önemli bir para cezası ile iade edilebilir. Bu durumda bilet, No-Show (uçuşta gösterilmez) yazısıyla işaretlenir. Hava taşıyıcılarının no-show kavramını farklı yorumladıklarına dikkat edilmelidir. Bazı havayolları check-in için no show durumunda böyle bir not verir. Bununla birlikte, çoğu şirket uçağa biniş için rezervasyonun kullanılmaması durumunda No-Show düzenlemektedir.

Bir uçak bileti nasıl yeniden düzenlenir?

Bir uçak biletini yalnızca onu satan acente aracılığıyla değiştirebilir ve yeniden düzenleyebilirsiniz. Bu, doğrudan uçuşu gerçekleştiren havayolu veya bir seyahat acentesi olabilir. Hava taşıyıcılarının temsilcileriyle e-posta veya telefon yoluyla iletişim kurulabilir. Aynı zamanda, havayolunun temsilcileri, biletin iade edilmesi için ceza öngören kurallar hakkında yolcuyu kesinlikle bilgilendirecektir. Ancak aynı zamanda bazı bilet kategorileri, yalnızca kalkış tarihini değil, yolcunun adını da değiştirmenize olanak tanır.

Bir bilet nasıl geri yüklenir?

Bir uçak biletini geri yüklemek oldukça zahmetli ve karmaşık bir süreçtir. Bu gerçek, tüm dünya hava taşıyıcılarının kullandığı bir dizi kuralın olmasından kaynaklanmaktadır. Bu kurallar dizisi, bir uçak biletinin yalnızca sunulduğunda geçerli kabul edildiğini belirtir. Bilet kaybolmaz ancak çalınırsa, yolcu özel bir bilet sağlamalıdır. yardım. Hava taşıyıcısına, mülk hırsızlığıyla ilgili bir soruşturmanın sürdüğünü bildirecektir. Böyle bir belge, bu hırsızlığı araştıran polis departmanından alınabilir. Yolcunun dikkati dağılmaya yatkınsa elektronik bilet düzenlemeyi düşünmelidir. Böyle bir bilet kaybedilemez.

Bazen planlanan gezinin tarihi değişebilir. Bu durumda “Uçak Bileti Değiştirme” hizmetini kullanmak mümkün olacaktır. Her şey doğru yapılırsa, iki kez ödemeniz gerekmez.

Değişiklik türleri

1. Uçak biletinin tarihini değiştirin.
2. Seyahat programını değiştir.
3. Bir yolcuyu değiştirin (nispeten nadir bir hizmet).

Vakaların %95'inde hava yolu şirketi rotayı değiştirmenize izin vermiyor. Bu sadece istisnai durumlarda olur.

Bilet değişim siteleri: Ozon travel, Tutu (yalnızca değişim demiryolu biletleri).

bittiğinde

Başka bir tarih için uçak bileti değişimi, uçağın kalkışından önce mümkündür. Bazı ücretler, bunu uçak havadayken bile yapmanıza izin verir. Bu durumda ceza daha fazla olacaktır: seyahat kartının satın alınması için harcanan miktar kesinlikle kaybedilecektir.

nasıl yapılır

Bilette yapılan tüm değişiklikler sadece biletin satın alındığı acente aracılığıyla yapılmalıdır. Bir kişi doğrudan bir hava taşıyıcısından bilet satın aldıysa, temsilcileriyle telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçmesi gerekir.

Değişim şartlarına göre, yolcuların tarihler, pasaport bilgileri ve yolcuların isimleri ile ilgili gerekli tüm değişiklikleri uzmana bildirmek zorundadır.

Bundan sonra uzman, bu ameliyatı yapma olasılığı hakkında sizi bilgilendirecektir. Ayrıca takas ücreti ne kadar sorusuna da cevap verecektir.

Para cezası, değişimin kendisi için değil, havayolu çalışanlarının bilette değişiklik yapması gerektiği için ödenir.

Bazı operatörler üzerinde değişiklik yapmanıza izin verir. kişisel hesap müşteri. Yani, bir kişi bunu kendi başına yapabilir.

Bilet havaalanında satın alındıysa ve ayrılmadan önce planlar değiştiyse, seyahat belgesini bilet gişesinden ayrılmadan değiştirebilirsiniz. Biletin satın alındığı noktaya geri dönülmesi ve değişiklik yapılması talebinin bildirilmesi tavsiye edilir. Prosedür uzun sürmeyecek.

Satın alma havayolunun ofisinde yapıldıysa, aşağıdaki belgelere sahipseniz bilet başka bir tarih için değiştirilebilir:

Bilet değiştirmek için neye ihtiyacınız var?

• iç pasaport;
• bilet değiştirilecek.

Tüm detaylar şirketin ofisine yapılacak bir ziyaret sırasında veya telefonla netleştirilebilir.

Bilet değişimi

Bir uçak biletini değiştirmek için (farklı bir tarih belirlemek için) aşağıdaki kurallara uymalısınız:

1. Değişim/iade işlemi geciktirilmemelidir. Bazı hava yolu şirketleri yolculuk anında bilet değiştirirken ücret almaktadır. Kayıt tamamlandığında, tüm seyahat kartları geri alınamaz hale gelir ve "yanar".
2. İade türüne karar verin. Seyahatin geçerli sebeplerle (müşterinin ciddi hastalığı, sevilen birinin ölümü vb.) ertelenmesi durumunda ve gönüllü olarak zorlanabilir.
3. Kuralları iyileştirin. Bu, bileti değiştirmenin karlı olup olmadığını öğrenmenize yardımcı olacaktır.

İade isteğe bağlı değilse, hava taşıyıcısı tutarı iade etmeyi taahhüt eder. Bu iade edilmeyen biletler için bile geçerlidir. Gönüllü dönüşte, yolcu yalnızca ücretlere ve vergilere güvenebilir.

Nasıl davranmak

Bir seyahat belgesini değiştirmek için taşıyıcının veya aracısının web sitesindeki uygun başvuru formunu doldurmanız gerekir. E-posta yoluyla da değişim başvurusunda bulunabilirsiniz. Şunları belirtmelidir:

Başvuruda bulunması gerekenler

1. AD SOYAD.
2. Pasaport verileri.
3. Kart detayları.
4. uçuş numarası.
5. Rezervasyon numarası.
6. Kalkış numarası.
7. bilet numarası.

Ayrıca desteğe de başvurabilirsiniz. İadenin gönülsüz olması durumunda ücretli uçuşla uçmanın neden mümkün olmadığı çalışanlara açıklanması gerekecektir.

Pasaportunuzun taramalarını ve mücbir sebebi onaylayan belgeleri (hastaneden alınan belge, bir yakınınızın ölüm belgesi vb.) eklediğinizden emin olun.

E-bilet değişimi için talimatlar

İnternet satışları sadece hava taşıyıcıları tarafından değil, çeşitli aracılar tarafından da gerçekleştirilmektedir. Daha ucuz bir bilet bulmanıza yardımcı olacak birçok hizmet var. Belge üretilmiyor.

Aracılar müşteriyi satıcıya yönlendirir. Yolcunun uygun bileti bulduğu web sitesi ile satın alma işleminin yapıldığı sayfa aynı olmayabilir.

Değişim yapabilmek için ödemenin yapıldığı siteye gitmeniz gerekmektedir. Bu bilgi seyahat programında yer almaktadır.

Elektronik uçak biletini, normal seyahat kartıyla aynı koşullarda değiştirebilirsiniz. Böyle bir uçak bileti yolcuya düzenlenmez, ancak hava taşıyıcısının veritabanında saklanır.

Elektronik biletlerin değişimi şu şekilde gerçekleştirilir:

1. Havayolunun web sitesine gidin.
2. Kişisel hesabınıza giriş yapın.
3. "Siparişi Kontrol Et" veya "Siparişi Bul" düğmesine tıklayın.
4. Gerekli uçak biletinin rezervasyonunu bulun.
5. "Geri Dön" düğmesine tıklayın.
6. Biletini iade etmek istediğiniz yolcuyu seçin.
7. Tüm verileri kontrol edin. İade miktarına özellikle dikkat edilir.
8. "Evet"e basın.

Bundan sonra, dönüş otomatik olarak gerçekleşecektir.

Bazı firmaların kurallarına göre, işlemin tamamen yolcu tarafından yapılması halinde hizmet bedeli geri alınmamaktadır.

Müşteri seyahat kartında zaten değişiklik yaptıysa, kişisel hesabında kendi başına iade edemez. Bu durumda tek çıkış yolu var - destek ekibiyle iletişime geçin.

Bilet detayları nasıl değiştirilir?

• Yolcunun adı ve soyadı kalkıştan 160 dakika öncesine kadar değiştirilebilir. Bu, kişisel hesabınızda bağımsız olarak yapılabilir.
• Tarih kalkıştan iki gün öncesine kadar değiştirilebilir.

Firmanın çağrı merkezi ya da havalimanı terminalindeki gişe ile görüşerek değişiklik yapabilirsiniz. Bu kalkıştan 40 dakika önce yapılmalıdır.

Birçok yolcu elektronik bilet alımını kullanır. Bu uygundur, istasyona veya en yakın bilet gişesine gitmek için zaman kaybetmenize gerek yoktur. Ancak, çoğu zaman değiştirmek gerekli hale gelir. Sebep herhangi bir şey olabilir - tarihte, yerde veya yolcunun kendisinde bir değişiklik. Böyle bir prosedür için, Rus Demiryolları trenleri için belge değişimi ve iadesine ilişkin temel kuralları bilmelisiniz. Tüm eylemler gerçekleştirilemez ve yapılabilirse, o zaman belirli koşullar altında.

Rus Demiryolları e-bileti nasıl değiştirilir?

Çoğu durumda, değişim ilkesine göre bir elektronik bileti değiştirebilirsiniz. Yani, değişiklik yapmak eskisinin iade edilmesini ve yeni bir belge düzenlenmesini gerektirir. Ancak, daha önce başka bir tarihle takas edebilirsiniz, burada ana noktaları göz önünde bulundurmalısınız:

• belirtilen trenin kalkış tarihine en az bir gün kaldı;
• tren ya hızlı ya da yolcu, hızlı tren için seyahat kartının değiştirilmesine izin verilmiyor.

E-biletteki bazı veriler de değiştirilemez:

• başka bir yolcuyu belirtin;
• çıkış veya son varış noktasını değiştirin.

Yeniden kaydın bir komisyon ödenmesini gerektireceği de unutulmamalıdır.

Bir elektronik biletin başka bir tarih için değiştirilmesine izin verilmeyen koşulların bir listesi vardır:

• koltuk belirtmeden trende seyahat için bir belge düzenlerken;
• çocuk sürümünü bir yetişkin olarak değiştiremezsiniz ve bunun tersi de geçerlidir;
• başka bir eyalette nakitsiz ödeme için düzenlenmişse;
• uluslararası trenler için belge değişmez.

Yani bu durumlarda genel kurallara göre eski bileti iade edip yeni bilet almalısınız.

başka numara mümkün mü

Alıcı, bu şartlara bağlı olarak hareket tarihini başka bir tarihe değiştirebilir. Daha erken bir saate değişirse, trenin hareketine en az 24 saat kala olması gerektiği öngörülmüştür.

Yeni hareket tarihine bir günden az bir süre kalmışsa, yolcunun onayı ile belge başka bir taşıma türüne yeniden düzenlenir. Maliyet farkı, müşterinin hangi kategoriye aktarıldığına bağlı olarak alınır veya iade edilir.

Bir e-bilette trende koltuk nasıl değiştirilir?

İnternet üzerinden satın aldığınız seyahat kartında yerinizi tarih ile aynı kurallara göre değiştirebilirsiniz. Yani arabada boş koltuk varsa trenin kalkışından bir gün önce bu maddeyi daha uygun bir koltukla değiştirebilirsiniz. Araba tipini değiştirirken başka bir koltuk ayarlamak da mümkündür.

Ancak biniş belgesi yer belirtilmeden düzenlenmişse değiştirilemez. Bu, 5 yaşından küçük çocuklar için bir seyahat kartı olabilir. Bu aynı zamanda, böyle bir değiş tokuşun bir çocuktan bir yetişkine yeniden kaydedilmesi anlamına geldiği kuralını da dikkate alır. Ve kurallar bu olasılığı dışlıyor.

Elektronik demiryolu biletini kağıt biletle nasıl değiştirebilirim?

Çoğu zaman, bir tren için elektronik bir biletin normal bir biletle nasıl değiştirileceği sorusu ortaya çıkar. Uçağa binerken kondüktöre iki ana belge sunulduğunu bilmelisiniz - satın alındığı temelinde bir seyahat kartı ve bir kimlik kartı. Gerekirse, tercihli kağıtlar da sağlanır.

Çevrimiçi seyahat formunun kağıt formla değiştirilmesi ihtiyacı, elektronik kaydın yapılıp yapılmadığına bağlıdır. İstediğiniz zaman geçebilirsiniz, ancak trenin kalkışından en geç bir saat önce. Böyle bir kayıt geçerse, seyahat kartını standart bir numunenin kağıt formuna dönüştürmek gerekli değildir. Araca binerken kondüktöre normal çıktıyı göstermeniz yeterlidir.

Kayıt gerçekleşmediyse, kağıt form almanın iki ana yolu vardır:

• gişeye gidin ve bilet numarasını belirtin ve bir kimlik kartı gösterin;
• formu terminal aracılığıyla doldurun.

Aynı zamanda istasyonda bir terminal varsa, o zaman gişede bilet yeniden düzenlenirken ödeme yapılır. Bununla birlikte, makine aracılığıyla bir kağıt belge alabilmek için bir çıktınızın da olması gerekir - içinde belirtilen barkodun tarayıcıya sunulması gerekecektir.

Rus Demiryolları - e-bilet teslimatı

Rus Demiryolları treni için elektronik biletin teslimi, satın alındığı web sitesinde gerçekleştirilir. Belge standart bir formda düzenlenmemişse, sadece siparişi iptal etmek yeterlidir. Ve bir Rus Demiryolları biletinin çevrimiçi olarak nasıl iptal edileceğine dair ayrıntılar var. Ancak dikkate alınmalıdır ki, ne zaman elektronik kayıt Biletinizi trenin hareket saatinden en geç bir saat öncesine kadar iade edebilirsiniz. Daha az zaman kaldıysa, belgenin teslimi yalnızca bir talepte bulunulması ile yapılır. Ve adresine giderek para iadesini ve elektronik bileti nasıl iade edeceğinizi öğrenebilirsiniz.

Nakitsiz ödemeler hemen iade edilmeyecektir. Bu sürecin genellikle daha kısa sürse de bir aya kadar uzayabileceği belirtiliyor. Bu nedenle, eskisini iade etmek ve yenisini almak gerekirse, o zaman ya uygun tutarı harcamanız ya da hesaba para gelene kadar beklemeniz gerekecektir.

Terminaller ve ödeme sistemleri tarafından alınan komisyon ve diğer ücretlerin iade edilmediği de dikkate alınmalıdır. Sadece ücret ve ilgili masraflar.

(8 derecelendirmeler, ortalama: 4,13 5 üzerinden)

Devamını oku

Birçoğu için tablet, bilgisayarı ve telefonu birleştiren kullanışlı bir cihaz haline gelir. Bununla birlikte, böyle bir ürünün satın alınması her zaman belirli risklerle ilişkilendirilir. Ekipman ince, karmaşık, bakımı ve çalıştırması zor. Ve satın alırken ürünün kendisi beğeninize olmayabilir. Özellikle yanındaki danışman onu överken mağazada normal görünüyor ama evde aynı değil, renk...

Satıcı ile müşteri arasındaki karşılıklı yerleşimlerde farklı durumlar ortaya çıkar. Hangi durumlarda iade yapılır, nasıl yapılır, alıcılardan ne tür ürün iadeleri olur? Bu sorular makalemizde daha ayrıntılı olarak cevaplanmaktadır. 1 Uzlaşma yasasına göre para iade süreci 1.1 Yanlışlıkla aktarılan para nasıl iade edilir?

Her insan bir ürün satın alırken onu uzun süre amacına uygun kullanmak ister. Ancak, satın alma işleminin önemsiz olsa bile bir evliliği varsa, o zaman mağazaya geri dönmeyi düşünmelisiniz. Bu nedenle, satın alınan bir ürünü bir mağazaya iade etme sürecinin tamamı aşağıda tartışılacaktır. 1 Yasaya göre kusurlu mallar mağazaya nasıl iade edilir1.1 Bir çevrimiçi mağazaya sipariş nasıl iade edilir2 Mümkün mü ...

Cep telefonları en çok aranan ürünler arasında yer almaktadır. Satış hacimleri sadece yıldan yıla artıyor. Buna bağlı olarak bu malları satanlar ile alıcıları arasında çıkan uyuşmazlıkların hacmi de artmaktadır. Tüketiciyi Koruma Yasası, cep telefonunu teknik olarak gelişmiş bir ürün olarak sınıflandırır. Böyle bir sınıflandırma oldukça haklıdır ve karmaşık bir işlevsel...

İade politikası, siparişin ödeme yöntemine ve tarifenin (TCA) uygulanma koşullarına bağlıdır. İade edilecek tutar, ilk adımda rezervasyon sırasında gözden geçirilmesi gereken fiyatın uygulama koşullarına göre hesaplanır.
Hava taşımacılığı için ödenen taşıma ücreti dönülmedi yolcu iptali taşıyıcıya bildirmişse hava Taşımacılığı Bilet üzerinde belirtilen uçuş için yolcu check-in saatinin bitiminden sonra.

21.06.2014 tarihinden itibaren size bildirmek isteriz 20 Nisan 2014 tarihli Federal Kanun No. 79-FZ "Hava Kanununda Değişiklikler Hakkında Rusya Federasyonu”, yolcunun uçakla taşınmasına ilişkin sözleşmenin feshi halinde taşıma ücretinin iade/iade edilmemesi şartları açısından.

Gönüllü bilet iadesi

1. Havayolunun web sitesinden, mobil uygulamasından veya yolcu destek hizmetlerinden satın aldığınız uçak biletinin iadesini aşağıdaki yollardan biriyle yapabilirsiniz:

1.1 Havayolunun web sitesindeki bölümde (yalnızca havayolunun web sitesinde, mobil uygulamasında ve yolcu destek hizmeti aracılığıyla satın alınan biletler için).

Siparişi kontrol ederken sipariş numarasını ve yolcunun soyadını girmelisiniz. Ayrıca, siparişle ilgili bilgilerin bulunduğu sayfanın alt kısmında, BİLETİ İADE ET düğmesine ve ardından ONAYLA düğmesine tıklayın.

Dikkat, BİLET DÖNÜŞ butonuna tıkladığınızda biletin iadesini iptal etmeniz mümkün olmayacaktır.

1.2 8-800-7700-262 numaralı yolcu destek hizmetini arayarak koltukları iptal edin ve nakit doldurun.

İade başvurusu, bilet iadesinin düzenlendiği tarihten itibaren beş iş günü içinde işleme alınır. Kart ile ödenen siparişlerin iadeleri karta yapılır. Para transferi süresi, veren bankaya bağlı olarak 5-20 gündür. Aynı zamanda, veren bankaya bağlı olarak fon transferinin zamanlamasının artmasından havayolu şirketi sorumlu değildir.

2. Havayolunun bilet gişesinde ödenen biletin iadesini yapın

Gişede ödemesi yapılan bir biletin iadesi sadece biletlerin ödemesinin yapıldığı gişede yapılır.

2. Satın aldığınız yerdeki gişe ile iletişime geçin, iade sadece biletlerin ödendiği gişede yapılır.

Kasiyere başvururken yanınızda şunlar olmalıdır:

Yolcunun elinde olup olmadığını kontrol edin;
- pasaport;
- iade vekaletname ile yapılırsa: ulaşımın reddedilmesi ile bağlantılı olarak bilet fiyatının iadesi için başvuruda bulunmak için noter tasdikli vekaletname.

Hava taşımacılığı satış acentelerinin web sitelerinde ve bilet gişelerinde ödenen bir uçak biletinin iade edilmesi prosedürü.

1. 8-800-7700-262 numaralı telefondan yolcu destek servisini arayarak (bilet üzerinde belirtilen uçuş için check-in saatinin bitiminden önce) koltuk iptali;

2. Satın aldığınız yerde bileti düzenleyen acenteyle iletişime geçin.

Zorunlu bilet iadesi

Hava taşımacılığı için ödenen taşıma ücreti, hava taşımacılığından gelen bir yolcunun istem dışı reddedilmesi durumunda (28.06.2007 tarihli FAP No. 82'nin 227. paragrafında öngörülen durumda zorunlu bir ret tanınır) iadeye tabidir. Taşıyıcıya check-in saatinin bitiminden önce bildirilmesi şartıyla Bilette belirtilen uçuştaki yolcular.

Uçuş iptali durumunda bilet iadesi yapma prosedürü

1. Havayolunun web sitesinde, bir mobil uygulamada veya bir yolcu destek hizmeti aracılığıyla satın alınan bir uçak biletinin gönülsüz olarak iade edilmesi prosedürü:

1. Sesli menüyü dinledikten sonra 8-800-7700-262 numaralı telefondan yolcu destek servisini arayarak iade başvurusunda bulunun, 5'e ve ardından 1'e basın.

Başvuru için lütfen kartınızın cari hesabından, düzenlenen beyannamenin onaylandığı tarihten itibaren Banka kaşesi ve bir Banka çalışanının imzası ile tasdikli resmi bir açıklama ibraz ediniz.