Nebude ťažké zmeniť dátumy letu s Aeroflotom, ak vaše cestovné umožňuje zmeny zakúpenej letenky. Pred diskusiou o postupe pri výmene dátumu cesty je potrebné pochopiť tarify a ich hlavné podmienky.

Najdrahšie cestovné, ktoré umožňuje cestujúcemu neobmedzené možnosti výmeny, vrátenia lístka, je Business Premium Class. Zakúpením letenky s kódom CFO, IFM, ZFM, JFM, DFM, IFO, ZFO, JFO, CFM si kupujúci môže byť istý, že akékoľvek zmeny v dátume cesty nebudú mať za následok sankcie, zrážky alebo dodatočné platby.

Tieto privilégiá platia aj v prípade, že zmeškáte let a check-in je už dávno naplánovaný. Na najbližší let vám bude pridelené miesto v biznis triede v závislosti od dostupnosti. Iný prípad je, ak máte lístok Business triedy - Optimum s kódom cestovného JCO, CCO, DCO, ICO, ZCO, JCL, CCL, DCL, ICL, ZCL.

Zmena termínu zájazdu v tejto sadzbe je možná len s príplatkom. Ak sa miesta odchodu a príchodu nachádzajú v Rusku, budete musieť preplatiť päťtisíc rubľov. Pre osoby odlietajúce z miest Japonska bude služba stáť 15 000 japonských jenov.

Zmena letového obdobia medzi Ruskom a krajinami Európy, Blízkeho zahraničia, krajín ázijsko-pacifického regiónu bude stáť sedemdesiat dolárov / euro.

Výber viac možnosť rozpočtu pri cestovaní lietadlom spoločnosti Aeroflot sa musíte pripraviť na to, že služba zmeny dátumu letu nemusí byť dostupná alebo si bude vyžadovať veľké finančné náklady na doplatok.

Ekonomická tarifa

V ekonomickej tarife sú zahrnuté letenky v triede Economy a Comfort. Tie sú zase rozdelené do skupín, ktoré majú svoje vlastné kódovanie. Ak ste si rezervovali miesto s označením Comfort - Premium s kódom WFO, SFO, AFO, WFM, SFM, AFM - máte právo na zmenu obdobia odletu a príletu, ako aj destinácií bez dodatočných nákladov.

Spoločnosť je povinná poskytnúť cestujúcemu voľné miesto (podľa jeho prípadnej triedy), a to aj v prípade, že klient na zmeny upozornil po odlete lietadla. Táto možnosť však nie je dostupná, ak ste si zakúpili tarifu Komfort - Optimálne s kódom: WCO, SCO, ACO, WCL, SCL, ACL.

Táto trieda letu vám umožňuje zmeniť podmienky trasy s dodatočným poplatkom (ak ste pred odletom upozornili personál Aeroflotu):

• Jeden a pol tisíc rubľov za lety v strednej (európskej) časti Ruska;
• Dva a pol tisíc rubľov za lety medzi Ďalekým východom a európskou časťou Ruska, v iných smeroch v rámci hraníc Ruska;
• Päťdesiat dolárov / eur na trasách Rusko a krajiny Perzského zálivu, Európa, Ázia, Blízke zahraničie;
• Pätnásťtisíc JPY pri odlete z japonských miest.

Ak meškáte na let a neupozornili ste včas (pred odletom) na svoj zámer letieť v inom čase, nebudete môcť zmeniť prepravné podmienky. Existujú však smery, v ktorých aj keď máte letenku za takéto cestovné, je možné zmeniť podmienky letu.

Súhlas so zadržaním 85 dolárov dáva právo letieť v inom čase a iným letom z Arménska, Moldavska, Uzbekistanu, Bieloruska, Ukrajiny a ďalších krajín blízkeho zahraničia do Ruska.

Let v ekonomickej triede poteší svojou cenou, no termíny zájazdu je možné zmeniť (bez prípadných sankcií a dodatočných poplatkov) len v prípade, že máte letenku Economy Premium s kódmi BFM, HFM, QFM, EFM, NFO, YFM, HFO, TFM, LFM, NFM, UFO, MFO, LFO, KFO, KFM. Zmeny prepravných podmienok sú vykonávané bez príplatkov.

S tarifom Economy - Optimum môže cestujúci zmeniť dátumy s dodatočnou platbou jeden a pol až dva a pol tisíc rubľov. Čím väčšia vzdialenosť a náročnejšia trasa, tým vyššia suma odpočtu.

Termíny zahraničných letov pri tejto kategórii leteniek sa dajú tiež zmeniť, priplatiť si však budete musieť od päťdesiat do sto eur či dolárov. Pravidlo platí pod podmienkou, že Aeroflotu oznámite svoje plány pred odletom letu uvedeným na letenke.

Ak sa cestujúci po odlete lietadla rozhodne zmeniť letenku, spoločnosť to odmietne. Okrem prípadov odchodu do Ruska z krajín Perzský záliv, Európa, Bielorusko, Gruzínsko, Turkménsko a ďalšie krajiny blízkeho zahraničia. Do týchto destinácií môžete letieť v iný deň zaplatením osemdesiatpäť dolárov alebo eur.

Plán Economy-Budget sa často predáva v akciách za podstatne nižšiu cenu. V určitých oblastiach sú dotované. Nastali nepredvídané okolnosti a vy si potrebujete súrne zmeniť letenku, pripravte sa na priplatenie od päťdesiat do sto eur / dolárov za lety do zahraničia a späť.

Zmena letových podmienok do ruských destinácií bude stáť od dvoch do štyroch tisíc rubľov. Rozhodli sme sa letieť neskôr, ale informovali sme o tom po dokončení nástupu, s najväčšou pravdepodobnosťou vám bude odmietnutá zmena dátumu odletu. Výnimky existujú pre lety Aeroflotu z Európy, krajín Perzského zálivu do Ruska. Príplatok bude osemdesiatpäť dolárov. Rovnaká podmienka platí pre lety z Blízkeho zahraničia do Ruskej federácie.

Výber najviac lacný lístok Tarif Economy Promo, je potrebné si pozorne prečítať podmienky akcie. Zmena prepravných podmienok znamená dodatočnú platbu vo výške sto dolárov / eur pre medzinárodné destinácie a od štyroch do šiestich tisíc rubľov za lety v rámci Ruska.

Rozhodli sme sa letieť ešte jeden deň za akciovú cenu, ale varovali sme vás, keď už bolo lietadlo vo vzduchu, pripravte sa na to, že vám odmietnu zmeniť dátum odletu a budete si musieť kúpiť novú letenku.

Funkcie výmeny lístkov za špeciálne ceny

Takéto letenky zahŕňajú lety fanúšikov na zápasy MS 2018, ako aj dopravu v smeroch Moskva – Rostov – na – Don, Moskva – Ďaleký východ, Moskva – Kazaň, Moskva – Južno-Sachalinsk.

Ak máte letenku na MS 2018, zmena dátumu odletu a iných podmienok nie je povolená. Preprava medzi mestami Moskva - Chabarovsk, Južno-Sachalinsk, Kazaň, Rostov na Done zahŕňa zmenu dátumu odchodu.

Letíte v tarife Premium Business s kódom J, S, D, máte právo zmeniť obdobie zájazdu bez ďalších poplatkov. Ale tarifa Optimum-Business s kódom I, Z bude znamenať dodatočnú platbu za takúto službu vo výške päťtisíc rubľov.

Lístok Premium Economy umožňuje jeho výmenu bez sankcií. Optimum-Economy však znamená, že zmenou podmienok letu zaplatíte jeden a pol až šesť tisíc rubľov. Najvyššia výška doplatku je uvedená pre smer Moskva-Juzhno-Sachalinsk a Moskva-Chabarovsk. Podmienky sú platné, ak ste o zrušení informovali pred odletom lietadla.

Ako zmeniť dátum odchodu na letenke

Pri kúpe letenky cez predajnú kanceláriu, ak máte v úmysle zmeniť dátumy letov, mali by ste kontaktovať rovnakú pobočku Aeroflotu. V prípade akýchkoľvek otázok môžete zavolať aj na kontaktné centrum, telefónne číslo 8-800-444-55-55. V tomto čase je veľmi dôležité venovať pozornosť dátumu odchodu alebo príchodu. Od toho sa môže odvíjať výška príplatku za zmeny prepravných podmienok.

Tí, ktorí si zakúpili lístok na webovej stránke Aeroflot www.aeroflot.ru, musia vykonať nezávislú online výmenu. Ak to chcete urobiť, prejdite do sekcie online služba, výmena/vrátenie letenky, vyplňte polia zadaním údajov o letenke (priezvisko a rezervačný kód) a kliknite na „Hľadať“.

Nasledujúce okno bude obsahovať podrobnosti o vašej rezervácii a pokyny, ako vrátiť alebo vymeniť lístok. Pred výmenou online by ste mali zosúladiť svoj tarifný plán s obmedzeniami, ktoré sa vzťahujú na triedu lístkov.

Princípy online výmeny

Výmena elektronických vstupeniek je povolená, ak

• Ak prepravná služba nebola poskytnutá čiastočne (v prípade zložitej spojovacej trasy cesty) a o svojom rozhodnutí ste informovali pred odletom letu;
• Služba bola zakúpená prostredníctvom online služby (na webovej stránke Aeroflotu);
• Vozík nebol ocenený ani zakúpený za nazbierané body (míle);
• Plán cestovného lístka umožňuje vykonať zmeny zmluvných podmienok (nevykonáva sa pre nenávratné ekonomické tarify).

Vlastnosti výmeny leteniek

Zmena plánov a výskyt vyššej moci vás núti čeliť takému problému, akým je vrátenie alebo výmena letenky. Aby ste mohli vykonať tento postup, musíte sa najprv oboznámiť s tarifnými pravidlami konkrétnej leteckej spoločnosti. Často je tu možnosť výmeny len za let konkrétnej leteckej spoločnosti. V tomto prípade sa výmena uskutoční iba na meno cestujúceho uvedeného na letenke.

S pravidlami výmeny sa môžete zoznámiť na špecializovaných stránkach, ktoré obsahujú pravidlá a tarify leteckých spoločností. Letecké spoločnosti si najčastejšie vyhradzujú možnosť pokutovať cestujúceho, ktorý sa chystá vymeniť alebo vrátiť letenku. Okrem pokuty musí cestujúci zaplatiť aj rozdiel v cestovnom.

Pevné výmenné tarifné podmienky môžu byť uvoľnené, ak cestujúci odmietne letieť z jedného z nasledujúcich dôvodov:

• smrť milovanej osoby;
• zrušenie letu;
• zmena triedy služby uvedenej na letenke;
• zrušené pristátie na požadovanom letisku.

Ak chcete vykonať výmenu, mali by ste kontaktovať zástupcov leteckého dopravcu alebo organizácie, ktorá predala letenku.

Ako zistím, či je možná výmena lístka?

Ak chcete zistiť, či je možná výmena e-ticket, určite by ste mali navštíviť webovú stránku požadovanej leteckej spoločnosti. Tam nájdete pravidlá leteckej dopravy. O možnosti výmeny sa môžete informovať aj v cestovnej kancelárii alebo v pokladni, kde bola letenka zakúpená. V niektorých prípadoch je možné opätovne vydať lístok cez internet alebo telefonicky. Navyše niekedy za takúto službu nevyžadujú ďalšie platby. No najčastejšie si letecké spoločnosti pri vrátení alebo výmene leteniek účtujú od cestujúceho pokutu. Preto je lepšie sa pred kúpou lístka oboznámiť s podmienkami výmeny.

Aké typy výmeny leteniek je možné vykonať?

Dnes existujú dva hlavné typy výmeny leteniek. Existuje teda bezplatná a platená výmena. V prvom prípade sa používa flexibilná tarifa, ktorá vám umožňuje vykonávať zmeny vo vašej rezervácii bez ďalších poplatkov. Platí sa teda len rozdiel v tarife. Platená výmena zahŕňa nielen zaplatenie rozdielu medzi tarifami, ale aj zaplatenie dodatočnej provízie (pokuty).

Výmena leteniek je klasifikovaná aj v súlade s možnosťou zmeny nielen dátumu a času odletu, ale aj iných údajov. Existujú také typy ako Routing (s možnosťou zmeny trasy), NameChange (s možnosťou zmeny mena cestujúceho) a ReroutingisnotPermitted (nenávratný lístok).

Kedy môžem zmeniť letenku?

Možnosť výmeny lístka závisí od pravidiel cestovného. Aeroflot a ďalšie aerolínie majú ale prísnu podmienku – akékoľvek zmeny na letenke je možné vykonať len pred odletom. Niektoré letecké spoločnosti však umožňujú vrátenie peňazí alebo výmenu aj po odlete lietadla. Takýto lístok je možné vrátiť len so značnou pokutou. V tomto prípade je letenka označená nápisom No-Show (no show on the flight). Treba poznamenať, že leteckí dopravcovia si pojem nedostavenia sa vykladajú odlišne. Niektoré letecké spoločnosti robia takúto poznámku v prípade, že sa nedostavia na check-in. Väčšina spoločností však vydáva No-Show v prípade nedostavenia sa na palubu.

Ako znovu vydať letenku?

Letenku môžete zmeniť a znovu vydať iba prostredníctvom agenta, ktorý ju predal. Môže to byť priamo letecká spoločnosť prevádzkujúca let alebo cestovná kancelária. Zástupcov leteckých prepravcov je možné kontaktovať e-mailom alebo telefonicky. Zástupcovia leteckej spoločnosti zároveň určite informujú cestujúceho o pravidlách, ktoré stanovujú sankcie za vrátenie letenky. Zároveň však niektoré kategórie lístkov umožňujú zmeniť nielen dátum odchodu, ale aj meno cestujúceho.

Ako obnoviť lístok?

Obnovenie letenky je pomerne namáhavý a komplikovaný proces. Táto skutočnosť je spôsobená tým, že existuje súbor pravidiel, ktoré používajú všetci svetoví leteckí dopravcovia. V tomto súbore pravidiel sa uvádza, že letenka je uznaná ako platná, iba ak je predložená. Ak sa cestovný lístok nestratí, ale je odcudzený, cestujúci musí poskytnúť špeciálny. Pomoc. Leteckému dopravcovi oznámi, že prebieha vyšetrovanie krádeže majetku. Takéto potvrdenie je možné získať na policajnom útvare, ktorý túto krádež vyšetruje. Ak je cestujúci náchylný na rozptyľovanie, mal by myslieť na vystavenie elektronického lístka. Takýto lístok sa nedá stratiť.

Niekedy sa môže dátum plánovanej cesty zmeniť. V tomto prípade bude možné využiť službu „Výmena leteniek“. Ak je všetko vykonané správne, nebudete musieť platiť dvakrát.

Zmeniť typy

1. Zmeňte dátum letenky.
2. Zmeniť itinerár.
3. Vymeňte spolujazdca (pomerne zriedkavá služba).

V 95% prípadov vám letecký prepravca neumožňuje zmenu trasy. Stáva sa to len vo výnimočných prípadoch.

Miesta na výmenu lístkov: Ozon travel, Tutu (iba výmena železničné lístky).

Keď to bude hotové

Výmena leteniek na iný termín je možná pred odletom lietadla. Niektoré tarify vám to umožňujú, aj keď je už lietadlo vo vzduchu. V tomto prípade bude pokuta vyššia: suma vynaložená na nákup cestovnej karty sa určite stratí.

Ako sa to robí

Všetky zmeny na letenke musia prejsť iba cez agenta, u ktorého bola zakúpená. Ak si osoba kúpila letenku priamo od leteckého dopravcu, musí kontaktovať svojich zástupcov telefonicky alebo e-mailom.

Podľa podmienok výmeny musí cestujúci informovať špecialistu o všetkých potrebných zmenách týkajúcich sa dátumov, údajov z pasu a mien cestujúcich.

Potom vás špecialista bude informovať o možnosti vykonania tejto operácie. Odpovie aj na otázku, koľko stojí výmena.

Pokuta sa neplatí za samotnú výmenu, ale za to, že zamestnanci aeroliniek musia urobiť zmeny na letenke.

Niektorí operátori vám umožňujú vykonávať zmeny osobný účet zákazník. To znamená, že to človek zvládne sám.

Ak bola letenka zakúpená na letisku a pred odchodom sa zmenili plány, môžete cestovný doklad vymeniť bez opustenia pokladne. Odporúča sa vrátiť sa na miesto nákupu vstupenky a informovať o želaní vykonať zmeny. Postup nebude trvať dlho.

Ak bol nákup uskutočnený v kancelárii leteckej spoločnosti, letenku je možné vymeniť na iný dátum, ak máte nasledujúce dokumenty:

Čo potrebujete na výmenu lístka

• vnútorný pas;
• lístok na zmenu.

Všetky podrobnosti je možné objasniť pri návšteve kancelárie spoločnosti alebo telefonicky.

Výmena lístkov

Pri výmene letenky (na nastavenie iného dátumu) musíte dodržať nasledujúce pravidlá:

1. Postup výmeny / vrátenia by sa nemal odkladať. Niektorí leteckí dopravcovia účtujú poplatok pri zmene letenky v čase cesty. Po dokončení registrácie sa všetky cestovné karty stanú nevratnými a „vyhoria“.
2. Rozhodnite sa o type vrátenia. Môže byť vynútená pri odložení zájazdu z dôvodu platných okolností (vážna choroba klienta, úmrtie blízkej osoby a pod.) a dobrovoľná.
3. Upresniť pravidlá. To vám pomôže zistiť, či je výhodné alebo nie zmeniť lístok.

Ak vrátenie nebolo dobrovoľné, letecký dopravca sa zaväzuje vrátiť sumu. Platí to aj pre nevratné vstupenky. Pri dobrovoľnom návrate sa cestujúci môže spoľahnúť len na poplatky a dane.

Ako konať

Pre zmenu cestovného dokladu je potrebné vyplniť príslušný formulár žiadosti na webovej stránke dopravcu alebo jeho sprostredkovateľa. O výmenu môžete požiadať aj e-mailom. Musí uvádzať:

Položky, ktoré sa majú zahrnúť do aplikácie

1. CELÉ MENO.
2. Údaje z pasu.
3. Podrobnosti karty.
4. číslo letu.
5. číslo rezervácie.
6. Číslo odchodu.
7. číslo lístka.

Môžete tiež kontaktovať podporu. Ak je návrat nedobrovoľný, bude potrebné zamestnancom vysvetliť, prečo nie je možné letieť plateným letom.

Nezabudnite priložiť skeny pasu a akékoľvek dokumenty potvrdzujúce vyššiu moc (potvrdenie z nemocnice, úmrtný list príbuzného atď.).

Pokyny na výmenu elektronických vstupeniek

Internetový predaj realizujú nielen leteckí dopravcovia, ale aj rôzni sprostredkovatelia. Existuje mnoho služieb, ktoré vám pomôžu nájsť lacnejšiu letenku. Nevyrábajú sa žiadne dokumenty.

Sprostredkovatelia presmerujú klienta na predajcu. Webová stránka, na ktorej cestujúci našiel vhodnú letenku, a stránka, na ktorej bol uskutočnený nákup, nemusia byť totožné.

Ak chcete vykonať výmenu, musíte prejsť na stránku, kde bola platba vykonaná. Tieto informácie sú obsiahnuté v cestovnom poriadku.

Elektronickú letenku môžete zmeniť za rovnakých podmienok ako bežnú cestovnú kartu. Takáto letenka nie je vydaná cestujúcemu, ale je uložená v databáze leteckého dopravcu.

Výmena elektronických lístkov sa vykonáva takto:

1. Prejdite na webovú stránku leteckej spoločnosti.
2. Prihláste sa do svojho osobného účtu.
3. Kliknite na tlačidlo „Skontrolovať objednávku“ alebo „Nájsť objednávku“.
4. Nájdite rezerváciu požadovanej letenky.
5. Kliknite na tlačidlo "Späť".
6. Vyberte cestujúceho, ktorého lístok chcete vrátiť.
7. Skontrolujte všetky údaje. Osobitná pozornosť sa venuje výške výnosu.
8. Stlačte "Áno".

Potom sa návrat uskutoční automaticky.

Podľa pravidiel niektorých spoločností sa peniaze za službu nevyberú, ak postup úplne vykoná cestujúci.

Ak už klient vykonal zmeny na svojej cestovnej karte, nebude ju môcť sám vrátiť na svoj osobný účet. V tomto prípade existuje len jedna cesta - obráťte sa na pracovníkov podpory.

Ako zmeniť údaje lístka

• Meno a priezvisko cestujúceho je možné zmeniť do 160 minút pred odletom. Môžete to urobiť nezávisle na svojom osobnom účte.
• Termín je možné zmeniť do dvoch dní pred odchodom.

Zmeny môžete vykonať kontaktovaním call centra spoločnosti alebo pokladne letiskového terminálu. Toto by sa malo uskutočniť 40 minút pred odchodom.

Veľa cestujúcich využíva kúpu elektronickej letenky. To je pohodlné, nie je potrebné strácať čas ísť na stanicu alebo najbližšiu pokladňu. Často je však potrebné ho zmeniť. Dôvodom môže byť čokoľvek – zmena termínu, miesta alebo samotného cestujúceho. Pre takýto postup by ste mali poznať základné pravidlá pre výmenu a vrátenie dokladov pre vlaky Ruských železníc. Nie všetky akcie je možné vykonať, a ak môžu, potom za určitých podmienok.

Ako zmeniť elektronický lístok Ruských železníc?

Vo väčšine prípadov môžete zmeniť elektronickú letenku na princípe výmeny. To znamená, že vykonanie zmien vyžaduje vrátenie starého a vystavenie nového dokumentu. Môžete si však vymeniť na iný dátum, skôr, tu by ste mali zvážiť hlavné body:

• do dátumu odchodu uvedeného vlaku zostáva aspoň jeden deň;
• vlak je buď rýchly alebo osobný, nie je povolená výmena cestovného preukazu za rýchlovlak.

Niektoré údaje v e-tickete nie je možné zmeniť ani:

• uviesť iného cestujúceho;
• zmeniť východiskové alebo konečné miesto určenia.

Treba mať na pamäti aj to, že opätovná registrácia bude vyžadovať zaplatenie provízie.

Existuje zoznam podmienok, za ktorých nie je možné zmeniť elektronickú letenku na iný dátum:

• pri vydaní dokladu na cestu vo vlaku bez určenia miesta na sedenie;
• nemôžete zmeniť detskú verziu na dospelú a naopak;
• ak bol vystavený na bezhotovostnú platbu v inom štáte;
• doklad pre medzinárodné vlaky sa nemení.

To znamená, že v týchto prípadoch by ste podľa všeobecných pravidiel mali vrátiť starý a kúpiť si nový lístok.

Je možné pre iné číslo

Pri dodržaní týchto podmienok môže kupujúci zmeniť termín odchodu na iný termín. Je predpísané, že ak sa mení na skorší, tak musí byť do odchodu vlaku aspoň 24 hodín.

Ak do nového dátumu odchodu zostáva menej ako deň, potom sa so súhlasom cestujúceho znovu vydá doklad na iný typ prepravy. Rozdiel v jeho nákladoch sa vyberie alebo vráti v závislosti od kategórie, do ktorej je klient preradený.

Ako zmeniť miesto vo vlaku v elektronickom lístku

Miesto v cestovke zakúpenej cez internet si môžete zmeniť podľa rovnakých pravidiel ako dátum. To znamená, že ak sú v aute prázdne miesta, deň pred odchodom vlaku môžete túto položku zmeniť na vhodnejšiu. Pri zmene typu kočíka je možné dohodnúť aj iné sedadlo.

Ak však bol stravný doklad vystavený bez určenia miesta, nie je dovolené ho meniť. Môže to byť cestovný lístok pre deti do 5 rokov. Zohľadňuje sa tým aj pravidlo, že takáto výmena znamená jeho preregistráciu z dieťaťa na dospelého. A pravidlá túto možnosť vylučujú.

Ako vymeniť elektronický železničný lístok za papierový?

Často vzniká otázka, ako zmeniť elektronický lístok na vlak na bežný. Mali by ste vedieť, že pri nástupe sa sprievodcovi predkladajú dva hlavné doklady – cestovný preukaz a občiansky preukaz, na základe ktorých bol zakúpený. V prípade potreby sa poskytujú aj preferenčné papiere.

Potreba zmeniť online cestovný formulár na papierový závisí od toho, či bola vykonaná elektronická registrácia. Môžete ním prejsť kedykoľvek, najneskôr však hodinu pred odchodom vlaku. Ak takáto registrácia prebehne, potom nie je potrebné meniť cestovný lístok na papierovú formu štandardného vzoru. Vodičovi stačí pri nástupe do auta ukázať obvyklý výtlačok.

Ak sa registrácia neuskutočnila, existujú dva hlavné spôsoby, ako získať papierový formulár:

• choďte do pokladne a uveďte číslo vstupenky a predložte preukaz totožnosti;
• vyplňte formulár cez terminál.

Zároveň, ak je na stanici terminál, zaplatí sa v pokladni, ktorá znovu vydá lístok. Aby ste však prostredníctvom stroja dostali papierový dokument, mali by ste mať aj výtlačok – v ňom uvedený čiarový kód bude potrebné predložiť skeneru.

Ruské železnice - doručenie elektronických lístkov

Doručenie elektronického lístka na vlak Ruských železníc sa vykonáva na webovej stránke, prostredníctvom ktorej bol zakúpený. Ak doklad nebol vyhotovený na štandardnom tlačive, stačí objednávku zrušiť. A existujú podrobnosti o tom, ako zrušiť lístok ruských železníc online. Treba však vziať do úvahy, že kedy elektronická registrácia Lístok môžete vrátiť najneskôr hodinu pred odchodom vlaku. Ak zostáva menej času, tak sa doručenie písomnosti uskutoční až s podaním reklamácie. A ako vrátiť peniaze a vrátiť elektronickú letenku môžete zistiť na.

Bezhotovostné platby nebudú vrátené okamžite. Uvádza sa, že tento proces môže trvať až mesiac, aj keď je to zvyčajne menej. Ak teda bude potrebné vrátiť starý a vziať nový, budete musieť minúť príslušnú sumu alebo počkať, kým peniaze prídu na účet.

Malo by sa tiež vziať do úvahy, že provízie a iné poplatky účtované terminálmi a platobnými systémami sú nevratné. Iba cestovné a súvisiace výdavky.

(8 hodnotenie, priemer: 4,13 z 5)

Čítaj viac

Tablet sa pre mnohých stáva pohodlným zariadením, ktoré kombinuje počítač a telefón. Nákup takéhoto produktu je však vždy spojený s určitými rizikami. Zariadenie je tenké, zložité, náročné na údržbu a prevádzku. A samotný produkt pri kúpe nemusí byť podľa vašich predstáv. Zdá sa, že v obchode to vyzerá normálne, najmä keď ho konzultant vedľa neho chváli, ale doma to nie je to isté, farba ...

Pri vzájomnom vyrovnaní medzi predávajúcim a klientom vznikajú rôzne situácie. V akých prípadoch sa vyžaduje vrátenie peňazí, ako ich vydať, aké druhy vrátenia produktov zo strany kupujúcich existujú? Na tieto otázky nájdete ďalšie odpovede v našom článku. 1 Proces vrátenia peňazí podľa zákona o vyrovnaní 1.1 Ako vrátiť chybne prevedené peniaze?

Každá osoba pri kúpe produktu ho chce dlhodobo používať na určený účel. Ale ak má nákup manželstvo, aj keď je zanedbateľné, mali by ste premýšľať o jeho vrátení späť do obchodu. Preto bude celý proces vrátenia zakúpeného tovaru do obchodu popísaný nižšie. 1 Ako vrátiť chybný tovar do obchodu podľa zákona1.1 Ako vrátiť objednávku do internetového obchodu2 Je možné ...

Mobilné telefóny patria medzi najžiadanejšie produkty. Ich objemy predaja z roka na rok len rastú. V súlade s tým narastá aj objem sporov vznikajúcich medzi predajcami tohto tovaru a ich kupujúcimi. Zákon o ochrane spotrebiteľa kategorizuje mobilný telefón ako technicky prepracovaný výrobok. Takáto klasifikácia je celkom opodstatnená a je vysvetlená zložitou funkčnou...

Podmienky vrátenia tovaru závisia od spôsobu platby za objednávku a podmienok pre uplatnenie tarify (TCA). Suma, ktorá má byť vrátená, sa vypočítava v súlade s podmienkami uplatňovania sadzby, ktoré je potrebné skontrolovať pri rezervácii v prvom kroku.
Prepravné zaplatené za leteckú prepravu nevrátené ak cestujúci oznámil zrušenie dopravcovi leteckú dopravu po skončení času odbavenia cestujúceho na let uvedenom na letenke.

Oznamujeme Vám, že od 21.06.2014 Federálny zákon z 20. apríla 2014 č. č.79-FZ „O zmene a doplnení zákona o ovzduší Ruská federácia“, v zmysle podmienok pre vrátenie/nevrátenie prepravného pri ukončení zmluvy o leteckej preprave cestujúceho.

Dobrovoľné vrátenie vstupného

1. Vrátenie peňazí za letenku zakúpenú na webovej stránke leteckej spoločnosti, v mobilnej aplikácii alebo prostredníctvom služby podpory pre cestujúcich môžete uskutočniť jedným z nasledujúcich spôsobov:

1.1 Na stránke leteckej spoločnosti v sekcii (len pri letenkách zakúpených na stránke leteckej spoločnosti, v mobilnej aplikácii a prostredníctvom služby podpory cestujúcich).

Pri kontrole objednávky je potrebné zadať číslo objednávky a priezvisko cestujúceho. Ďalej v spodnej časti stránky s informáciami o objednávke kliknite na tlačidlo VRÁTIŤ LÍSTOK a následne POTVRDIŤ.

Pozor, po kliknutí na tlačidlo VRÁTIŤ LÍSTOK nebude možné zrušiť vrátenie lístka.

1.2 Zrušte miesta zavolaním na službu podpory pre cestujúcich 8-800-7700-262 a vyplňte hotovosť.

Žiadosť o vrátenie peňazí sa spracuje do piatich pracovných dní odo dňa vystavenia vrátenia peňazí. Vrátenie peňazí za objednávky zaplatené kartou sa vykonáva späť na kartu. Lehota na prevod prostriedkov je 5-20 dní v závislosti od banky, ktorá ich vydala. Letecká spoločnosť zároveň nezodpovedá za zvýšenie načasovania prevodu finančných prostriedkov, ktoré závisí od vydávajúcej banky.

2. Vystaviť refundáciu zaplatenej letenky v pokladni leteckej spoločnosti

Vrátenie lístka zaplateného v pokladni sa vykoná len v pokladni, kde boli lístky zaplatené.

2. Kontaktujte pokladňu v mieste zakúpenia, vrátenie peňazí sa vykonáva len v pokladni, kde boli vstupenky zaplatené.

Pri kontakte s pokladníkom musíte mať pri sebe:

Skontrolujte, či je v rukách cestujúceho;
- cestovný pas;
- ak je vrátenie peňazí vykonané na základe plnej moci: notársky overené splnomocnenie na podanie žiadosti o vrátenie ceny cestovného lístka v súvislosti s odmietnutím prepravy.

Postup pri vrátení peňazí za letenku zaplatenú na webových stránkach a v pokladniach predajných agentúr leteckej dopravy.

1. Zrušte miesta zavolaním na podpornú službu pre cestujúcich na čísle 8-800-7700-262 (pred koncom času registrácie na let uvedenom na letenke);

2. Kontaktujte agenta, ktorý letenku vystavil v mieste nákupu.

Nútené vrátenie peňazí

Prepravné zaplatené za leteckú prepravu podlieha vráteniu v prípade nedobrovoľného odmietnutia (nútené odmietnutie sa uznáva v prípade uvedenom v paragrafe 227 FAP č. 82 z 28.6.2007) cestujúceho z leteckej dopravy. za predpokladu, že dopravca bude o tom informovaný pred koncom času registrácie cestujúci v lete uvedenom na letenke.

Postup pri vrátení peňazí za letenku v prípade zrušenia letu

1. Postup pre nedobrovoľné vrátenie peňazí za letenku zakúpenú na webovej stránke leteckej spoločnosti, v mobilnej aplikácii alebo prostredníctvom služby podpory pre cestujúcich:

1. Vyplňte žiadosť o vrátenie peňazí zavolaním na službu podpory pre cestujúcich na čísle 8-800-7700-262, po vypočutí hlasového menu stlačte 5 a potom stlačte 1.

K žiadosti predložte oficiálny výpis z bežného účtu vašej karty zo dňa potvrdenia vystaveného vrátenia, overený pečiatkou banky a podpisom zamestnanca banky.