Neće biti teško promijeniti datume leta s Aeroflotom ako vaša cijena uključuje promjene na kupljenoj karti. Prije nego što razgovaramo o postupku razmjene datuma putovanja, potrebno je razumjeti tarife i njihove glavne uvjete.

Najskuplja tarifa koja putniku omogućuje neograničene mogućnosti zamjene, povrata karte je Business Premium Class. Kupnjom karte s kodom CFO, IFM, ZFM, JFM, DFM, IFO, ZFO, JFO, CFM kupac može biti siguran da promjena datuma putovanja neće povlačiti penale, odbitke ili dodatna plaćanja.

Ove privilegije vrijede čak i ako ste propustili let, a prijava je odavno kasnila. Dobit ćete mjesto u poslovnoj klasi na sljedećem letu, ovisno o raspoloživosti. Drugi slučaj je ako imate kartu za poslovnu klasu - Optimum s tarifnim kodom JCO, CCO, DCO, ICO, ZCO, JCL, CCL, DCL, ICL, ZCL.

Promjena datuma putovanja po ovoj tarifi moguća je samo uz nadoplatu. Ako su točke polaska i dolaska unutar Rusije, morat ćete preplatiti pet tisuća rubalja. Petnaest tisuća japanskih jena koštat će uslugu osobama koje odlaze iz gradova Japana.

Promjena razdoblja leta između Rusije i zemalja Europe, bliskog inozemstva, zemalja azijsko-pacifičke regije koštat će sedamdeset dolara / euro.

Odabir više proračunska opcija putujete zrakoplovom Aeroflota, morate biti spremni na činjenicu da usluga promjene datuma leta možda neće biti dostupna ili će zahtijevati velike financijske troškove uz dodatno plaćanje.

Ekonomična tarifa

Ekonomska cijena uključuje karte ekonomske i komforne klase. Oni su, pak, također podijeljeni u skupine koje imaju vlastito kodiranje. Ukoliko ste rezervirali sjedalo s oznakom Comfort - Premium s šifrom WFO, SFO, AFO, WFM, SFM, AFM - time imate pravo na promjenu termina polaska i dolaska, kao i destinacije bez dodatnih troškova.

Tvrtka je dužna putniku osigurati slobodno mjesto (u skladu s njegovom klasom, ako postoji), čak i ako je klijent upozorio na promjene nakon polijetanja zrakoplova. Ali ova opcija nije dostupna ako ste kupili Comfort - Optimum tarifu s kodom: WCO, SCO, ACO, WCL, SCL, ACL.

Ova klasa leta omogućuje vam promjenu uvjeta rute uz dodatnu naknadu (ako ste upozorili osoblje Aeroflota prije polaska leta):

• Tisuću i pol rubalja za letove u središnjem (europskom) dijelu Rusije;
• Dvije i pol tisuće rubalja za letove između Dalekog istoka i europskog dijela Rusije, u drugim smjerovima unutar granica Rusije;
• Pedeset dolara / eura na rutama Rusija i zemlje Perzijskog zaljeva, Europe, Azije, bliskog inozemstva;
• Petnaest tisuća JPY pri polasku iz japanskih gradova.

Ako ste zakasnili na let i niste na vrijeme (prije polaska) upozorili na svoju namjeru da letite u neko drugo vrijeme, tada nećete moći promijeniti uvjete prijevoza. Ali postoje smjerovi u kojima čak i ako imate kartu takve cijene, moguće je promijeniti uvjete leta.

Suglasnost za zadržavanje osamdeset pet dolara daje pravo letjeti u drugo vrijeme i drugim letom iz Armenije, Moldavije, Uzbekistana, Bjelorusije, Ukrajine i drugih zemalja bliskog inozemstva u Rusiju.

Let u ekonomskoj klasi zadovoljava svojom cijenom, ali datumi putovanja mogu se promijeniti (bez mogućih penala i dodatnih naknada) samo ako imate Economy Premium kartu s kodovima BFM, HFM, QFM, EFM, NFO, YFM, HFO, TFM, LFM, NFM, NLO, MFO, LFO, KFO, KFM. Promjene u uvjetima prijevoza vrše se bez dodatnih plaćanja.

S tarifom Economy - Optimum putnik može promijeniti datume uz nadoplatu od jedne i pol do dvije i pol tisuće rubalja. Što je udaljenost veća i ruta teža, to je veći iznos odbitka.

Datumi inozemnih letova za ovu kategoriju karata također se mogu mijenjati, ali ćete morati dodatno platiti od pedeset do sto eura ili dolara. Pravilo vrijedi pod uvjetom da obavijestite Aeroflot o svojim planovima prije polaska leta navedenog na karti.

Ako putnik odluči promijeniti kartu nakon polijetanja zrakoplova, kompanija će to odbiti učiniti. Osim slučajeva odlaska u Rusiju iz zemalja Perzijski zaljev, Europi, Bjelorusiji, Gruziji, Turkmenistanu i drugim zemljama bliskog inozemstva. Do ovih odredišta možete letjeti neki drugi dan uz plaćanje osamdeset pet dolara ili eura.

Plan ekonomskog proračuna često se prodaje u zalihama po znatno nižoj cijeni. Oni su subvencionirani u određenim područjima. Dogodile su se nepredviđene okolnosti i hitno morate promijeniti svoju kartu, pripremite se dodatno platiti od pedeset do sto eura / dolara za letove u inozemstvo i natrag.

Promjena uvjeta leta do ruskih odredišta koštat će od dvije do četiri tisuće rubalja. Odlučili smo letjeti kasnije, ali obaviješteni o tome nakon završenog ukrcaja, najvjerojatnije će vam biti odbijena promjena datuma polaska. Postoje iznimke za letove Aeroflota iz Europe, zemalja Perzijskog zaljeva za Rusiju. Nadoplata će biti osamdeset pet dolara. Isti uvjet vrijedi i za letove iz bliskog inozemstva u Rusku Federaciju.

Odabir najviše jeftina karta Economy Promo tarifa, morate pažljivo pročitati uvjete promocije. Promjena uvjeta prijevoza znači dodatnu uplatu od sto dolara / eura za međunarodne destinacije i od četiri do šest tisuća rubalja za letove unutar Rusije.

Odlučili smo letjeti još jedan dan po promotivnoj tarifi, ali smo vas upozorili nakon što je avion bio u zraku, pripremite se na činjenicu da će vam biti odbijena promjena datuma polaska i da ćete morati kupiti novu kartu.

Značajke zamjene karata po posebnim cijenama

Takve karte uključuju letove navijača na utakmice Svjetskog prvenstva 2018., kao i prijevoz u smjerovima Moskva - Rostov - na - Donu, Moskva - Daleki istok, Moskva - Kazan, Moskva - Južno-Sahalinsk.

Ukoliko posjedujete kartu za Svjetsko prvenstvo 2018., promjena datuma polaska i ostalih uvjeta nije dopuštena. Prijevoz između gradova Moskve - Habarovsk, Južno-Sahalinsk, Kazan, Rostov na Donu uključuje promjenu datuma polaska.

Letite po tarifi Premium Business s kodom J, S, D, imate pravo promijeniti period putovanja bez dodatnih naknada. Ali tarifa Optimum-Business s kodom I, Z podrazumijeva dodatno plaćanje za takvu uslugu u iznosu od pet tisuća rubalja.

Premium Economy karta omogućuje zamjenu bez penala. Ali Optimum-Economy podrazumijeva da ćete promjenom uvjeta leta platiti od jedne i pol do šest tisuća rubalja. Najviši iznos doplate naznačen je za smjer Moskva-Južno-Sahalinsk i Moskva-Khabarovsk. Uvjeti vrijede ako ste o otkazivanju obavijestili prije polijetanja zrakoplova.

Kako promijeniti datum polaska na karti

Kada kupujete kartu putem prodajnog ureda, ako namjeravate promijeniti datume leta, obratite se istoj poslovnici Aeroflota. Za sva pitanja možete nazvati i kontakt centar na broj telefona 8-800-444-55-55. U ovom trenutku vrlo je važno obratiti pozornost na datum polaska ili dolaska. O tome može ovisiti iznos dodatne naknade za promjene uvjeta prijevoza.

Oni koji su kupili kartu na web stranici Aeroflota www.aeroflot.ru trebaju izvršiti neovisnu online razmjenu. Da biste to učinili, idite na odjeljak online usluga, zamjena/povrat avio karte, ispunite polja unosom podataka o karti (prezime i kod rezervacije) i kliknite na "Traži".

Sljedeći prozor sadržavat će detalje vaše rezervacije i upute o tome kako vratiti ili zamijeniti kartu. Prije online zamjene, trebali biste uskladiti svoj tarifni plan s ograničenjima koja se primjenjuju na klasu karte.

Principi online razmjene

Zamjena e-karte dopuštena je ako

• Ako usluga prijevoza nije bila djelomično osigurana (u slučaju teške vezne rute putovanja) i obavijestili ste o svojoj odluci prije polijetanja leta;
• Usluga je kupljena putem internetske usluge (na web stranici Aeroflota);
• Kočija nije bila nagrada ili kupljena za skupljene bodove (milje);
• Tarifni plan karte omogućuje izmjene uvjeta ugovora (nije napravljeno za nepovratne ekonomske cijene).

Značajke razmjene zrakoplovnih karata

Promjena planova i pojava više sile prisiljavaju vas da se suočite s takvim problemom kao što je povrat ili zamjena avionske karte. Da biste izvršili ovaj postupak, prvo se morate upoznati s tarifnim pravilima određene zrakoplovne tvrtke. Često postoji mogućnost zamjene samo za let određene zrakoplovne tvrtke. U tom slučaju zamjena se vrši samo na ime putnika navedenog na karti.

Možete se upoznati s pravilima razmjene na specijaliziranim stranicama koje sadrže pravila i tarife zrakoplovnih prijevoznika. Zračni prijevoznici najčešće zadržavaju mogućnost da kazne putnika koji će zamijeniti ili vratiti kartu. Osim kazne, putnik treba platiti i razliku u cijeni karte.

Uvjeti stroge tarife za razmjenu mogu se ublažiti ako putnik odbije letjeti iz jednog od sljedećih razloga:

• smrt voljene osobe;
• otkazivanje leta;
• promjena klase usluge navedene u karti;
• otkazano slijetanje na željenu zračnu luku.

Za zamjenu trebate kontaktirati predstavnike zračnog prijevoznika ili organizacije koja je prodala kartu.

Kako mogu saznati je li moguća zamjena karte?

Da saznamo da li je moguća zamjena e-karta, svakako biste trebali posjetiti web stranicu tražene zrakoplovne tvrtke. Tamo možete pronaći pravila zračnog prijevoza. O mogućnostima zamjene možete se informirati i u putničkoj agenciji ili na blagajni gdje je karta kupljena. U nekim slučajevima moguće je ponovno izdati kartu putem interneta ili telefonom. Štoviše, ponekad za takvu uslugu nije potrebno dodatno plaćanje. Ali najčešće, prilikom vraćanja ili zamjene karata, zrakoplovne kompanije naplaćuju kaznu od putnika. Stoga je bolje upoznati se s uvjetima razmjene prije kupnje karte.

Koje vrste zamjene zrakoplovnih karata se mogu obaviti?

Danas postoje dvije glavne vrste razmjene zrakoplovnih karata. Dakle, postoji besplatna i plaćena razmjena. U prvom slučaju koristi se fleksibilna tarifa, što vam omogućuje da napravite promjene u svojoj rezervaciji bez dodatnih troškova. Dakle, plaća se samo razlika u tarifi. Plaćena razmjena uključuje ne samo plaćanje razlike između tarifa, već i plaćanje dodatne provizije (globe).

Zamjena zrakoplovnih karata također je klasificirana prema mogućnosti promjene ne samo datuma i vremena polaska, već i drugih podataka. Postoje takve vrste kao što su Routing (s mogućnošću promjene rute), NameChange (s mogućnošću promjene imena putnika) i ReroutingisnotPermitted (karta bez mogućnosti povrata).

Kada mogu promijeniti svoju zrakoplovnu kartu?

Mogućnost promjene karte ovisi o tarifnim pravilima. Ali Aeroflot i druge zrakoplovne tvrtke imaju strogi uvjet - bilo kakve promjene na karti moguće su samo prije polaska. Međutim, neke zrakoplovne tvrtke dopuštaju povrat novca ili zamjenu čak i nakon polijetanja zrakoplova. Takva se karta može vratiti samo uz pozamašnu kaznu. U tom slučaju karta je označena natpisom No-Show (nepojavljivanje na letu). Treba napomenuti da zračni prijevoznici različito tumače koncept nepojavljivanja. Neki zračni prijevoznici stavljaju takvu napomenu u slučaju nedolaska na prijavu. Međutim, većina kompanija izdaje No-Show u slučaju nedolaska radi ukrcaja.

Kako ponovno izdati zrakoplovnu kartu?

Avio kartu možete promijeniti i ponovno izdati samo preko agenta koji ju je prodao. To može biti izravno zrakoplovna tvrtka koja upravlja letom ili putnička agencija. Predstavnici zračnih prijevoznika mogu se kontaktirati putem e-maila ili telefona. Pritom će predstavnici zračnog prijevoznika svakako obavijestiti putnika o pravilima koja predviđaju kazne za vraćanje karte. Ali u isto vrijeme, neke kategorije karata omogućuju promjenu ne samo datuma polaska, već i imena putnika.

Kako vratiti kartu?

Vraćanje zrakoplovne karte prilično je naporan i kompliciran proces. Ova činjenica je posljedica činjenice da postoji skup pravila koje koriste svi svjetski zračni prijevoznici. Ovaj skup pravila navodi da se zrakoplovna karta priznaje kao važeća samo ako se predoči. Ako karta nije izgubljena, već ukradena, putnik mora osigurati posebnu. Pomozite. Ona će obavijestiti zračnog prijevoznika da je u tijeku istraga o krađi imovine. Takvu potvrdu možete dobiti u policijskoj upravi koja istražuje ovu krađu. Ako je putnik sklon ometanju, treba razmisliti o izdavanju elektronske karte. Takva karta se ne može izgubiti.

Ponekad se datum planiranog putovanja može promijeniti. U tom slučaju bit će moguće koristiti uslugu “Airticket Exchange”. Ako je sve učinjeno ispravno, nećete morati platiti dvaput.

Promjena vrste

1. Promjena datuma avionske karte.
2. Promijeni plan puta.
3. Zamjena putnika (relativno rijetka usluga).

U 95% slučajeva zračni prijevoznik ne dopušta promjenu rute. To se događa samo u iznimnim slučajevima.

Mjesta za razmjenu karata: Ozon travel, Tutu (samo zamjena željezničke karte).

Kad je gotovo

Zamjena avio karata za neki drugi datum moguća je prije polijetanja zrakoplova. Neke cijene vam to omogućuju čak i kada je putnički zrakoplov već u zraku. U tom će slučaju kazna biti veća: iznos potrošen na kupnju putne karte sigurno će biti izgubljen.

Kako se to radi

Sve promjene na ulaznici moraju ići samo preko agenta od kojeg je kupljena. Ako je osoba kupila kartu izravno od zračnog prijevoznika, tada treba kontaktirati njegove predstavnike telefonom ili e-mailom.

Prema uvjetima zamjene, putnik mora obavijestiti stručnjaka o svim potrebnim promjenama u vezi s datumima, podacima o putovnici i imenima putnika.

Nakon toga, stručnjak će vas obavijestiti o mogućnosti izvođenja ove operacije. Odgovorit će i na pitanje koliko košta zamjena.

Kazna se ne plaća zbog činjenice same zamjene, već zbog činjenice da zaposlenici zrakoplovne kompanije moraju napraviti izmjene na karti.

Neki vam operateri dopuštaju promjene u osobni račun klijent. Odnosno, osoba to može učiniti sama.

Ako je karta kupljena u zračnoj luci, a planovi su se promijenili prije napuštanja, putnu ispravu možete zamijeniti bez napuštanja blagajne za prodaju karata. Preporučljivo je vratiti se na mjesto kupnje karte i obavijestiti o želji za promjenama. Postupak neće trajati dugo.

Ako je kupnja obavljena u uredu zrakoplovne kompanije, tada se karta može zamijeniti za drugi datum ako imate sljedeće dokumente:

Što vam je potrebno za zamjenu karte

• unutarnja putovnica;
• kartu koju treba promijeniti.

Sve detalje možete razjasniti prilikom posjete uredu tvrtke ili telefonom.

Zamjena karata

Za zamjenu zrakoplovne karte (za postavljanje drugog datuma) morate se pridržavati sljedećih pravila:

1. Postupak zamjene/povrata ne smije se odgađati. Neki zračni prijevoznici naplaćuju naknadu prilikom promjene karte u trenutku putovanja. Kada se registracija završi, sve putne karte postaju nepovratne i "izgaraju".
2. Odlučite se o vrsti povrata. Može biti prisilno kada se putovanje odgađa zbog valjanih okolnosti (teška bolest klijenta, smrt bliske osobe i sl.) i dobrovoljno.
3. Pročistite pravila. To će vam pomoći da saznate je li isplativo ili ne mijenjati kartu.

Ako povrat nije bio dobrovoljan, zračni prijevoznik se obvezuje vratiti iznos. To se odnosi čak i na nepovratne ulaznice. Kod dobrovoljnog povratka putnik se može osloniti samo na naknade i poreze.

Kako postupiti

Za promjenu putne isprave potrebno je ispuniti odgovarajući obrazac za prijavu na web stranici prijevoznika ili njegovog posrednika. Za razmjenu se možete prijaviti i putem e-maila. Mora naznačiti:

Stavke koje treba uključiti u aplikaciju

1. PUNO IME.
2. Podaci o putovnici.
3. Podaci o kartici.
4. broj leta.
5. broj rezervacije.
6. Broj polaska.
7. broj karte.

Također možete kontaktirati podršku. Ako je povratak prisilan, bit će potrebno objasniti zaposlenicima zašto nije moguće letjeti plaćenim letom.

Obavezno priložite skenove svoje putovnice i sve dokumente koji potvrđuju višu silu (potvrda iz bolnice, smrtovnica rođaka itd.).

Upute za zamjenu e-karte

Internetsku prodaju obavljaju ne samo zračni prijevoznici, već i razni posrednici. Postoje mnoge usluge koje vam pomažu pronaći jeftiniju kartu. Nema dokumenata.

Posrednici preusmjeravaju klijenta na prodavatelja. Internetska stranica na kojoj je putnik pronašao odgovarajuću kartu i stranica na kojoj je obavljena kupnja ne moraju biti iste.

Da biste izvršili razmjenu, morate otići na stranicu na kojoj je izvršena uplata. Ove informacije sadržane su u planu puta.

Elektroničku avionsku kartu možete promijeniti pod istim uvjetima kao i običnu putnu kartu. Takva zrakoplovna karta se ne izdaje putniku, već se pohranjuje u bazi podataka zračnog prijevoznika.

Zamjena elektronskih karata vrši se na sljedeći način:

1. Idite na web mjesto zrakoplovne kompanije.
2. Prijavite se na svoj osobni račun.
3. Kliknite na gumb "Provjeri narudžbu" ili "Pronađi narudžbu".
4. Pronađite rezervaciju tražene avio karte.
5. Kliknite na gumb "Povratak".
6. Odaberite putnika čiju kartu želite vratiti.
7. Provjerite sve podatke. Posebna se pažnja posvećuje visini povrata.
8. Pritisnite "Da".

Nakon toga, povratak će se dogoditi automatski.

Prema pravilima nekih tvrtki, novac za uslugu se ne povlači ako putnik u potpunosti provede postupak.

Ako je klijent već napravio izmjene na svojoj putnoj kartici, tada je neće moći sam vratiti na svoj osobni račun. U ovom slučaju postoji samo jedan izlaz - obratite se osoblju za podršku.

Kako promijeniti podatke karte

• Ime i prezime putnika moguće je promijeniti do 160 minuta prije polaska. To možete učiniti samostalno, na svom osobnom računu.
• Promjena datuma moguća je do dva dana prije polaska.

Promjene možete izvršiti kontaktiranjem pozivnog centra tvrtke ili blagajne terminala zračne luke. To treba učiniti 40 minuta prije polaska.

Mnogi putnici koriste kupnju elektronske karte. Ovo je zgodno, nema potrebe gubiti vrijeme za odlazak na stanicu ili najbližu blagajnu. Međutim, često postaje potrebno promijeniti ga. Razlog može biti bilo što - promjena datuma, mjesta ili samog putnika. Za takav postupak trebali biste znati osnovna pravila razmjene i povrata dokumenata za vlakove Ruskih željeznica. Ne mogu se provesti sve radnje, a ako mogu, onda pod određenim uvjetima.

Kako promijeniti e-kartu Ruskih željeznica?

U većini slučajeva elektroničku kartu možete promijeniti na principu zamjene. Odnosno, unošenje izmjena zahtijeva vraćanje starog i izdavanje novog dokumenta. Međutim, možete se zamijeniti za drugi datum, ranije, ovdje biste trebali razmotriti glavne točke:

• preostao je najmanje jedan dan do datuma polaska navedenog vlaka;
• vlak je ili brzi ili putnički, nije dopuštena promjena putne karte za brzi vlak.

Određeni podaci u e-karti također se ne mogu mijenjati:

• označiti drugog putnika;
• promijeniti polazište ili konačno odredište.

Također treba imati na umu da će ponovna registracija zahtijevati plaćanje provizije.

Postoji popis uvjeta pod kojima nije dopuštena promjena elektroničke karte za drugi datum:

• pri izdavanju isprave za putovanje u vlaku bez navođenja sjedala;
• ne možete promijeniti dječju verziju u odraslu osobu i obrnuto;
• ako je izdan za bezgotovinsko plaćanje u drugoj državi;
• isprava za međunarodne vlakove se ne mijenja.

Odnosno, u tim slučajevima, prema općim pravilima, trebate vratiti staru i kupiti novu kartu.

Može li drugi broj

Sukladno ovim uvjetima, kupac može promijeniti datum polaska za drugi datum. Propisano je da ako se prelazi na raniji, tada do polaska vlaka mora proći najmanje 24 sata.

Ako do novog datuma polaska ostane manje od jednog dana, uz suglasnost putnika, dokument se ponovno izdaje na drugu vrstu prijevoza. Razlika u cijeni će biti uzeta ili vraćena, ovisno o tome u koju kategoriju je klijent prebačen.

Kako promijeniti sjedalo u vlaku u e-karti

Možete promijeniti svoje mjesto na putnoj kartici kupljenoj putem interneta prema istim pravilima kao i datum. Odnosno, ako u automobilu ima praznih mjesta, tada dan prije polaska vlaka možete promijeniti ovu stavku na prikladniju. Prilikom promjene vrste vagona moguće je dogovoriti i drugo sjedalo.

Međutim, ako je ukrcajni dokument izdan bez navođenja mjesta, nije ga dopušteno mijenjati. To može biti putna karta za djecu mlađu od 5 godina. Ovo također uzima u obzir pravilo da takva zamjena podrazumijeva njezinu ponovnu registraciju s djeteta na odraslu osobu. A pravila isključuju tu mogućnost.

Kako zamijeniti elektroničku željezničku kartu za papirnatu?

Često se postavlja pitanje kako promijeniti elektroničku kartu za vlak u običnu. Treba znati da se prilikom ukrcaja kondukteru predoče dva glavna dokumenta - putna karta i osobna iskaznica, na temelju kojih je kupljena. Po potrebi su osigurani i povlašteni papiri.

Potreba za promjenom online putnog obrasca u papirnati ovisi o tome je li izvršena elektronička prijava. Možete ga proći u bilo koje vrijeme, ali ne kasnije od sat vremena prije polaska vlaka. Ako je takva registracija prošla, putnu kartu nije potrebno mijenjati u papirnati oblik standardnog uzorka. Dovoljno je pokazati kondukteru uobičajeni ispis prilikom ulaska u vagon.

Ako se registracija nije dogodila, postoje dva glavna načina za dobivanje papirnatog obrasca:

• otići na blagajnu i naznačiti broj ulaznice, kao i pokazati osobnu iskaznicu;
• ispunite obrazac putem terminala.

U isto vrijeme, ako postoji terminal na stanici, tada će se na blagajni platiti ponovno izdavanje karte. Međutim, kako biste putem stroja primili papirnati dokument, trebali biste imati i ispis - crtični kod naveden u njemu morat će se prikazati skeneru.

Ruske željeznice - dostava e-karata

Isporuka elektroničke karte za vlak Ruskih željeznica vrši se na web stranici putem koje je kupljena. Ako dokument nije sastavljen na standardnom obrascu, dovoljno je samo otkazati narudžbu. Tu su i detalji o tome kako otkazati kartu Ruskih željeznica putem interneta. Treba ipak uzeti u obzir da kada elektronička registracija Kartu možete vratiti najkasnije sat vremena prije polaska vlaka. Ako je preostalo manje vremena, tada se dostava dokumenta vrši samo podnošenjem zahtjeva. A možete saznati kako vratiti novac i vratiti elektroničku kartu ako odete na.

Bezgotovinsko plaćanje neće biti odmah vraćeno. Navedeno je da ovaj proces može trajati do mjesec dana, iako je obično kraće. Stoga, ako bude potrebno vratiti staru i uzeti novu, tada ćete morati potrošiti odgovarajući iznos ili pričekati dok novac ne dođe na račun.

Također treba uzeti u obzir da su provizije i druge naknade koje naplaćuju terminali i sustavi plaćanja nepovratne. Samo vozarina i povezani troškovi.

(8 ocjene, prosjek: 4,13 od 5)

Čitaj više

Tablet za mnoge postaje zgodan uređaj koji kombinira računalo i telefon. Međutim, kupnja takvog proizvoda uvijek je povezana s određenim rizicima. Oprema je tanka, složena, zahtjevna za održavanje i rad. A sam proizvod pri kupnji možda vam se neće svidjeti. U dućanu izgleda normalno, pogotovo dok ga savjetnica do njega hvali, ali kod kuće nije isto, boja...

U međusobnim obračunima između prodavatelja i klijenta dolazi do različitih situacija. U kojim slučajevima je potreban povrat novca, kako ga izdati, koje vrste povrata proizvoda postoje od kupaca? Na ova pitanja dalje se odgovara u našem članku. 1 Postupak povrata novca prema aktu o usklađenju 1.1 Kako vratiti pogrešno preneseni novac?

Svaka osoba, kada kupuje proizvod, želi ga dugo koristiti za namjeravanu svrhu. Ali ako kupnja ima brak, čak i ako je beznačajan, trebali biste razmisliti o tome da ga vratite u trgovinu. Stoga će cijeli postupak vraćanja kupljenog artikla u trgovinu biti razmotren u nastavku. 1 Kako vratiti neispravnu robu u trgovinu u skladu sa zakonom1.1 Kako vratiti narudžbu u internetsku trgovinu2 Je li moguće ...

Mobiteli su među najtraženijim proizvodima. Njihova prodaja samo raste iz godine u godinu. Sukladno tome, povećava se i obujam sporova koji nastaju između prodavača te robe i njihovih kupaca. Zakon o zaštiti potrošača mobilni telefon svrstava u kategoriju tehnički sofisticiranih proizvoda. Takva je klasifikacija sasvim opravdana i objašnjava se složenim funkcionalnim...

Politika povrata ovisi o načinu plaćanja narudžbe i uvjetima primjene tarife (TCA). Iznos za povrat obračunava se u skladu s uvjetima primjene tarife koje je potrebno pregledati prilikom rezervacije u prvom koraku.
Prijevoznina plaćena za zračni prijevoz nije vraćeno ako je putnik obavijestio prijevoznika o otkazu zračni prijevoz nakon isteka vremena za prijavu putnika na let naznačen na karti.

Obavještavamo Vas da od 21.06.2014 Savezni zakon od 20. travnja 2014. br. 79-FZ "O izmjenama i dopunama Zračnog zakona Ruska Federacija“, u smislu uvjeta povrata/nepovrata prijevoznine pri raskidu ugovora o zračnom prijevozu putnika.

Dobrovoljni povrat novca za ulaznicu

1. Povrat novca za avio kartu kupljenu na web stranici zrakoplovnog prijevoznika, u mobilnoj aplikaciji ili putem službe za podršku putnicima možete izvršiti na jedan od sljedećih načina:

1.1 Na web stranici zrakoplovnog prijevoznika u odjeljku (samo za karte kupljene na web mjestu zrakoplovnog prijevoznika, u mobilnoj aplikaciji i putem službe za podršku putnicima).

Prilikom provjere narudžbe potrebno je unijeti broj narudžbe i prezime putnika. Nadalje, na dnu stranice s informacijama o narudžbi kliknite na gumb POVRAT KARTICE, zatim POTVRDI.

Pažnja, klikom na gumb POVRAT ULAZNICE neće biti moguće poništiti povrat karte.

1.2 Otkažite mjesta pozivom službi za podršku putnicima 8-800-7700-262 i uplatite gotovinu.

Zahtjev za povrat novca obrađuje se do pet radnih dana od dana izdavanja povrata novca za kartu. Povrat novca za narudžbe plaćene karticom vraća se na karticu. Rok za prijenos sredstava je 5-20 dana, ovisno o banci izdavatelju. Istodobno, zrakoplovni prijevoznik nije odgovoran za povećanje vremena prijenosa sredstava, koji ovise o banci izdavatelju.

2. Izdati povrat novca za kartu plaćenu na blagajni zrakoplovne kompanije

Povrat ulaznice plaćene na blagajni vrši se isključivo na blagajni gdje su ulaznice plaćene.

2. Obratite se blagajni na mjestu kupovine, povrat novca se vrši isključivo na blagajni gdje su ulaznice plaćene.

Kada kontaktirate blagajnika, morate imati sa sobom:

Provjerite je li u rukama suvozača;
- putovnica;
- ako se povrat vrši po punomoći: ovjerena punomoć za podnošenje zahtjeva za povrat cijene karte u vezi s odbijanjem prijevoza.

Postupak izdavanja povrata novca za avio kartu plaćenu na web stranicama i na blagajnama agencija za prodaju zrakoplovnih prijevoza.

1. Otkažite mjesta pozivom službi za podršku putnicima na broj 8-800-7700-262 (prije isteka vremena za prijavu na let navedenog na karti);

2. Kontaktirajte agenta koji je izdao kartu na mjestu kupnje.

Prisilni povrat novca za karte

Naknada za prijevoz plaćena za zračni prijevoz podliježe povratu u slučaju prisilnog odbijanja (prisilno odbijanje priznaje se u slučaju predviđenom stavkom 227. FAP-a br. 82 od 28.06.2007.) putnika od zračnog prijevoza pod uvjetom da je prijevoznik o tome obaviješten prije isteka vremena za prijavu putnika na letu navedenom na karti.

Postupak izdavanja povrata novca za kartu u slučaju otkazivanja leta

1. Postupak za izdavanje prisilnog povrata novca za zrakoplovnu kartu kupljenu na web stranici zrakoplovnog prijevoznika, u mobilnoj aplikaciji ili putem službe za podršku putnicima:

1. Ispunite zahtjev za povrat novca pozivom službi za podršku putnicima na broj 8-800-7700-262, nakon što preslušate glasovni izbornik, pritisnite 5, zatim pritisnite 1.

Za prijavu je potrebno dostaviti službeni izvod sa tekućeg računa Vaše kartice od dana potvrde o izdanom povratu, ovjeren pečatom Banke i potpisom djelatnika Banke.