A Flydubai é uma das companhias aéreas que mais crescem no Oriente Médio. A empresa foi criada em 2008 pelo governo de Dubai, tornando-se a primeira companhia aérea de baixo custo da cidade.

transporte de bagagem

bagagem de mão

O passageiro tem o direito de levar apenas uma peça gratuitamente bagagem de mão(56 cm x 45 cm x 25 cm), não mais que 7 kg, acompanhados de uma pequena bolsa com laptop ou uma pequena bolsa de mão.

Bagagem despachada

A bagagem despachada é limitada a 20kg e limitada a 3 peças. Cada item ou peça não deve pesar mais de 32 kg e as dimensões não devem exceder 75 cm x 55 cm x 35 cm Bagagem despachada que exceda o peso ou tamanho especificado não será aceita para transporte.
A pedido especial, o passageiro pode aumentar o peso da bagagem, bem como escolher qualquer assento no avião, do mais econômico ao mais espaçoso (as tarifas podem ser consultadas no site da companhia aérea.

Lista de itens proibidos na bagagem despachada

A bagagem de mão ou bagagem despachada não deve conter nenhum dos seguintes itens: 1) itens que possam colocar em risco a segurança da aeronave ou das pessoas ou bens a bordo da aeronave, conforme especificado nas Instruções Técnicas da ICAO para o Transporte Aéreo Seguro de Mercadorias Perigosas e os regulamentos de transporte de mercadorias perigosas da IATA e os regulamentos relevantes das companhias aéreas. Para informações mais detalhadas, entre em contato com os representantes da companhia aérea ou seus agentes autorizados;
2) itens que são proibidos de serem transportados de acordo com as leis, regulamentos, ordens ou políticas públicas aplicáveis ​​de qualquer estado de ou para o qual os voos são operados;
3) itens razoavelmente considerados impróprios para transporte por serem perigosos ou inseguros, ou por seu peso, tamanho, forma ou natureza, serem frágeis ou perecíveis, levando em consideração, por exemplo, o tipo de aeronave utilizada;
4) materiais militares;
5) o passageiro não deve incluir na bagagem despachada itens frágeis e perecíveis, valores (incluindo, por exemplo, dinheiro, joias, metais preciosos), computadores, aparelhos eletrônicos pessoais, dispositivos de armazenamento de dados, quaisquer medicamentos ou equipamentos médicos, que possam ser necessários num voo ou durante uma viagem, ou que não possam ser rapidamente substituídos em caso de perda ou dano, chaves de casa ou do carro, documentos valiosos (incluindo, por exemplo, documentos comerciais, passaportes e outros documentos de identificação, papéis valiosos, etc.) e similares .

Lista de itens proibidos na bagagem de mão:

1) armas reais, réplicas ou de brinquedo, armas e munições, explosivos ou itens contendo explosivos (como bolachas de Natal ou fogos de artifício) e materiais incendiários; facas de qualquer tipo/tipo/formato ou tamanho; facas para abrir envelopes; talheres de metal; catapultas; estilingues, lâminas de barbear e lâminas retas (exceto aparelhos de barbear e cartuchos relacionados); ferramentas, dardos, tesouras, lixas de unhas, agulhas e seringas (salvo indicação médica e acompanhados de atestado médico comprovativo da doença); agulhas de tricô; saca-rolhas; peças de desporto (incluindo, por exemplo, basebol e softbol, ​​tacos de golfe, críquete, mas excluindo raquetes de ténis, badminton e squash); bolas duras para desporto (incluindo, por exemplo, bolas de críquete, hóquei, bilhar ou snooker); tacos para jogar bilhar ou sinuca; equipamentos de artes marciais.
2) qualquer item que, na opinião da companhia aérea e do pessoal de segurança do aeroporto, possa ser usado ou adaptado para ser usado como uma arma com potencial para causar ferimentos ou incapacitação ou representar qualquer outro risco à segurança.
Se um item de bagagem de mão se tornar bagagem despachada (seja a pedido do passageiro ou porque os funcionários do aeroporto o exigirem), o passageiro deve remover imediatamente todos os itens proibidos de serem transportados na bagagem despachada.

Voo de grávidas e recém-nascidos

As mulheres grávidas são admitidas a bordo após a 27ª semana de gravidez completada apenas mediante apresentação de atestado médico ou carta, assinada e carimbada por médico ou parteira que, a juízo da companhia aérea, seja suficientemente qualificada, indicando a exata número de semanas de gravidez, data prevista para o parto, desde que o estado de gravidez seja normal, com comprovação de capacidade para suportar pelo menos uma viagem só de ida. Se o parecer ou carta médica não abranger o voo de regresso marcado, deverá ser obtido outro parecer ou carta médica. O laudo ou carta médica deve ser redigido em língua Inglesa e a data de emissão deve ser até sete (7) dias antes da data de partida.
A companhia aérea recusará o transporte no final da 35ª semana de gravidez. Qualquer voo de retorno deve ser planejado e concluído antes da conclusão da 35ª semana mencionada acima.
Para gestações múltiplas, como gêmeos ou trigêmeos, a companhia aérea irá levá-la a bordo para transporte até o final da 32ª semana de gravidez. Qualquer voo programado de retorno deve ser concluído antes da conclusão da 32ª semana acima mencionada.
Se esta categoria de passageiros fornecer informações incorretas sobre a duração da gravidez e, posteriormente, for necessária assistência médica durante o voo, ou a rota do voo for alterada para fornecer assistência médica devido à gravidez, o passageiro será obrigado a reembolsar todas as despesas incorridas pelo companhia aérea a este respeito.
Bebês recém-nascidos poderão viajar 14 dias após o nascimento. Ao viajar com uma criança (de 14 dias a dois anos), a criança deve sentar-se no lugar dos pais. Se uma criança completar 2 anos durante a viagem, é necessário adquirir um assento extra para a criança. Um adulto pode acompanhar no máximo 2 crianças, sendo uma criança (idade mínima de 6 meses) sentada em uma cadeirinha de criança que fica presa ao assento da aeronave. Cama extra deve ser adquirido para montar o assento do carro.

Voo de crianças desacompanhadas

A companhia aérea não aceita a bordo crianças com idade inferior a 12 anos (na data do voo em causa) a não ser que estejam acompanhadas por pelo menos um dos pais ou tutor maior de 16 anos. O pai ou responsável acompanhante deve poder viajar com base na mesma confirmação de reserva.

Voo de passageiros com deficiência

Quando exigido pelas leis locais, um passageiro com mobilidade reduzida que necessite de assistência especial pode transportar 2 auxiliares de mobilidade gratuitamente. Tais direitos podem ser concedidos com 48 horas de antecedência devido a possíveis restrições de espaço a bordo da aeronave e sujeitos à aplicação da legislação pertinente ao transporte de mercadorias perigosas. Se for necessária assistência especial devido ao facto de o passageiro não conseguir alimentar-se ou ir à casa de banho sem ajuda, ou evacuar a cabina do avião sem ajuda, ou por necessidades especiais que requeiram equipamento especial, a companhia aérea levará a bordo apenas se:
- antes do embarque, o passageiro tenha obtido autorização de um médico considerado pela companhia aérea como suficientemente qualificado;
- o passageiro estiver acompanhado por uma pessoa que esteja apta a auxiliá-lo.

transporte de animais

Animais de estimação não são aceitos em todos os voos da flydubai.

Refeições a bordo

A companhia aérea oferece uma ampla seleção de lanches quentes e frios e uma ampla variedade de bebidas. As refeições não estão incluídas no preço do bilhete, são adquiridas apenas a bordo do avião, os preços do menu são apresentados no site da companhia aérea.

Mudança de nome/sobrenome

Não é permitida qualquer alteração no nome/sobrenome do bilhete emitido.

Franquia de bagagem gratuita e paga:

Na Classe Econômica, você pode despachar 20kg de bagagem despachada gratuitamente em qualquer voo da flydubai. Se desejar levar mais bagagem, você pode pagar antecipadamente a taxa de check-in de 30 kg ou 40 kg se houver espaço suficiente no voo. A franquia de bagagem pode estar incluída em algumas tarifas.

Você pode se registrar não mais de 3 peças de bagagem, se sua massa total não exceder o peso autorizado pago por você.

Cada peça de bagagem deve pesar não mais que 32 kg e ser inferior a 75 cm x 55 cm x 35 cm.

Os passageiros da classe executiva podem despachar até 3 peças de bagagem com peso total de até 40 kg.

Cada peça de bagagem não deve pesar mais do que 32 kg, e ser inferior a 75 cm x 55 cm x 35 cm.

Bagagem de mão:

Classe econômica. Se viajar em Classe Económica, pode levar gratuitamente a bordo uma peça de bagagem de mão, bem como uma mala para computador portátil ou uma mala pequena. Sua bagagem de mão pode pesar até 7 kg. Cada peça de bagagem de mão deve ser menor do que de 56 cm x 45 cm x 25 cm

Classe executiva. Se viajar em classe executiva, pode levar a bordo até duas bagagens de mão com um peso total até 15 kg.
Cada peça de bagagem de mão deve ter menos de 56 cm x 45 cm x 25 cm para que você possa colocá-lo no porta-malas ou embaixo do assento. Se a sua bagagem de mão for muito grande ou muito pesada para levar a bordo, você pode despachá-la no balcão de check-in da flydubai.

Taxas de bagagem no aeroporto:

Nossas direções de vôo são divididas em 3 zonas. A taxa para despachar cada quilo de bagagem depende de qual zona você está voando de e para:

	Zona 1	Zona 2	Zona 3
	12 dirhams	25 dirhams	35 dirhams
	25 dirhams	35 dirhams	45 dirhams
	35 dirhams	45 dirhams	55 dirhams

Cidades na Zona 1

Bahrein, Basra, Dammam, Doha, Dubai, Gassim, Karachi, Kuwait, Mascate, Riad e Salalah

Cidades na Zona 2

Abha, Ahmedabad, Aman, Ashgabat, Bagdá, Baku, Beirute, Damasco, Djibouti, Erbil, Hail, Jeddah, Cabul, Medina, Águas minerais, Multan, An-Najaf, Osh, Sana'a, Sialkot, Sulaymaniyah, Tabuk, Taif , Tbilisi , Yerevan e Yanbu

Cidades na Zona 3

Adis Abeba, Alexandria, Belgrado, Bishkek, Bucareste, Chisinau, Chittagong, Colombo, Daca, Donetsk, Dushanbe, Hyderabad, Istambul, Juba, Kathmandu, Kazan, Kharkov, Cartum, Kiev, Krasnodar, Lucknow, Maldivas, Mattala, Odessa, Porto Sudão, Rostov-on-Don, Samara, Skopje, Ufa, Volgogrado e Yekaterinburg.

Mais informação detalhada disponível em www.flydubai.com

FlyDubai Airlines, Emirados Árabes Unidos: frota, rotas, comentários de passageiros.

Companhia aérea de baixo custo dos Estados Unidos Emirados Árabes Unidos A FlyDubai está sediada no Aeroporto Internacional de Dubai. Foi estabelecido pelo governo da Arábia Saudita e atualmente opera no Terminal 2. aeroporto Internacional Dubai.

Em 1º de junho de 2010, a FlyDubai comemorou seu primeiro ano na indústria de viagens comerciais. Nesse curto período, três quartos de milhão de passageiros foram transportados pela companhia aérea, que comprou mais de um milhão de passagens.

Geografia de voo

A companhia aérea opera voos para mais de 90 destinos (Arábia Saudita, Irã, Índia, Bulgária, Áustria, Eslovênia, Croácia, Turquia, etc.).

frota de aeronaves

A frota da Flydubai é composta por aproximadamente 50 aeronaves Boeing 737-800 NG, com autonomia de mais de seis horas e capacidade para até 189 passageiros. Essas aeronaves são consideradas entre as mais seguras do mundo do ponto de vista ambiental, seus motores são caracterizados por menor consumo de combustível, emissões reduzidas de escapamento e níveis de ruído reduzidos.

Para o transporte de passageiros, a FlyDubai utiliza modernos aviões Boeing 737-800 com autonomia de mais de seis horas e capacidade para até 189 passageiros.

Serviços a bordo

Os passageiros da FlyDubai esperam um serviço de alta qualidade e conforto superior. Assentos Recaro confortáveis ​​e uma cabine projetada ergonomicamente permitirão que você aproveite o processo de voo.

Por uma taxa adicional, os passageiros podem escolher um assento no avião com antecedência (o custo do serviço é de 5 AED) ou um assento com maior espaço para as pernas (o custo da opção é de 100 AED).

O sistema de computador de bordo permitirá que você se divirta com um videogame ou leia as notícias atuais, faça compras no duty-free ou peça comida no menu de bordo.

Durante o voo, os passageiros recebem uma ampla variedade de pratos quentes e frios, além de uma seleção de bebidas pagas. Para alguns voos, estão disponíveis refeições quentes pré-encomendadas, a escolha é feita durante o processo de reserva do bilhete, o mais tardar dois dias antes da partida. O custo desta opção é de 15-40 AED.

Os preços na página são para abril de 2019.

Convosco a bordo pode levar bagagem de mão com as dimensões 56x45x25 cm e peso de 7 kg, e na bagageira pode despachar artigos com peso não superior a 20 kg. Passageiros com bebês menores de 2 anos podem solicitar refeições especiais com antecedência. Carrinhos de bebê devem ser despachados como bagagem, este serviço será gratuito.

As mulheres, de 27 a 35 semanas de gravidez, devem fornecer um atestado médico escrito em inglês sobre a permissão para voar. Após a 35ª semana de gravidez, você não pode usar os serviços da companhia aérea. Menores de idade (menores de 12 anos) não podem embarcar na aeronave se não estiverem acompanhados por um adulto.

Classe executiva

Os passageiros desta classe a bordo da aeronave terão atendimento personalizado, confortáveis ​​poltronas de couro com apoio lombar embutido e apoio para os pés retrátil. Durante o voo serão servidas refeições gourmet e vinhos, refrigerantes e snacks. Você também pode ver programas de entretenimento em uma tela de toque pessoal.

A franquia de bagagem para a classe executiva foi aumentada para duas peças com peso total de 40 kg. A bagagem de mão pode pesar no máximo 15 kg.

Programa de lealdade

Graças ao programa de afiliados, os passageiros frequentes podem comprar passagens com desconto e participar de promoções.

Informações de contato

Endereço da companhia aérea: c/o Emirates Group Headquarters, PO Box 686, EKE Centre, Dubai; tel.: +971 600 544 445.

Endereço do escritório de representação na Rússia: Moscow, st. M. Dmitrovka, 16, prédio 10; tel.: +7 800 555 28 33, +7 495 215 16 30.

Companhia aérea de baixo custo do Oriente Médio? Soa um pouco estranho no país onde fica Dubai, cheio de luxo e abrangência. A FlyDubai é a companhia aérea de baixo custo número um no Oriente Médio e atualmente está expandindo seu alcance para Mas lembre-se de que a Fly Dubai não é muito melhor avaliada pelos passageiros do que a Ryanair, a EasyJet ou a Air Asia. Quem procura passagens baratas e destinos populares vai gostar da companhia aérea, mas se também espera um atendimento adequado ao cliente, não tem nada para fazer aqui ...

Custos de serviço em massa

Funcionários desinteressados, funcionários rudes no check-in e tripulação sobrecarregada são apenas alguns dos problemas que os viajantes aéreos podem esperar ao voar com a Fly Dubai. O feedback dos passageiros diz que se você acordar animado e feliz por uma nova aventura, o cara no balcão de check-in vai te derrubar. Ninguém jamais responderá seus e-mails, e tentar reivindicar uma compensação será uma perda de tempo, etc. É quase impossível encontrar um funcionário da FlyDubai sinceramente sorridente e feliz.

Fly Dubai: descrição dos comentários

No início, havia uma frota totalmente nova, uma grande variedade de entretenimento a bordo e destinos interessantes a um preço acessível. É verdade que a tripulação já estava sobrecarregada de trabalho (este era o único ponto negativo). Mas o voo Fly Dubai foi avaliado positivamente pelos passageiros: os viajantes aéreos gostaram do voo. Foi isso que os fez usar os serviços da empresa repetidamente. Para felicidade completa, um balcão de check-in totalmente automatizado (ou seja, sem pessoas) e robôs em vez de uma tripulação de aeronave não eram suficientes.

A empresa permaneceu desconhecida na Europa ou na Austrália por muito tempo, até que em dezembro de 2014 entrou no mercado de transporte aéreo dos países desta região com novos destinos europeus para Praga, Sofia, Bratislava, etc.

Classe econômica "Fly Dubai": comentários, fotos

A alimentação está incluída na tarifa? Não! Mas é possível pré-encomendar as refeições no momento da reserva do bilhete, o que permite uma maior escolha de pratos diferentes, ou adquirir uma seleção limitada de pratos quentes e snacks diretamente a bordo do avião. O custo médio é de cerca de 40 AED, o que equivale a 10 dólares americanos. Também é possível trazer sua própria comida a bordo.

Você pode assistir quantos filmes quiser? Não! Pelo menos, se os passageiros não estiverem dispostos a desembolsar por isso. Uma vez pago, você terá acesso a mais de 350 filmes e programas de TV, o que com certeza fará seu voo passar. A taxa exigida é de AED 30. O serviço pode ser solicitado durante a reserva online do bilhete.

Se os passageiros ficarem entediados durante o voo, eles podem adquirir um pacote de entretenimento a bordo. Vai custar um pouco mais do que a pré-encomenda. Se tudo o que é preciso é música, então há boas notícias. A maior parte da coleção de músicas a bordo é gratuita e você pode criar sua própria lista de reprodução. Além disso, um mapa de voo está disponível para viajantes aéreos.

Qual é a franquia de bagagem da FlyDubai?

Muitos voos da companhia aérea permitem que você carregue até 7 kg com você e 20 kg para bagagem despachada. Este é um negócio bastante decente, já que muitas transportadoras de baixo custo não incluem bagagem em suas tarifas.

Se este serviço não estiver incluído no preço do bilhete, então se houver espaço livre, você deve estar pronto para pagar uma certa quantia pelas seguintes taxas: 50 dirhams por 20 kg, 100 por 30 kg e 200 por 40 kg. Ao mesmo tempo, uma peça de bagagem não pode pesar mais de 32 kg ou exceder as dimensões de 75 x 55 x 35 cm.

De onde parte o FlyDubai?

As avaliações dos passageiros consideram a localização do terminal Fly Dubai extremamente inconveniente. Isso pode ser explicado com um exemplo que os fãs de O Senhor dos Anéis vão adorar.

Suponha que os Terminais 1 e 3 sejam a Terra-média, um lindo lugar onde vivem fadas e hobbits e o sol brilha 24 horas por dia, 7 dias por semana. E o Terminal 2 é semelhante a Mordor, um lugar onde vivem criaturas malignas e mal-humoradas, um lugar para os exilados e indesejados, a casa da sempre sorridente equipe Flydubai que parece se transformar em zumbis ao pôr do sol...

Aqui você deve concentrar toda a sua atenção. Os aviões da Fly Dubai partem apenas do terminal nº 2, localizado na extremidade oposta do aeroporto aos terminais nº 1 e nº 3. Se um passageiro acabar acidentalmente nos terminais nº 1 ou nº 3, você terá pegar um ônibus para Mordor, ou seja, para o terminal número 2, o que levará algum tempo... Você deve estar preparado para isso!

Quais são os melhores lugares?

Como a maioria das companhias aéreas de baixo custo, o espaço para as pernas é uma raridade. Os viajantes são fortemente aconselhados a escolher assentos nas filas de saída de emergência, que fornecem um pouco mais de espaço. Geralmente são as linhas 15 e 16 na maioria dos Boeing 737 e 800 operados pela FlyDubai.

Qual é o serviço a bordo?

“Se você tiver um problema, não vamos ajudá-lo a resolvê-lo”, é provavelmente a política da Fly Dubai. Depoimentos de clientes sustentam essa conclusão com base em atitudes em relação aos passageiros aéreos que começam com o atendimento ao cliente, continuam no check-in e culminam a bordo. O serviço é simplesmente inexistente e a companhia aérea aparentemente pretende manter esse estado no futuro. Depois que a FlyDubai recebeu o dinheiro do passageiro, não há mais interesse nele.

Se um viajante aéreo quiser economizar AED 35 em táxis, que são retidos automaticamente pelo aeroporto em seu território, basta caminhar um pouco até a saída e tentar parar o carro ali. A caminhada leva apenas três minutos e o balcão começa em 6 dirhams, o que é ainda menos de um dólar.

Voe na classe executiva de Dubai

A FlyDubai entrou no território da classe executiva - uma jogada interessante para companhia aérea de baixo custo. Mas como a palavra “orçamento” está presente aqui, presume-se que não haja nada de especial ou algo que não tenha sido experimentado antes. A coisa mais fofa que o Fly Dubai se permitiu, as avaliações dos passageiros chamam uma garrafa de meio litro grátis água mineral Evian.

Podemos dizer que esta é uma amostra da classe econômica premium promovida pelos Emirados. bons lugares, boa comida, serviço médio. O bar da classe executiva no Fly Dubai Terminal 2 não é criticado pelos passageiros, mas também não há nada fora do comum. Sem frescuras.

No entanto, o feedback do usuário fala muito sobre o que você realmente pode esperar ao voar com a FlyDubai na classe executiva...

Em quais rotas a classe executiva está disponível?

Este serviço abrange as seguintes áreas.

• Para as cidades dos países Golfo Pérsico: Abhu, Bahrein, Dammam, Doha, Gassim, Hail, Al Hofuf, Jeddah, Kuwait, Muscat, Medina, Riad, Salalah, Taif, Tabuk e Yanbu.
• Nas cidades do Oriente Médio: Aden, Alexandria, Amã, Bagdá, Basra, Beirute, Erbil, Istambul, Mashhad, Najaf, Sulaymaniyah e Teerã.
• Para as cidades da Ásia Central e Europa: Almaty, Ashgabat, Baku, Belgrado, Bishkek, Bratislava, Bucareste, Chisinau, Dushanbe, Kazan, Kiev, Krasnodar, Odessa, Praga, Rostov-on-Don, Samara, Sarajevo, Shymkent, Skopje , Sofia , Tbilisi, Ufa, Volgogrado, Yekaterinburg, Yerevan e Zagreb.
• Para a Índia e África: Adis Abeba, Colombo, Dar es Salaam, Delhi, Djibouti, Entebbe, Hyderabad, Juba, Cabul, Kandahar, Karachi, Cartum, Kochi, Male, Mumbai, Port Sudan e Trivandrum.

O que um viajante aéreo leva a bordo?

• Tripulantes dedicados (não leve isso muito a sério).
• Escolha de pratos do menu da classe executiva.
• Poucos lanches.
• Mais de 200 filmes.
• Tomada elétrica universal que se adapta a qualquer tipo de plugue.
• Cobertor e travesseiro.
• Fones de ouvido.

O que mais a Classe Executiva FlyDubai inclui?

• Check-in de bagagem paga.
• Acesso ao bar para classe executiva no aeroporto.
• Check-in e embarque prioritários.
• Passagem rápida pelo controle de segurança.
• Reclamação de bagagem prioritária.
• Bebidas não alcoólicas e alcoólicas.

Para onde voa o Fly Dubai?

Através da obsessão dos homens árabes pelas mulheres do leste europeu, a FlyDubai criou rede extensiva na Rússia e nos países da antiga União Soviética. Mas existem vários destinos interessantes que as avaliações da Fly Dubai recomendam: Moscou, Kazan, Katmandu, Praga, Cabul e Ashgabat.

Quais aeronaves são usadas?

A frota da FlyDubai consiste em 44 Boeing 737 e 800. É o jato de fuselagem estreita mais difundido no mundo com um bom histórico de segurança. A idade média da frota é de 4 anos, sendo considerada uma das mais novas do mundo.

Se o seu voo for de Dubai, o check-in remoto para ele (check-in pela Internet) é permitido em todas as direções. Para voos de volta, é necessário verificar com antecedência se é possível emitir o cartão de embarque remotamente ou por meio de um aplicativo móvel.

• o check-in online para voos desta empresa abre 24 horas antes da partida da aeronave;
• 4 horas antes da partida check-in online cartões de embarque termina.

Independentemente do método de check-in, todos os passageiros são obrigados a chegar ao aeroporto até uma hora antes da saída do embarque - eles precisam passar pela alfândega e fazer o check-in/check-in de suas bagagens.

No Aeroporto de Dubai, você também pode fazer o check-in por meio de terminais especiais de self-check-in - para fazer esse registro, basta ter um passaporte que pode ser lido por uma máquina e saber o número da sua reserva.

Três horas antes da saída do embarque (partida), você pode fazer o check-in nos balcões estacionários do aeroporto. Este serviço está disponível em todos os aeroportos e termina 30 minutos antes da partida do voo.

Todos os passageiros podem reservar um hotel ou alugar um carro através dos parceiros da companhia aérea.

O transporte de crianças desacompanhadas não está disponível, a transportadora aérea não aceita crianças menores de 12 anos a bordo da aeronave se voarem sem os pais/responsáveis ​​adultos.

Os animais de estimação também estão fechados em todos os voos, independentemente do seu peso e tamanho.

Todas as franquias de bagagem são definidas pela companhia aérea em função da classe de voo, tendo em conta o peso da bagagem e o número de malas. Como bagagem de mão você pode levar:

• um assento com peso não superior a 7 kg em classe econômica, além de um laptop adicional ou um pequeno pacote, até o total de 10 kg;
• dois assentos com peso total de até 15 kg em voo em classe executiva.

Para o bebê, além da bagagem de mão, é permitido levar uma sacola com itens de higiene e alimentação.

A bagagem despachada também depende da classe de cabine em que o passageiro está voando.

• 20 kg para classe econômica (pagamento antecipado necessário);
• 40kg bagagem grátis para executiva e primeira classe, até 3 unidades no total.

No total, é permitido levar no máximo três malas, com peso total não superior aos padrões especificados. O peso de uma mala não pode ser superior a 32 kg. As franquias de bagagem estão sujeitas a alterações dependendo das tarifas e dos destinos dos voos.

Os voos são feitos em aeronaves Boeing 737-800.

Durante o voo, será oferecida aos passageiros uma ampla seleção de bebidas e um menu variado. Mesmo na cabine da classe econômica, é oferecido o máximo de conforto, comida deliciosa e bebidas refrescantes. Na classe executiva e na primeira classe, a escolha é mais ampla, com entretenimento adicional a bordo. Na classe econômica, você também pode obter entretenimento (filmes, música etc.) por uma taxa adicional.