Spreminjanje datumov letov z Aeroflotom ni težavno, če vaša cena omogoča spremembe kupljene letalske karte. Preden razpravljamo o postopku izmenjave datumov potovanja, je treba razumeti tarife in njihove osnovne pogoje.

Najdražja vozovnica, ki potniku omogoča neomejene možnosti menjave in vračila vozovnice, je razred Business Premium. Z nakupom vozovnice s kodo CFO, IFM, ZFM, JFM, DFM, IFO, ZFO, JFO, CFM je kupec lahko prepričan, da morebitna sprememba datuma potovanja ne bo povzročila kazni, odbitkov ali doplačil.

Te ugodnosti veljajo tudi, če zamujate na let in je rok za prijavo že zdavnaj pozen. Zagotovo vam bo dodeljen sedež v poslovnem razredu na naslednjem letu, če bo na voljo. Drugi primer je, če imate vozovnico razreda Business - Optimum s tarifno kodo JCO, CCO, DCO, ICO, ZCO, JCL, CCL, DCL, ICL, ZCL.

Sprememba termina potovanja po tem tarifi je možna le z doplačilom. Če sta točka odhoda in prihoda znotraj Rusije, boste morali preplačati pet tisoč rubljev. Osebe, ki letijo iz japonskih mest, bo storitev stala 15 tisoč japonskih jenov.

Sprememba obdobja letenja na destinacije med Rusijo in državami Evrope, bližnje tujine in držav azijsko-pacifiške regije bo stala sedemdeset dolarjev / evro.

Izbira več proračunska možnost Ko potujete z letali Aeroflot, morate biti pripravljeni na dejstvo, da storitev za spremembo datuma leta morda ne bo na voljo ali bo zahtevala velike finančne stroške za doplačilo.

Ekonomična tarifa

Cene ekonomskih vozovnic vključujejo vozovnice v ekonomskem in udobnem razredu. Prav tako so razdeljeni v skupine, ki imajo svoje kodiranje. Če ste rezervirali sedež z oznako Comfort - Premium s kodo WFO, SFO, AFO, WFM, SFM, AFM, vam to daje pravico do spremembe termina odhoda in prihoda ter destinacije brez dodatnih stroškov.

Družba je dolžna potniku zagotoviti prazen sedež (v skladu z njegovim razredom, če je na voljo), tudi če je naročnik opozoril na spremembe po odhodu letala. Ta možnost pa ni na voljo, če ste kupili prevoz po tarifi Comfort - Optimum s kodo: WCO, SCO, ACO, WCL, SCL, ACL.

Ta razred leta vam omogoča spremembo pogojev poti z doplačilom (če o tem obvestite osebje Aeroflota pred odhodom leta):

• Tisoč in pol rubljev za lete v osrednjem (evropskem) delu Rusije;
• Dva in pol tisoč rubljev na letih med Daljnim vzhodom in evropskim delom Rusije, na drugih destinacijah znotraj meja Rusije;
• 50 dolarjev/evro na progah Rusija in države Perzijskega zaliva, Evrope, Azije in bližnje tujine;
• Petnajst tisoč JPY ob odhodu iz japonskih mest.

Če zamujate na let in niste pravočasno (pred odhodom) obvestili, da nameravate leteti ob drugem času, pogojev prevoza ne boste mogli spremeniti. Toda obstajajo destinacije, za katere je mogoče spremeniti pogoje letenja, tudi če imate vozovnico po tej ceni.

Soglasje za zadrževanje petinosemdeset dolarjev daje pravico leteti ob drugem času in na drugem letu iz Armenije, Moldavije, Uzbekistana, Belorusije, Ukrajine in drugih sosednjih držav v Rusijo.

Let v ekonomskem razredu je primeren za svojo ceno, vendar je datume potovanja mogoče spremeniti (brez morebitnih kazni ali dodatnih pristojbin) le, če imate vozovnico Economy Premium s kodami BFM, HFM, QFM, EFM, NFO, YFM, HFO, TFM , LFM, NFM , UFO, MFO, LFO, KFO, KFM. Spremembe pogojev prevoza se izvedejo brez dodatnih stroškov.

Pri vozovnici Economy - Optimum lahko potniki spremenijo datume z doplačilom od enega in pol do dveh in pol tisoč rubljev. Večja kot je razdalja in bolj zapletena kot je pot, višji je znesek davčnega odtegljaja.

Datume tujih letov za to kategorijo vozovnic je mogoče tudi spremeniti, vendar boste morali plačati dodatno pristojbino od petdeset do sto evrov ali dolarjev. Pravilo velja pod pogojem, da Aeroflot obvestite o svojih načrtih pred odhodom leta, navedenega na vozovnici.

Če se potnik po vzletu letala odloči zamenjati vozovnico, mu bo družba to zavrnila. Razen primerov odhoda v Rusijo iz držav perzijski zaliv, Evropa, Belorusija, Gruzija, Turkmenistan in druge sosednje države. Na te destinacije lahko poletite drug dan z doplačilom petinosemdeset dolarjev ali evrov.

Tarifa Economy Budget se pogosto prodaja na promocijah po precej nizki ceni. Na določenih področjih so subvencionirani. Če je prišlo do nepredvidenih okoliščin in morate nujno zamenjati vozovnico, bodite pripravljeni plačati dodatno pristojbino od petdeset do sto evrov/dolarjev pri letenju v tujino in nazaj.

Spreminjanje pogojev letenja do ruskih destinacij bo stalo od dva do štiri tisoč rubljev. Če ste se odločili leteti pozneje, vendar ste to sporočili po vkrcanju na let, vam najverjetneje ne bodo želeli spremeniti datuma odhoda. Izjeme obstajajo za lete Aeroflota iz Evrope in zalivskih držav v Rusijo. Dodatno plačilo bo petinosemdeset dolarjev. Enak pogoj velja za lete iz sosednjih držav v Rusko federacijo.

Izbira najbolj poceni vozovnica Tarifa Economy Promo, morate natančno prebrati pogoje promocije. Sprememba pogojev prevoza pomeni doplačilo v višini sto dolarjev/evrov na mednarodnih progah in od štiri do šest tisoč rubljev na letih znotraj Rusije.

Odločili smo se, da bomo leteli na drug dan po promocijski ceni, vendar smo bili opozorjeni, ko je bilo letalo v zraku, pripravite se na dejstvo, da vam bodo zavrnili spremembo datuma odhoda in boste morali kupiti novo vozovnico.

Značilnosti menjave vozovnic po posebnih cenah

Take vstopnice vključujejo lete za navijače na tekme svetovnega prvenstva 2018, pa tudi prevoz v smereh Moskva - Rostov na Donu, Moskva - Daljni vzhod, Moskva - Kazan, Moskva - Južno-Sahalinsk.

Če imate vozovnico za svetovno prvenstvo 2018, sprememba datuma odhoda in drugih pogojev ni dovoljena. Prevoz med mesti Moskva - Habarovsk, Južno-Sahalinsk, Kazan, Rostov na Donu zahteva spremembo datuma odhoda.

Če letite po tarifi Premium Business s kodami J, S, D, imate pravico do spremembe obdobja potovanja brez dodatnih stroškov. Toda tarifa Optimum-Business s kodo I, Z bo povzročila doplačilo za takšno storitev v višini pet tisoč rubljev.

Vozovnica Premium Economy omogoča njeno zamenjavo brez kazni. Toda Optimum-Economy pomeni, da boste s spremembo pogojev letenja plačali od enega in pol do šest tisoč rubljev. Najvišji znesek doplačila je naveden za smer Moskva-Južno-Sahalinsk in Moskva-Khabarovsk. Pogoji veljajo, če ste na zavrnitev opozorili pred odhodom letala.

Kako spremeniti datum odhoda na vozovnici

Pri nakupu vozovnice prek prodajne pisarne, če nameravate spremeniti datume leta, se obrnite na isti oddelek Aeroflota. Za morebitna vprašanja lahko pokličete tudi kontaktni center, kontaktna številka 8-800-444-55-55. V tem času je zelo pomembno biti pozoren na datum odhoda ali prihoda. Od tega je lahko odvisna višina doplačila za spremembe pogojev prevoza.

Tisti, ki so kupili vozovnico na spletni strani Aeroflota www.aeroflot.ru, morajo opraviti neodvisno spletno menjavo. Če želite to narediti, pojdite na spletno storitev, razdelek za zamenjavo/vračilo letalske vozovnice, izpolnite polja z vnosom podatkov o vozovnici (priimek in koda rezervacije) in kliknite »Išči«.

Naslednje okno bo vsebovalo podatke o vaši rezervaciji in navodila o možnih ukrepih za vračilo ali zamenjavo vozovnice. Preden opravite spletno menjavo, primerjajte svoj tarifni načrt z omejitvami, ki veljajo za razred vozovnice.

Načela spletnega deljenja

Zamenjava elektronske vozovnice je sprejemljiva, če

• Če storitev prevoza ni bila delno zagotovljena (v primeru kompleksne povezovalne poti) in ste svojo odločitev sporočili pred odhodom leta;
• Storitev je bila kupljena prek spletne storitve (na spletni strani Aeroflota);
• Prevoz ni bil nagrada ali kupljen z zbranimi točkami (miljami);
• Tarifni načrt vozovnic omogoča spremembe pogojev pogodbe (ni za nepovratne ekonomske vozovnice).

Značilnosti menjave letalskih kart

Sprememba načrtov in nastop višje sile nas prisili, da se soočimo s težavo, kot je vračilo ali zamenjava letalske karte. Za izvedbo tega postopka se morate najprej seznaniti s tarifnimi pravili določene letalske družbe. Pogosto je možna zamenjava le za let določene letalske družbe. V tem primeru se menjava izvede le na ime potnika, ki je naveden na vozovnici.

S pravili menjave se lahko seznanite na specializiranih spletnih mestih, ki označujejo pravila in tarife letalskih družb. Najpogosteje si letalski prevozniki pridržujejo možnost, da oglobijo potnika, ki namerava zamenjati ali vrniti vozovnico. Poleg globe mora potnik plačati tudi razliko v ceni.

Strogi pogoji menjalnih tarif se lahko omilijo, če potnik noče leteti iz enega od naslednjih razlogov:

• smrt ljubljene osebe;
• odpoved leta;
• sprememba razreda storitve, navedenega na vozovnici;
• odpoved pristanka na želenem letališču.

Za zamenjavo se morate obrniti na predstavnike letalskega prevoznika ali organizacije, ki je prodala vozovnico.

Kako lahko izvem, ali je možna zamenjava letalske karte?

Da ugotovimo, ali je možna menjava e-vozovnica, morate vsekakor obiskati spletno stran želene letalske družbe. Tam se lahko seznanite s pravili letalskega prevoza. O možnosti menjave se lahko pozanimate tudi v turistični agenciji ali blagajni, kjer je bila vozovnica kupljena. V nekaterih primerih je možno ponovno izdati vozovnico na spletu ali po telefonu. Poleg tega včasih za takšno storitev ni potrebno dodatno plačilo. Najpogosteje pa letalski prevozniki pri vračilu ali zamenjavi vozovnic potniku zaračunajo kazen. Zato je bolje, da se pred nakupom vozovnice seznanite s pogoji menjave.

Katere vrste zamenjav letalskih kart so možne?

Danes obstajata dve glavni vrsti menjav letalskih kart. Torej, obstaja brezplačna in plačljiva menjava. V prvem primeru se uporablja prilagodljiva tarifa, kar vam omogoča spreminjanje vaše rezervacije brez dodatnih stroškov. Tako se plača le razlika v tarifi. Plačana menjava ne vključuje samo plačila razlike med tarifami, temveč tudi plačilo dodatne provizije (globe).

Zamenjava letalskih kart je razvrščena tudi glede na možnost spremembe ne le datuma in časa odhoda, temveč tudi drugih podatkov. Obstajajo vrste, kot so Routing (z možnostjo spremembe poti), NameChange (z možnostjo spremembe imena potnika) in ReroutingisnotPermitted (vozovnica brez možnosti vračila).

Kdaj lahko zamenjam letalsko karto?

Možnost zamenjave vozovnice je odvisna od pravil tarife. Toda Aeroflot in druge letalske družbe imajo strog pogoj - kakršne koli spremembe vozovnice so možne le pred odhodom. Vendar nekatere letalske družbe dopuščajo možnost vračila ali zamenjave vozovnice tudi po vzletu letala. Takšno vstopnico je mogoče vrniti le s precejšnjo globo. V tem primeru ima vozovnica oznako No-Show (neprihod na let). Opozoriti je treba, da si letalski prevozniki različno razlagajo koncept neprihoda. Nekatere letalske družbe naredijo tako opombo v primeru neprihoda ob prijavi. Vendar pa večina podjetij izda No-Show v primeru neprihoda zaradi vkrcanja.

Kako ponovno izdati letalsko karto?

Letalsko vozovnico lahko spremenite in ponovno izdate samo prek agenta, ki jo je prodal. To je lahko letalska družba, ki izvaja let, ali potovalna agencija. S predstavniki letalskega prevoznika se lahko obrnete po e-pošti ali telefonu. Obenem bodo predstavniki letalskih družb potnika zagotovo obvestili o pravilih, ki predvidevajo kazni za vračilo letalske karte. Hkrati pa nekatere kategorije vozovnic omogočajo spremembo ne le datuma odhoda, ampak tudi imena potnika.

Kako obnoviti letalsko karto?

Obnova letalske vozovnice je precej delovno intenziven in zapleten postopek. To dejstvo je posledica dejstva, da obstaja niz pravil, ki jih uporabljajo vsi svetovni letalski prevozniki. Ta sklop pravil navaja, da je letalska vozovnica veljavna samo, če je predložena. Če vozovnica ni izgubljena, ampak ukradena, mora potnik zagotoviti posebno. potrdilo Letalskega prevoznika bo obvestil, da poteka preiskava kraje lastnine. Takšno potrdilo lahko pridobite na policijski upravi, ki je pristojna za reševanje tatvine. Če je potnik nagnjen k raztresenosti, naj razmisli o izdaji elektronske vozovnice. Takšno letalsko karto je nemogoče izgubiti.

Včasih se lahko datum vašega načrtovanega potovanja spremeni. V tem primeru lahko uporabite storitev »Menjava letalskih kart«. Če vse naredite pravilno, vam ne bo treba plačati dvakrat.

Vrste sprememb

1. Spremenite datum letalske karte.
2. Zamenjaj načrt poti.
3. Zamenjava potnika (razmeroma redka storitev).

V 95% primerov vam letalski prevoznik ne dovoli spremembe poti. To se zgodi le v izjemnih primerih.

Spletne strani za menjavo vozovnic: Ozon Travel, Tutu (samo menjava vozovnice za vlak).

Ko je končano

Letalske karte lahko zamenjate za drug datum pred odhodom letala. Nekatere cene vam to omogočajo, tudi ko je letalo že v zraku. V tem primeru bo globa večja: znesek, porabljen za nakup potovalne kartice, bo zagotovo izgubljen.

Kako se to naredi

Vse spremembe na vstopnici se smejo opraviti samo prek agenta, pri katerem je bila kupljena. Če je oseba kupila vozovnico neposredno pri letalskem prevozniku, se mora obrniti na njegove predstavnike po telefonu ali e-pošti.

V skladu s pogoji menjave mora potnik obvestiti strokovnjaka o vseh potrebnih spremembah glede datumov, podatkov o potnem listu in imen potnikov.

Po tem vas bo specialist obvestil o možnosti izvedbe te operacije. Odgovoril bo tudi na vprašanje, koliko stane menjava.

Globa se ne plača zaradi dejstva same zamenjave, temveč zaradi dejstva, da morajo zaposleni v letalski družbi spremeniti vozovnico.

Nekateri operaterji dovoljujejo spremembe v osebni račun stranka. To pomeni, da lahko oseba to stori sama.

Če ste vozovnico kupili na letališču, vendar so se vaši načrti pred odhodom spremenili, lahko potovalni dokument zamenjate, ne da bi zapustili blagajno. Priporočljivo je, da se vrnete na mesto, kjer ste vstopnico kupili, in označite, da želite narediti spremembe. Postopek ne bo vzel veliko časa.

Če je bil nakup opravljen v pisarni letalske družbe, lahko letalsko karto zamenjate za drug datum, če imate naslednje dokumente:

Kaj potrebujete za zamenjavo vozovnice?

• notranji potni list;
• vstopnico, ki jo je treba zamenjati.

Vse podrobnosti je mogoče pojasniti med obiskom v pisarni podjetja ali po telefonu.

Menjava vozovnic

Za zamenjavo letalske karte (nastavitev drugega datuma) morate upoštevati naslednja pravila:

1. Postopek zamenjave/vračila se ne sme odlašati. Nekateri letalski prevozniki zaračunajo provizijo ob zamenjavi letalske karte v času potovanja. Ko je registracija končana, postanejo vse karte nepreklicne in potečejo.
2. Odločite se za vrsto vračila. Lahko je prisilno, kadar je potovanje prestavljeno zaradi olajševalnih okoliščin (huda bolezen stranke, smrt bližnjega ipd.), ali prostovoljno.
3. Pojasnite pravila. To vam bo pomagalo ugotoviti, ali je menjava vstopnice donosna ali ne.

Če vračilo ni bilo prostovoljno, se letalski prevoznik zavezuje povrniti znesek. To velja tudi za vstopnice brez možnosti vračila denarja. Pri prostovoljni vrnitvi se lahko potnik zanaša le na pristojbine in davke.

Kako ravnati

Za spremembo potovalne listine morate izpolniti ustrezno vlogo na spletni strani prevoznika ali njegovega posrednika. Vlogo za menjavo lahko oddate tudi po elektronski pošti. Vsebovati mora:

Postavke, ki morajo biti navedene v prijavi

1. POLNO IME.
2. Podatki o potnem listu.
3. Podatki o kartici.
4. Let št.
5. Rezervacija št.
6. Številka odhoda.
7. Vstopnica št.

Lahko se obrnete tudi na podporo. Če bo vrnitev prisilna, bo treba zaposlenim pojasniti, zakaj odhod s plačanim letom ni mogoč.

Ne pozabite priložiti skeniranih kopij potnega lista in vseh dokumentov, ki potrjujejo višjo silo (potrdilo iz bolnišnice, mrliški list sorodnika itd.).

Navodila za zamenjavo elektronske vozovnice

Prodajo prek interneta ne izvajajo le letalski prevozniki, ampak tudi različni posredniki. Obstaja veliko storitev, ki vam pomagajo najti cenejšo vozovnico. V tem primeru niso pripravljeni nobeni dokumenti.

Posredniki stranko preusmerijo k prodajalcu. Spletna stran, na kateri je potnik našel ustrezno vozovnico, in stran, kjer je bil opravljen nakup, se lahko razlikujeta.

Če želite opraviti zamenjavo, morate iti na spletno mesto, kjer je bilo plačilo opravljeno. Te informacije so na seznamu poti.

Elektronsko letalsko vozovnico lahko zamenjate pod enakimi pogoji kot običajno vozovnico. Takšna letalska vozovnica se potniku ne izda, ampak se shrani v podatkovni bazi letalskega prevoznika.

Zamenjava elektronskih vozovnic poteka na naslednji način:

1. Pojdite na spletno mesto letalske družbe.
2. Prijavite se v svoj osebni račun.
3. Kliknite na gumb “Preveri naročilo” ali “Poišči naročilo”.
4. Poiščite rezervacijo želene letalske karte.
5. Kliknite na gumb "Vrni se".
6. Izberite potnika, katerega vozovnico je treba vrniti.
7. Preverite vse podatke. Posebna pozornost je namenjena znesku vračila.
8. Kliknite "Da".

Po tem se povračilo izvede samodejno.

Po pravilih nekaterih podjetij se denar za storitev ne dvigne, če potnik v celoti opravi postopek.

Če je stranka že spremenila svojo potovalno kartico, je ne bo mogla vrniti v svoj osebni račun. V tem primeru obstaja samo en izhod - obrnite se na podporno osebje.

Postopek za spremembo podatkov vozovnice

• Potnik lahko spremeni ime in priimek 160 minut pred odhodom. To lahko storite sami, v svojem osebnem računu.
• Datum se lahko spremeni dva dni pred odhodom.

Spremembe lahko opravite tako, da se obrnete na klicni center podjetja ali letališko blagajno. To je treba storiti 40 minut pred odhodom.

Veliko potnikov uporablja e-vozovnice. Priročno je; ni vam treba izgubljati časa do postaje ali najbližje blagajne. Vendar ga je pogosto treba spremeniti. Razlog je lahko karkoli - sprememba datuma, kraja ali potnika. Za ta postopek bi morali poznati osnovna pravila za zamenjavo in vračilo dokumentov za vlake Ruskih železnic. Vseh dejanj ni mogoče izvesti, in če jih je mogoče, potem pod določenimi pogoji.

Kako spremeniti e-vozovnico Ruskih železnic?

V večini primerov lahko zamenjate elektronsko vozovnico po principu menjave. To pomeni, da sprememba zahteva vrnitev starega dokumenta in izdajo novega dokumenta. Vendar pa lahko zamenjate za drug datum, prej, tukaj je treba upoštevati glavne točke:

• do datuma odhoda navedenega vlaka je ostal vsaj en dan;
• Vlak je hitri ali potniški, vozovnice ni mogoče zamenjati za hitri vlak.

Določenih podatkov v elektronski vozovnici tudi ni mogoče spreminjati:

• označi drugega potnika;
• spremenite odhodno ali končno destinacijo.

Upoštevati je treba tudi, da bo ponovna registracija zahtevala plačilo provizije.

Obstaja seznam pogojev, pod katerimi ni dovoljeno spreminjati elektronske vozovnice za drug datum:

• pri izdaji dokumenta za potovanje z vlakom brez navedbe sedeža;
• otroške različice ne morete spremeniti v različico za odrasle in obratno;
• če je bilo negotovinsko plačilo izvedeno v drugi državi;
• Dokument za mednarodne vlake se ne spreminja.

To pomeni, da bi morali v teh primerih vrniti staro po splošnih pravilih in kupiti novo vozovnico.

Ali je možna druga številka?

Ob izpolnjevanju navedenih pogojev lahko kupec spremeni datum odhoda na drug datum. Predpisano je, da če se spremeni v zgodnejšega, mora preteči vsaj 24 ur pred odhodom vlaka.

Če do novega datuma odhoda ostane manj kot en dan, se s soglasjem potnika dokument ponovno izda v drugo vrsto prevoza. Razlika v stroških se vzame ali vrne, odvisno od kategorije, v katero je stranka premeščena.

Kako zamenjati sedež na vlaku z elektronsko vozovnico

Sedež na potovalnici, kupljeni na spletu, lahko zamenjate po enakih pravilih kot datum. To pomeni, da če so v vagonu prosti sedeži, lahko en dan pred odhodom vlaka ta element spremenite v primernejšega. Ob menjavi vrste vagona imate tudi možnost prijave drugega sedeža.

Če pa je bil vkrcalni dokument izdan brez navedbe kraja, ga ni dovoljeno spreminjati. To je lahko vstopnica za otroke, mlajše od 5 let. Pri tem upoštevamo tudi pravilo, da taka zamenjava pomeni preregistracijo iz otrokovega v odraslega. Toda pravila to možnost izključujejo.

Kako zamenjati elektronsko železniško vozovnico za papirnato?

Pogosto se pojavi vprašanje, kako elektronsko vozovnico za vlak zamenjati za običajno. Vedeti morate, da sprevodnik ob vkrcanju predloži dva glavna dokumenta - potovalno izkaznico in osebno izkaznico, na podlagi katere je bila kupljena. Po potrebi so na voljo tudi prednostni papirji.

Potreba po spremembi spletnega obrazca za potovanje v papirnega je odvisna od tega, ali je bila opravljena elektronska registracija. Prevozite ga lahko kadarkoli, vendar najkasneje eno uro pred odhodom vlaka. Če je taka registracija opravljena, potne kartice ni treba spremeniti v standardni papirni obrazec. Dovolj je, da sprevodniku ob vstopu v vagon pokažete navaden izpis.

Če registracija ni bila opravljena, obstajata dva glavna načina za pridobitev papirnega obrazca:

• pojdite na blagajno in navedite številko vstopnice ter predložite osebni dokument;
• izpolnite obrazec prek terminala.

Hkrati, če je na postaji terminal, se plača ponovna izdaja potovalne kartice na blagajni. Če želite prejeti papirni dokument prek stroja, morate imeti tudi izpis - črtno kodo, navedeno na njem, boste morali predložiti optičnemu bralniku.

Ruske železnice - elektronska dostava vozovnic

Elektronsko vozovnico za vlak Ruskih železnic je mogoče vrniti na spletni strani, prek katere je bila kupljena. Če dokument ni bil sestavljen na standardnem obrazcu, morate samo preklicati naročilo. In podrobnosti o tem, kako preklicati vozovnico Ruskih železnic na spletu, so na voljo. Upoštevati je treba, da se pri prehajanju elektronska registracija Vozovnico lahko vrnete najkasneje eno uro pred odhodom vlaka. Če ostane manj časa, se dokument predloži šele z vložitvijo zahtevka. Kako pridobiti denar nazaj in vrniti e-vozovnico, lahko izveste na.

Pri negotovinskih plačilih vračilo ne bo izvedeno takoj. Navedeno je, da lahko ta postopek traja do enega meseca, čeprav je običajno manj. Torej, če je treba vrniti starega in vzeti novega, boste morali porabiti ustrezen znesek ali počakati, da denar prispe na vaš račun.

Upoštevati je treba tudi, da so provizije in druge pristojbine, ki jih zaračunavajo terminali in plačilni sistemi, nevračljive. Samo znesek za potne in s tem povezane stroške.

(8 ocene, povprečje: 4,13 od 5)

Preberi več

Za mnoge tablica postaja priročna naprava, ki združuje računalnik in telefon. Vendar nakup takega izdelka vedno vključuje določena tveganja. Oprema je občutljiva, kompleksna, zahtevna za vzdrževanje in delovanje. In morda vam sam izdelek ob nakupu ne bo všeč. V trgovini izgleda ok, sploh ko ga svetovalec poleg njega hvali, doma pa ni isti, barva ...

Ko pride do medsebojnih obračunov med prodajalcem in stranko različne situacije. V katerih primerih je potrebno vračilo, kako ga obdelati, kakšne vrste vračil izdelkov obstajajo od strank? Na ta vprašanja bomo podrobneje odgovorili v našem članku. 1 Postopek vračila denarja na podlagi poročila o uskladitvi 1.1 Kako vrniti pomotoma nakazan denar 2 Ali se ob vračilu blaga sestavi akt o izdaji denarja 3 Kako napisati pismo o...

Vsaka oseba ob nakupu izdelka želi, da ga dolgo časa uporablja za predvideni namen. Če pa je nakup pokvarjen, tudi manjši, potem razmislite o tem, da ga vrnete nazaj v trgovino. Zato bo v nadaljevanju obravnavan celoten postopek vračila artikla nakupa v trgovino. 1 Kako vrniti blago z napako v trgovino v skladu z zakonom1.1 Kako vrniti naročilo v spletno trgovino2 Ali je možno...

Mobilni telefoni so med najbolj iskanimi izdelki. Njihov obseg prodaje iz leta v leto le raste. Skladno s tem se povečuje obseg sporov med prodajalci tega blaga in njihovimi kupci. Zakon o varstvu potrošnikov mobilni telefon uvršča med tehnično zahtevne izdelke. Ta razvrstitev je popolnoma upravičena in je razložena s kompleksno funkcionalnostjo ...

Pravila vračila so odvisna od načina plačila naročila in pogojev uporabe tarife (UPT). Znesek vračila se izračuna v skladu s pogoji prevoznine, ki jih morate prebrati ob rezervaciji v prvem koraku.
Tovornina plačana za letalski prevoz ni vračljivo, če je potnik obvestil prevoznika o zavrnitvi letalski prevoz po koncu časa za prijavo potnikov na let, ki je naveden na vozovnici.

Obveščamo vas, da od 21.6.2014. Zvezni zakon z dne 20. aprila 2014 je začel veljati. 79-FZ »O spremembah letalskega zakonika Ruska federacija«, glede pogojev za vračilo/nevračilo prevoznine ob odpovedi pogodbe o letalskem prevozu potnikov.

Prostovoljno vračilo letalske karte

1. Vračilo kupnine za letalsko karto, kupljeno na spletni strani letalske družbe, v mobilni aplikaciji ali prek službe za podporo potnikom, lahko zahtevate na enega od naslednjih načinov:

1.1 Na spletni strani letalske družbe v razdelku (samo za vozovnice, kupljene na spletni strani AK, v mobilni aplikaciji in prek službe za podporo potnikom).

Pri pregledu naročila morate vpisati številko naročila in priimek potnika. Nato na dnu strani z informacijami o naročilu kliknite gumb VRAČILO VSTOPNICE in nato POTRDI.

Pozor, ob kliku na gumb VRAČILO VSTOPNICE vračila vstopnice ne bo mogoče preklicati.

1.2 Prekličite sedež tako, da pokličete službo za podporo potnikom na številko 8-800-7700-262 in napolnite sredstva.

Zahtevek za vračilo se obravnava v petih delovnih dneh od datuma izdaje vračila vstopnice. Vračila za naročila, plačana s kartico, se vrnejo na kartico. Rok za prenos sredstev je 5-20 dni, odvisno od banke izdajateljice. Hkrati letalski prevoznik ni odgovoren za podaljšanje rokov za prenos sredstev, ki so odvisni od banke izdajateljice.

2. Zaprosite za vračilo letalske vozovnice, plačane na blagajni letalske karte

Vračilo denarja za vstopnice, plačane na blagajni, se izvede samo na blagajni, kjer so bile vstopnice plačane.

2. Obrnite se na blagajno na mestu nakupa; vračila se izvedejo samo na blagajni, kjer so bile letalske karte plačane.

Ob obisku blagajne morate imeti s seboj:

potrdilo, če je v rokah potnika;
- potni list;
- če se vračilo izvede po pooblastilu: notarsko overjeno pooblastilo za vložitev vloge za vračilo stroškov letalske karte v zvezi z zavrnitvijo prevoza.

Postopek obdelave vračila letalske vozovnice, plačane na spletnih straneh in blagajnah letalskih prodajnih agencij.

1. Prekličite sedež tako, da pokličete službo za podporo potnikom na številko 8-800-7700-262 (pred koncem časa za prijavo potnikov na let, ki je naveden na vozovnici);

2. Obrnite se na agenta, ki je vozovnico izdal na mestu nakupa.

Prisilno vračilo letalske karte

Prevoznina, plačana za letalski prevoz, se vrne v primeru prisilne zavrnitve (prisilna zavrnitev se prizna v primeru, predvidenem v 227. členu FAP št. 82 z dne 28. junija 2007) potnika iz letalskega prevoza. pod pogojem, da o tem obvestite prevoznika pred koncem časa za prijavo potniki na letu, navedenem na vozovnici.

Postopek za izdajo vračila letalske vozovnice v primeru odpovedi leta

1. Postopek za izdajo neprostovoljnega vračila letalske vozovnice, kupljene na spletni strani letalske družbe, v mobilni aplikaciji ali prek službe za podporo potnikom:

1. Izpolnite vlogo za vračilo tako, da pokličete službo za podporo potnikom na 8-800-7700-262, po poslušanju glasovnega menija pritisnite 5, nato pritisnite 1.

Za prijavo predložite uradni izpisek tekočega računa vaše kartice od datuma potrditve izdane napovedi, overjen s pečatom banke in podpisom uslužbenca banke.