A Aeroflot é líder em transporte aéreo de passageiros no mercado russo. Milhares de turistas usam seus serviços todos os dias. Seus líderes elevam os padrões de atendimento ao cliente e introduzem vários programas de fidelidade. Turistas que viajam constantemente, essas inovações ajudam a economizar dinheiro.

Sobre o programa de bônus da Aeroflot

Foi desenvolvido e implementado em 1999. De acordo com suas regras, um passageiro aéreo registrado na empresa recebe uma certa quantia de bônus por cada voo concluído. O seu número depende de dois parâmetros: a classe do bilhete adquirido, bem como o seu tarifário. Os bônus são creditados na conta pessoal do cliente como milhas. Posteriormente, eles podem pagar as viagens aéreas subsequentes com a mesma operadora ou gastá-las para seus próprios fins. Para fazer isso, você pode aproveitar as várias ofertas da transportadora aérea e de seus diversos parceiros.

O programa Aeroflot Bonus é usado por cidadãos russos e estrangeiros. Mais de 1,5 milhões de pessoas se tornaram seus participantes. E esse número vem aumentando a cada ano. A principal vantagem do programa é que você pode acumular milhas não apenas para voos.

Eles também são fornecidos para tais ações:

• ficar em hotéis durante a viagem;
• aluguel de carros;
• compra de produtos nas lojas dos parceiros da companhia aérea;
• visitar restaurantes (ao pagar com cartão de bancos parceiros).

Além disso, o programa capacita seus participantes a melhorar o nível de serviço. E, ao mesmo tempo, as milhas de bônus acumuladas são usadas. Os clientes registrados recebem um cartão de bônus, que oferece uma vantagem significativa ao reservar voos ou adquirir outros serviços de uma transportadora aérea. Ela acumula milhas em sua conta, que podem ser trocadas por passagens de um plano tarifário mais alto. Você pode ler sobre os benefícios do programa no site oficial da empresa. Se você tiver alguma dúvida, pode ligar para a operadora que responderá com competência.

Conta pessoal de bônus da Aeroflot

Um cardápio especial foi criado no site da companhia aérea para quem deseja se associar ao programa. Você precisa se registrar nele preenchendo certos dados. Vale a pena considerar que apenas podem se tornar participantes do programa os cidadãos que no momento do registro já tiverem 12 anos de idade. Para os mais pequenos, a empresa desenvolveu um programa completamente diferente, que também permite utilizar os pontos de bónus acumulados. Chama-se Aeroflot Bonus Junior. Crianças menores de 12 anos podem participar. Para fazer isso, seus pais precisam registrá-los.

Registro na conta pessoal "Aeroflot Bonus"

Pode ser feito de várias maneiras:

• via Internet no site oficial da companhia aérea;
• usando um cartão de bônus temporário (é recebido por quase todos os turistas aéreos que voam em voos da Aeroflot e também pode ser adquirido nos escritórios de vendas da empresa);
• cadastre-se em um programa especial de instituições bancárias parceiras da transportadora aérea.

O primeiro método é considerado simples e acessível - registrar um cartão online (diretamente no site da empresa). Para fazer isso, você deve primeiro se registrar na conta pessoal do usuário.

Você precisa encontrar o item "Torne-se um membro do programa" nele. Clicar nele abre uma nova janela. Nele, selecione o item chamado "Participar do programa" e clique nele.

Os campos de cadastro indicam as seguintes informações sobre o novo cliente:

• Nome completo (em letras latinas);
• senha (você precisa criá-la);
• data de nascimento;
• dados do passaporte;
• número de telefone de contato (deve ser válido, pois receberá uma notificação por SMS);
• endereço válido do cliente para o qual o cartão do programa de bônus será enviado;
• profissão e outras informações gerais.

Depois disso, o usuário registrado deve concordar com o processamento dos dados inseridos, aprovando os termos do programa.

Em seguida, clique em "Adicionar".

Para o endereço de e-mail fornecido durante o registro. correio é enviado uma carta. Ele conterá um link, ao clicar no qual o cliente confirma seu cadastro no programa.

segunda via não é considerado menos popular entre os turistas aéreos que viajam constantemente nos voos da Aeroflot. Este é o uso de um mapa temporário. É obtido gratuitamente dos funcionários da companhia aérea ou adquirido nos escritórios de vendas da transportadora aérea. Também pode ser encontrado em brochuras promocionais. Todo o procedimento de registro é realizado no recurso de Internet da transportadora aérea.

Para fazer isso, em seu menu, você precisa encontrar o item "Ativar um cartão temporário" e clicar nele. As próximas etapas estão relacionadas ao preenchimento do questionário do participante. Você também precisa fornecer algumas informações. Em seguida, confirme o registro.

A terceira forma é se cadastrar no programa utilizando o cartão dos bancos parceiros. Para isso, um menu especial é fornecido no menu do recurso de Internet da transportadora aérea. Ele precisa entrar em Área Pessoal e vá para o item "Ativar conta pessoal". Depois disso, preencha os dados solicitados. Em um campo especial, indique o número do cartão de sócio. Ele pode ser visto no verso, no canto inferior esquerdo.

A ativação do programa é parte integrante do procedimento de registro. Para preenchê-lo, você precisa clicar no item "Ativar registro no Aeroflot Bonus" no site da transportadora aérea em sua conta pessoal.

Somente após esta ação o viajante torna-se membro pleno do programa de fidelidade. Ele pode acumular milhas, gastá-las em viagens e outros fins.

Senha e PIN para conta pessoal

O login na sua conta pessoal está disponível somente após inserir o login e a senha do cliente. Via de regra, é criado durante o registro no recurso de Internet da transportadora aérea. Caso o cliente tenha se cadastrado de outra forma, ele precisa acessar a página de ativação de conta pessoal no menu do site.

Depois disso, preencha os seguintes dados:

• número do participante do programa (sem especificar zeros à esquerda);
• Nome completo em letras latinas;
• data de nascimento;
• Endereço de Email Válido correspondência;
• Criar uma senha;
• repita sua entrada;
• invente uma pergunta "secreta" e, consequentemente, a resposta para ela.

Em seguida, no campo "captcha", digite as letras ou números indicados na imagem e confirme a concordância com as regras das empresas clicando no botão "Continuar".

Mesmo que um participante do programa tenha esquecido a senha para entrar em sua conta pessoal, não há nada de errado nisso. Pode ser facilmente restaurado na entrada da conta pessoal do cliente. Para fazer isso, selecione o item "Esqueceu sua senha?" e clique nele.

• número do cartão de bônus ou endereço de e-mail;
• o sobrenome indicado na frente do cartão;
• confirme a informação de que todos os dados do programa não foram inseridos por um robô (por exemplo, o cliente será solicitado a selecionar imagens que correspondam a um tópico específico).

Após essas etapas, você precisa enviar um aplicativo. Em alguns minutos, um e-mail será enviado para o seu endereço de e-mail com instruções detalhadas sobre como proceder.

Se o participante do programa ativou o serviço de informações por SMS, a recuperação da senha ocorre enviando um SMS para o número de telefone especificado. O código recebido é inserido na conta pessoal e depois alterado para um mais conveniente para o cliente.

O PIN será necessário para comprovar a participação genuína no programa de fidelidade. A geração de tal código ocorre diretamente em sua conta pessoal. Para isso, também foi desenvolvido um cardápio especial no site da transportadora aérea.

Fazendo alterações nos dados pessoais do participante do programa

Os usuários cadastrados no programa podem alterar os seguintes dados:

• telefone para contato;
• endereço de entrega de correspondência informativa;
• e-mail.

Também é possível alterar o sobrenome, nome e patronímico. Para fazer isso, use o "Feedback". Os funcionários da companhia aérea entram em contato com o cliente, esclarecem as informações necessárias.Tais medidas são fornecidas para garantir que os fraudadores não possam usar os bônus de clientes registrados.

A pedido do funcionário, pode ser necessário fornecer documentos que comprovem a medição dos dados. Podem ser certidões de casamento, um novo passaporte e assim por diante.

Bônus Aeroflot: entrada em sua conta pessoal

No site da transportadora aérea existe um item "Insira sua conta pessoal". Ao clicar nele, você precisa inserir o nome de usuário e a senha do cliente.

Login do cliente - seu endereço de e-mail (deve ser confirmado durante o registro).

Caso o usuário tenha se cadastrado com cartão temporário, ele precisa acessar o menu do site chamado "Conta Pessoal". Depois disso, clique no botão "Ativar cartão temporário", preencha os dados relevantes. Então você precisa ir para a seção "Ativar sua conta pessoal para compras conjuntas" e também preencher todos os campos obrigatórios.

Funcionalidade da conta pessoal "Aeroflot Bonus"

A conta pessoal do participante do programa é aberta um grande número de oportunidades. Nele, você pode visualizar o status da conta de bônus (saldo, acúmulo e baixa), calcular o número de milhas que não são suficientes para receber um nível superior (upgrade). Além disso, em sua conta pessoal, você pode solicitar passagens aéreas para voos com entes queridos, receber bilhetes de bônus ao avião.

Funções do menu da conta pessoal Aeroflot Bonus:

• "Meu perfil"- neste parágrafo, os dados pessoais do participante são corrigidos, bem como são inseridas informações sobre a participação em determinados programas de fidelidade.
• "Minhas reservas"- aqui o turista pode visualizar o histórico de reservas de passagens aéreas.
• "Minha conta"- monitora o estado da conta pessoal, o acúmulo de milhas de bônus.
• "Opinião"- por meio deste item, o participante do programa pode fazer perguntas de seu interesse à operadora.
• "Carregar Milhas"- esta rubrica destina-se à acumulação de milhas bónus. Para listá-los, você deve usar o número bilhete eletrônico ou voo, sua data ou código especial.
• "Transferir Milhas"- nesta seção, um membro do programa pode transferir as milhas acumuladas para outro membro.
• "Gastar Milhas"- através deste menu, os usuários podem gerenciar os bônus acumulados.
• "Milhas de Misericórdia"- Os membros do programa podem doar milhas para instituições de caridade.
• "Fórum"- neste momento, os participantes podem trocar mensagens.
• "Alerta SMS"- aqui você pode configurar o recebimento de notificações sobre novos produtos da empresa ou alterações nas milhas-prêmio.
• "Companheiros"- contém informações sobre as pessoas que viajam com o participante do programa.

Você pode alterar suas configurações pessoais na seção "Configurações de conta pessoal". Vale a pena considerar que todas essas funções da conta pessoal estão disponíveis apenas para usuários registrados.

Aplicativo móvel da Aeroflot

Ele é instalado em dispositivos móveis modernos: smartphone ou tablet. Eles podem ser usados ​​de qualquer lugar do mundo. Os ingressos são reservados por meio dele, assim como outras funcionalidades do serviço. Em outras palavras, este aplicativo é um programa multifuncional que permite aos clientes usar vários serviços. Para selecionar um serviço, basta acessar o aplicativo e fazer login, como no site da transportadora aérea. O usuário verá o mesmo menu no qual selecionará o item desejado. A instalação do programa leva alguns minutos.

Para instalar uma conta pessoal em um smartphone ou tablet Android ou iPhone, use os links de download nas lojas de aplicativos da empresa:

Bônus Aeroflot: milhas aéreas

As recompensas de bônus pelo uso dos serviços das empresas são milhas. Eles representam uma espécie de "moeda" do cálculo.

As milhas acumuladas para membros do programa podem ser de dois tipos:

1. "Qualificado". Eles são fornecidos ao membro do programa para voos. Quantas dessas milhas serão creditadas na conta depende da distância do voo, do plano tarifário. Eles podem ser usados ​​para aumentar o nível de elite.
2. "Desqualificado". Eles são fornecidos aos clientes para cooperação contínua com a transportadora aérea Aeroflot. Eles também são recebidos por clientes de nível elite como uma promoção de bônus. Você pode gastar essas milhas aéreas para obter um nível mais alto de membro do programa.

Como ganhar milhas da Aeroflot

Os membros recebem suas primeiras milhas de bônus após o registro. 500 milhas de boas-vindas são transferidas para a conta do cliente. Eles são fornecidos apenas uma vez. De acordo com os termos do programa, eles não podem ser transferidos para outras pessoas. Mesmo que sejam membros do programa.

Além disso, milhas de bônus são creditadas para tais ações:

• Voos através do operador Aeroflot (aeronaves de transporte aéreo ou SkyTeam). Nesse caso, o cliente deve reabastecer a conta de bônus em um cartão de plástico
• Registro de um cartão de débito ou crédito do Sberbank e outros bancos parceiros. Esses estabelecimentos oferecem aos clientes a abertura de cartões especiais, ao calcular quais milhas de bônus são transferidas para os clientes.
• Aluguel (aluguer) de carros de uma empresa parceira. Nesse caso, você precisa reabastecer a conta de bônus.
• Reservar hotéis e ficar neles. A empresa organiza regularmente promoções que permitem aos clientes desfrutar de condições preferenciais de alojamento em hotéis, bem como acumular milhas por isso.

Você pode não apenas obter milhas de bônus, mas também ganhá-las você mesmo. Para fazer isso, o participante do programa precisa escrever comentários em sites parceiros (TripAdvisor e outros recursos online). Além disso, é possível comprar milhas. O custo e os termos da transação estão descritos no site da transportadora aérea.

Os usuários nem sempre recebem milhas de bônus. Nem todos os planos tarifários da empresa prevêem sua transferência. Por exemplo, os planos tarifários "Especial", "Grupo", "Grátis", "Sublimado" não participam do programa de fidelidade. Você também precisa lembrar que, para voos em aeronaves SkyTeam, os bônus são acumulados somente após o registro completo no programa Aeroflot Bonus.

As milhas também não são creditadas se um voo for cancelado ou cancelado. Além disso, os turistas que, durante a viagem, se transferem para um avião de uma empresa que não coopera com a Aeroflot, não podem contar com eles.

As milhas de bônus nem sempre são creditadas imediatamente. O próprio cliente pode restaurá-los. O tempo previsto para isso é de 3 meses a partir da data de pagamento do serviço. Isso pode ser feito no site da empresa. Para fazer isso, existe um item no menu chamado "Contar milhas". Ele precisa ser pressionado. Depois disso, o programa calculará automaticamente.

Como você pode gastar milhas

Com viagens aéreas regulares e o uso total do programa de fidelidade, um grande número de milhas de bônus se acumula rapidamente.

Onde podem ser gastos:

• aumentar o nível do cliente e a classe de serviço durante os voos;
• usar o serviço de fornecimento de passagem gratuita para um voo específico;
• transferi-los para outro participante do programa;
• DOE para a caridade;
• reservar hotéis durante a viagem;
• adquirir um status de elite de um participante do programa;
• escolha presentes premium (de acordo com os termos do programa).

Como obter um "bilhete-prêmio" pelas milhas acumuladas

O serviço "bilhete-presente" está disponível para os clientes somente após o acúmulo de um determinado número de milhas aéreas. Para eles, você pode comprar uma passagem em qualquer direção para um voo de qualquer duração. Para calcular quantas milhas você precisa para obter tal passagem, você deve usar uma calculadora especial. Ele insere os nomes dos pontos de partida e chegada, bem como a classe de serviço. O programa calculará automaticamente quantos pontos serão descontados da conta ao escolher uma rota específica.

Você não pode usar a calculadora, mas realizar todas as ações no menu do site.

Para fazer isso, você também precisará inserir os pontos de partida e chegada, a classe do voo e a data. Depois disso, coloque uma marca na frente do item "Por milhas". O programa lhe dará o resultado. O cliente terá que escolher o voo que mais lhe convém.

Atualização Premium

Isso também é possível se o cliente tiver acumulado um determinado número de milhas aéreas. O aumento do bônus permite que você mude de "Economy" para "Business" ou para "Comfort". O cliente pode usar esta oportunidade de forma independente ou transferi-la para outro passageiro.

Observação. Você pode fazer upgrade de classe somente se tiver reserva de passagem em qualquer agência da operadora.

Upgrade de classe gratuito no check-in para aeronaves Aeroflot

A equipe da companhia aérea irá ajudá-lo com isso. O cliente deve solicitá-los após a abertura do check-in para o voo. Você precisa informar sobre a intenção de atualizar a classe de serviço. Nesse caso, você precisa se certificar de que o prêmio é válido no voo selecionado. Se o passageiro fizer um voo conjunto (com transferência), as passagens aéreas devem ser compradas apenas na Aeroflot ou em um parceiro.

Importante! Você pode atualizar a classe de serviço apenas em um segmento de voo. Ao fazer o check-in de uma aeronave, você pode transferir o bônus de upgrade para outro passageiro que esteja voando no mesmo voo.

Como resultado desse programa de bônus, o passageiro pode usar o aumento da franquia de bagagem para transporte gratuito.

Como reservar e pagar um hotel com milhas da Aeroflot

E essas oportunidades são fornecidas pelo programa de fidelidade. Às vezes, quando viajamos, não há tempo para procurar hotéis para ficar. Isso pode ser feito com antecedência através do site da transportadora aérea. Para isso, disponibiliza um item denominado “Hotéis Aeroflot”.

Ao clicar nele, você precisará inserir as seguintes informações:

• a cidade em que está localizada;
• data de entrada e saída;
• Especifique o número de pessoas que ficarão no(s) quarto(s).

Depois disso, marque a caixa ao lado do item "Usar milhas de bônus da Aeroflot". Em seguida, clique no botão "Encontrar hotéis". Na janela que se abre, será oferecida ao turista uma lista de hotéis, bem como o custo dos quartos em milhas equivalentes. Resta a ele escolher a opção apropriada, clicar no botão "Reservar".

Após essas etapas simples, preencha um aplicativo. Com isso, o turista confirma a reserva de um quarto de hotel. Nesta aplicação, indique os dados necessários e clique no botão "Reservar". Em seguida, o sistema redireciona o cliente para uma conta pessoal (é necessário fazer login), onde as milhas serão debitadas.

Como escolher e receber uma recompensa no "Catálogo de prêmios"

O Catálogo de Prêmios está localizado em recompensas.aeroflot.ru . No menu do site, você pode escolher o item de sua preferência. O site apresenta produtos de marcas mundialmente conhecidas, que podem ser adquiridos com milhas acumuladas no programa Aeroflot Bonus. A escolha e recebimento de mercadorias ocorre como na compra de produtos em lojas online. Você deve primeiro colocar o item que você gosta no “Cesto” e seguir os próximos passos. Deve-se observar que, quando o prêmio é devolvido, as milhas de bônus não são devolvidas à conta do cliente.

Como transferir milhas para outra pessoa

Isso pode ser feito na conta pessoal do cliente. Para fazer isso, o menu fornece o item "Gastar milhas". Depois de clicar nele, uma janela adicional é aberta. Contém o número de associado, bem como o número de milhas transferidas. Depois disso, você precisa fazer um pagamento levando em consideração a comissão do serviço. Seu tamanho é indicado no site da transportadora aérea.

Importante! Somente milhas não qualificadas podem ser transferidas.

As principais regras para tal tradução:

• precisa estar cadastrado no programa de fidelidade há pelo menos 3 meses;
• deve haver fundos suficientes na conta de bônus;
• o cliente precisa ter feito pelo menos um voo pago nos últimos dois anos;
• Você não pode transferir mais de 50.000 por ano e não mais de 5.000 por vez;
• cada membro do programa não pode receber mais de 10 milhas por ano;
• para a transferência de milhas, é cobrada uma taxa de serviço de 600,00 rublos.

Você precisa saber que a transferência não pode ser devolvida ou cancelada.

Como verificar milhas

Você pode fazer isso de duas maneiras:

1. na conta pessoal do cliente;
2. ligando para a linha direta da operadora.

Na conta pessoal na primeira página contém informações sobre o status da conta de bônus. Se o cliente de uma empresa liga para o call center da empresa para saber quantas milhas ganhou, ele precisa fornecer algumas informações sobre si mesmo. Pode ser um número de cartão de cliente, uma pergunta secreta e sua resposta ou qualquer outra coisa. Se todos os dados estiverem corretos, o funcionário da companhia aérea fornecerá as informações solicitadas.

As milhas podem queimar

Sim. Isso só é possível se o cliente não fizer um único voo nos voos da transportadora aérea ou de seu parceiro SkyTeam por 2 anos. De acordo com os termos do programa, as milhas de bônus são canceladas independentemente de como e para que foram acumuladas.

Conselho. Se houver milhas acumuladas na conta do cliente, elas poderão ser gastas não em voos, mas em outros fins. Por exemplo, para compras em lojas parceiras.

Parceiros do programa Aeroflot Bonus: crédito de milhas com cartões bancários e compras em lojas

Ao acumular milhas não qualificadas, o associado do programa pode utilizar os serviços de bancos e lojas parceiras. Para que os bônus sejam acumulados corretamente, é necessário encontrar os serviços promocionais necessários no site da transportadora aérea na lista de organizações parceiras.

Depois de selecionada a organização de que você precisa, você precisa se familiarizar com suas condições para acumular milhas de bônus. Como regra, as informações sobre isso estão localizadas na parte inferior do site.

Importante! Para ganhar milhas, você precisa concluir determinadas ações. Por exemplo, os bancos parceiros são obrigados a abrir uma conta de cartão e fazer compras com ela.

Também existem organizações que exigem a transição para seu site apenas a partir do recurso oficial da Internet da Aeroflot. Além disso, os clientes se deparam com o fato de que, ao utilizar os serviços de parceiros para reserva de hotéis, é necessário fornecer um cartão de bônus da transportadora aérea. Em geral, você precisa se familiarizar com tudo com antecedência.

Depois de pagar por um serviço ou produto, as milhas de bônus são creditadas em 60 milhas. Se eles não estiverem listados no horário definido, você precisará usar o "Feedback" e restaurar as milhas. Isso é possível o mais tardar dois meses a partir da data da transação. Caso as milhas não tenham sido acumuladas pelo banco parceiro, o pedido de reposição das mesmas é feito diretamente na instituição bancária.

Acumulação de milhas: bancos parceiros

Sberbank

Este parceiro oferece aos clientes a emissão de um dos três tipos de cartões bancários. Com a ajuda deles, você pode acumular bônus.

Tipos de cartões:

• Visa Clássico Aeroflot. Quando é aberto, o cliente é creditado com 500 milhas. Uma milha é transferida por 1 USD pago. EUA ou 1 euro ou 60,00 rublos.
• Visa Gold Aeroflot. Ao abrir esse cartão, o cliente recebe 1.000 milhas de bônus. As milhas subsequentes (uma de cada vez) são creditadas para cada 60,00 rublos pagos ou 1 USD. EUA, ou 1 Euro.
• Assinatura do visto Aeroflot. Condições de abertura e acumulação de milhas idênticas às do cartão bancário anterior.

abertura de banco"

O programa deste banco usa apenas um cartão Aeroflot. O cliente determina independentemente a tarifa do seu serviço:

• "Prêmio". Duas milhas são creditadas para cada dólar americano ou euro gasto, ou 60,00 rublos.
• "Ótimo". 1,65 pontos de bônus para cada 60,00 rublos gastos, 1 USD. EUA ou 1 euro.

Um cliente pode obter duas e três milhas ao pagar a cada 60 rublos / 1 euro / 1 dólar por passagens aéreas.

"Banco Alfa"

O banco permite acumular milhas apenas ao pagar com cartões especiais: "Aeroflot - MasterCard".

Banco SMP

Este banco abre o cartão Aeroflot Bonus para seus clientes

Citibank

Este banco oferece a seus clientes um cartão chamado Aeroflot-Citibank. Na abertura, 2.000,00 milhas de boas-vindas serão creditadas imediatamente. Você também pode abrir um cartão Aeroflot-Citibank Premium. Os titulares desses cartões recebem 1 milha para cada 60 rublos gastos.

Acumulação de milhas: lojas parceiras

"Megafone"

Esta operadora móvel permite que você gaste as milhas acumuladas em um programa MegaFon-Bonus especialmente desenvolvido. 200 pontos por 200 milhas são recebidos pelos residentes do Extremo Oriente. Os clientes das filiais da operadora em Moscou trocam 500 milhas por 1.000 pontos. Residentes de outras regiões - 500 milhas para 500 pontos.

Reservas (Booking.com)

Este serviço é considerado procurado por turistas de todo o mundo. Ele permite que você selecione e reserve rapidamente um hotel em qualquer cidade. Para cada dólar gasto, a empresa credita 1 milha.

Existem certas nuances no programa do serviço. Por exemplo, milhas de bônus serão creditadas ao membro do programa após 60 dias da data de check-out do hotel.

Refrigerator.ru

Este parceiro é uma loja de eletrodomésticos. Nela, o cliente da Aeroflot pode escolher o produto de sua preferência e comprá-lo. Como resultado, ele receberá 1 bônus para cada 50 rublos gastos.

OZÔNIO

A loja online ozon.ru oferece a compra de produtos de qualidade de vários fabricantes. Para cada 100,00 rublos gastos em uma compra, ele fornece 1 milha. Vale a pena considerar que esse programa de bônus está disponível apenas quando você acessa o site do vendedor a partir de um link no site da Aeroflot.

LAMODA

Lamoda.ru é uma loja online bastante popular entre cidadãos de várias regiões da Rússia e países vizinhos. Seus clientes que são membros do programa Aeroflot Bonus recebem 1 milha para cada 16 rublos gastos. Vale a pena considerar que os custos de envio não estão incluídos no cálculo ao acumular milhas de bônus. Para usar o programa, você precisa acessar o site do recurso de Internet da companhia aérea.

Ali Express

Aliexpress é um hipermercado estrangeiro onde as compras são feitas em todo o mundo. Para cada 43 rublos gastos, um membro do programa de fidelidade Aeroflot Bonus recebe 1 milha (na compra de telefones). Ao pagar por outras mercadorias, 1 milha é creditada para cada 22 rublos gastos. Esta loja tem uma política mais leal de trocar dinheiro por milhas de bônus.

Vídeo M

É também uma popular loja de eletrônicos. Possui uma vasta gama de produtos das principais marcas mundiais.

Esta loja credita 1 milha para cada 87 rublos gastos. Você pode escolher um produto no site mvideo.ru.

Cartão de bônus da Aeroflot

Como obter um cartão de bônus da Aeroflot? Para isso, é necessário passar por um simples cadastro no site da companhia aérea. Você também pode obter um cartão temporário. Com sua ajuda, eles também passam pelo procedimento de registro no recurso oficial da Internet da transportadora aérea.

Tipos de cartões de bônus da Aeroflot:

• "Prata". Equivale a 25 segmentos de voo ou 25.000 milhas qualificadas. O seu titular pode usufruir das condições privilegiadas de check-in para o voo. Além disso, ele pode usar um local para transporte gratuito de bagagem como complemento à franquia estabelecida. Durante o voo, você pode alterar a classe conforto por 50% do custo.
• "Golden Card" - para 50 segmentos de voo ou 50.000 milhas qualificadas. Esta carta oferece oportunidades semelhantes às anteriores. A tudo isto apenas se acrescentam outras condições: a possibilidade de obter um empréstimo caso não haja fundos suficientes na conta para pagar os serviços; à espera de um voo nas salas de maior conforto e assim por diante.
• "Platinum" - para 50 segmentos de voo em classe executiva ou 125.000 milhas qualificadas. Além dos serviços básicos da empresa, o cliente recebe um programa de concierge profissional. Suas condições são indicadas no site da transportadora aérea.

A Aeroflot Airlines envia o cartão de bônus Aeroflot aos participantes do programa para o endereço de residência especificado após 2.000 pontos serem acumulados na conta de bônus.

Assista a um vídeo sobre as milhas de bônus da Aeroflot

O programa Aeroflot Bonus foi desenvolvido especificamente para clientes Aeroflot. A empresa Pobeda atua como uma subsidiária. Ele pode ajudá-lo a ganhar milhas e resgatá-las para obter melhores serviços, descontos e outras recompensas. Porém, nem todo cliente sabe saber quantas milhas tem disponíveis e quantas milhas estão creditadas no cartão.

As milhas são a principal unidade de cálculo deste programa. Eles são divididos em 2 tipos:

• Qualificação. Eles são acumulados para voos em voos existentes da Aeroflot e outras empresas da Sky Team Alliance internacional. Outras companhias aéreas não contam. O número de pontos concedidos depende diretamente da classe de serviço e da distância do voo. Eles podem ser gastos em vários privilégios, por exemplo, obtendo o status de "VIP".
• Não qualificado. Esses pontos são concedidos aos participantes pela cooperação com os parceiros. Os titulares do status VIP também podem receber uma unidade de conta além dos pontos qualificados concedidos para cada voo. Eles podem ser transferidos para a conta de outras pessoas ou gastos em bônus.

O programa aceita inúmeros parceiros, tais como: hotéis, lojas online, empresas, bancos, etc., por exemplo, Mvideo, Megafon, etc. Graças aos serviços dos parceiros do programa, o participante poderá gastar os pontos acumulados ou aumentar sua conta para receber bônus.

As principais condições de acumulação incluem os seguintes pontos:

1. Os participantes desta promoção devem ter pelo menos 12 anos de idade.
2. Cada participante só pode ter uma conta.
3. O participante é obrigado a fornecer informações confiáveis ​​e reais sobre sua localização real para receber um cartão.
4. Entrando no programa, o sujeito deve dar sua permissão para o processamento de informações pessoais (nome completo, sexo, data de nascimento, endereço de residência no território da Federação Russa, etc.).
5. Assim que um membro acumular pelo menos 2.000 pontos em sua conta individual, um cartão será emitido para ele e será enviado a ele pessoalmente.
6. Caso o cartão não tenha sido entregue ao cliente ou esteja danificado, a pessoa é obrigada a enviar um pedido de segunda via. Isso pode ser feito por e-mail ou feedback.
7. O participante deve subscrever o serviço "SMS-informing". Graças a esta função, ele poderá receber alertas importantes, fazer login em sua conta pessoal, acompanhar as operações em andamento, etc.

Importante! A participação no programa é gratuita. O principal requisito para os participantes é o cumprimento da ordem de todas as regras de competência acima mencionadas.

O cliente pode cadastrar:

• durante o voo em folhetos publicitários ou na revista Aeroflot;
• no site oficial na guia "Participe do programa";
• através do Banco Parceiro;
• com a ajuda de um cartão provisório, que é emitido nos próprios postos de venda.

Após o registro, o cliente abre uma conta pessoal, que acumulará bônus. Ele pode:

1. trocar unidades de conta por descontos;
2. receba um presente especial do catálogo;
3. atualizar a classe de serviço durante o voo;
4. tenha a oportunidade de emitir um bilhete-prêmio gratuito para outros voos;
5. aumentar o status;
6. doar unidades de conta para caridade;

Em uma nota! O registo no site oficial permite ao associado saber e consultar o número de milhas acumuladas em voos. Seu assunto será capaz de ver em sua conta pessoal.

Calculadora de bônus da Aeroflot

A calculadora determina o número de milhas percorridas por voo. A unidade de conta é definida em função do tarifário, distância e situação do cliente participante no programa. De referir que alguns voos não acumulam milhas. Se foram adquiridos nas tarifas F, G, O, V, X, o passageiro com certeza ficará sem bônus.

Atenção! Para transporte em classe econômica para as regiões de Kaliningrado, Vladivostok, Khabarovsk, Yuzhno-Sakhalinsk e Simferopol de Moscou e vice-versa, existem tarifas especiais, cujos detalhes podem ser facilmente vistos no site oficial da Aeroflot, que realiza transporte aéreo de passageiros .

Ganhe milhas

O Membro pode usar a Calculadora de Milhas Aeroflot a qualquer momento. As unidades de conta são creditadas na conta pessoal do cliente. Os pontos não podem ser vendidos, transferidos ou legados. Excepcionalmente, o associado pode utilizar o serviço Mileage Transfer, que transfere pontos para a conta de outra pessoa. Esse recurso tem uma limitação. Você não pode transferir bônus mais de 10 vezes por ano. Para os titulares do status "VIP" (), essa restrição não está definida.

Os pontos são acumulados para:

• reserva de hotéis, cuja lista está no catálogo da empresa;
• encomendar os serviços dos sócios da empresa, ou adquirir os seus bens;
• voos e transporte aéreo.

Atenção! Se o cliente se registrar de forma independente através do site oficial, 500 unidades de conta serão automaticamente creditadas em sua conta. Com outros métodos, os bônus não são adicionados.

Para determinar o número de milhas acumuladas, você deve especificar:

1. De onde e onde ocorreu o voo. Esta função irá calcular com precisão a distância.
2. Indicar a situação do objeto e a classe de serviço pretendida, que pode ser econômica ou empresarial.

A Aeroflot tem executado um programa de bônus para clientes regulares há vários anos. Com sua ajuda, você pode obter bons descontos em viagens aéreas ou usar um nível maior de serviço ao viajar. Os parceiros do programa são muitos bancos, tradings, lojas - servindo neles você pode acumular milhas aéreas. E para calcular o lucro estimado, basta acessar o site da Aeroflot. A calculadora de milhas postada lá ajudará você a descobrir os acréscimos.

Sobre o programa Aeroflot

Para começar a acumular milhas de bônus, o cliente precisa se tornar um membro do programa de fidelidade da Aeroflot. Você consegue fazer isso:

• preenchimento de formulário no site da companhia aérea;
• entrando em contato com o balcão de atendimento em um dos aeroportos durante a viagem;
• através da emissão de um cartão co-branded em um dos bancos parceiros da operadora.

Além disso, ao atender um cliente da Aeroflot e seus parceiros, as milhas serão creditadas em sua conta. No futuro, as economias de bônus podem ser trocadas por descontos na compra de passagens ou reservas de hotéis, doadas para instituições de caridade, gastas em prêmios do catálogo da empresa etc.

Cada organização parceira tem seu próprio procedimento para calcular bônus. É por isso que o cálculo de milhas costuma causar dificuldades para os clientes.

A Aeroflot desenvolveu um programa de bônus para clientes

condições de bônus

Em primeiro lugar, a própria Aeroflot. Para fazer isso, você só precisa usar seus serviços regularmente. Ao mesmo tempo, é importante que as passagens aéreas não sejam adquiridas com desconto superior a 50% do custo inicial e se enquadrem em determinadas classes de reserva. A empresa também dá milhas de presente:

• ao ingressar no programa;
• como presente de aniversário para um cliente.

A segunda forma mais comum de formar poupança é a utilização de cartões de bancos parceiros da transportadora aérea. Os bônus são concedidos para cada rublo gasto em tal cartão. Bom, a última opção de acúmulo é o atendimento dos parceiros do programa. Sua lista está mudando constantemente. Isso inclui hotéis, supermercados de alimentos e lojas de acessórios. Você também pode verificar a opção mais conveniente para você no site da Aeroflot.

Gastar bônus

Você pode gastar milhas Aeroflot, antes de tudo, ao comprar passagens aéreas. Além disso, isso se aplica não apenas à própria transportadora, mas também a vários agregadores de passagens que cooperam com ela. Além do próprio voo, os bônus podem ser gastos em serviços adicionais, como acesso a uma sala VIP ou assento na classe executiva.

Além do acima, a Aeroflot possibilita:

• transferir milhas para caridade;
• pagar por reservas de hotel (o link para parceiros está no site);
• escolha um presente na loja da empresa (tem de tudo, de eletrodomésticos a lembrancinhas).

O programa também permite que você receba descontos em algumas lojas e farmácias. Mas, via de regra, essas organizações estão localizadas na capital ou na Rússia central e não estão disponíveis para clientes das regiões.

Acumulação de bônus

como calcular milhas

A forma mais fácil de calcular a taxa de acúmulo de milhas é utilizando cartões de bancos parceiros. Normalmente, a descrição do cartão indica imediatamente quantos bônus serão creditados ao cliente por um determinado valor de gasto. Dependendo do banco, um pagamento adicional pode ser feito a cada 60 ou 100 rublos.

Com outros acréscimos de sócios, a situação é um pouco mais complicada. Eles podem fazer provisões, dependendo do valor gasto com eles ou do volume de serviços utilizados. Por exemplo, os hotéis geralmente definem o número de milhas a serem ganhas dependendo do número de noites que passam. Os detalhes podem ser encontrados em uma empresa específica ou no site do programa de fidelidade.

Bem, a opção mais complicada é o cálculo de acréscimos para voos. Apenas uma calculadora de quilometragem pode ajudar aqui, pois há muitos aspectos que precisam ser levados em consideração.

Calculadora de bônus da Aeroflot

O formulário para calcular milhas está no site da Aeroflot. Para acessar, selecione "Aeroflot Bonus" no menu, depois "How to Spend" e depois "Reward Calculator". Depois de mudar para a própria calculadora, você pode escolher exatamente o que queremos calcular - quantas milhas serão acumuladas após a compra de uma passagem ou qual desconto pode ser obtido usando os bônus existentes. Para fazer isso, selecione a guia - discar ou gastar.

O programa de fidelidade Aeroflot Bonus é uma grande oportunidade de ganhar milhas de bônus e usá-las para atualizar a classe de serviço em um avião, receber prêmios e passagens aéreas gratuitas.

Regras do programa de bônus da Aeroflot

EM programa de bônus Participam clientes da Aeroflot com 12 anos de idade. Para cada serviço oferecido por um parceiro do programa ou voo operado pela Aeroflot, o passageiro recebe pontos de bônus. No futuro, o titular das milhas poderá trocá-las por diversos tipos de prêmios:

• aumentar o seu nível dentro do programa
• upgrade de voo
• descontos em serviços e produtos de parceiros
• voos gratuitos

Os membros do programa que possuem status elite: platina, ouro ou prata podem usar privilégios especiais.

As milhas de bônus são creditadas para voos com a Aeroflot ou outros membros da aliança internacional de transportadoras aéreas SkyTeam. Um grande número de parceiros participa do programa: lojas online, bancos que reservam hotéis e muitos outros, por exemplo, Megafon, Ozone, Mvideo, Sberbank. Usando os serviços ou comprando mercadorias de parceiros, você pode reabastecer regularmente sua conta de bônus ou gastar as milhas de bônus que ganhou.

Cada participante após o registro bem-sucedido no programa recebe sua conta pessoal. Graças a ele, você pode conferir a quantidade de milhas e todas as operações de baixa e acúmulo de pontos:

• Quando o número de milhas acumuladas atinge 2.000, a Aeroflot envia ao membro do programa um cartão de plástico permanente, que indicará a validade do cartão, nome e sobrenome do membro, status e conta pessoal.
• Um passageiro que se inscreve no programa de fidelidade Aeroflot Bonus recebe um cartão de membro temporário, no qual uma conta pessoal será indicada.

O que é uma milha de bônus da Aeroflot?

A principal "moeda" do programa de fidelidade Aeroflot Bonus é uma milha. Uma milha é uma unidade de conta condicional que pode ser usada para pagar o número de serviços prestados a um membro do programa. O programa oferece milhas de vários tipos: não qualificadas e qualificadas.

As milhas de bônus não qualificadas são creditadas na conta do membro do programa Aeroflot Bonus pelo uso de serviços e compra de mercadorias dos parceiros da empresa. Os associados Elite ganham milhas não qualificadas além das milhas qualificadas em todos os voos. Além disso, as milhas não qualificadas podem ser usadas para pagar serviços e mercadorias ou enviar para a conta de outro membro, gasta no recebimento de prêmios.

Você pode ganhar milhas qualificadas voando com membros da aliança Aeroflot e SkyTeam. Quantas milhas serão acumuladas por voo depende da distância do voo e da classe de serviço escolhida pelo passageiro. As milhas qualificadas podem ser gastas em vários prêmios ou por meio deles para obter um nível elite de membro do programa. Não é possível ganhar um nível elite no programa por meio de milhas não qualificadas.

Como obter milhas bônus Aeroflot. Para que servem as milhas?

Todos os pontos de bônus são creditados na conta pessoal de cada participante. Os bônus não podem ser transferidos para outros participantes, comprados, vendidos ou legados. A única exceção à regra é o serviço "Transferir milhas". Ele permite que você transfira milhas não qualificadas para outro membro. Mas não mais de dez vezes por ano. Os membros do nível Elite podem usar este serviço sem quaisquer restrições. Você pode doar suas milhas para instituições de caridade. Para fazer isso, você pode transferi-los para contas especiais de parceiros do programa de fidelidade Aeroflot Bonus ou organizações de caridade.

• Os pontos de bônus podem ser acumulados para voos com as transportadoras Aeroflot e SkyTeam. Certifique-se de que o bilhete que comprou pertence às tarifas envolvidas na acumulação de milhas.
• Você pode reabastecer sua conta de bônus com milhas de bônus comprando produtos e serviços de parceiros do programa de fidelidade.
• As milhas de bônus podem ser acumuladas para reservas de hotéis de um catálogo especial.

Observe que as milhas de bônus para o produto adquirido e para cada produto são creditadas na conta uma vez. Você não pode participar de vários programas de fidelidade usando as mesmas milhas.

O participante da promoção tem acesso a sua conta bônus 24 horas por dia. Você pode verificar o número de milhas acumuladas em sua conta pessoal no site da companhia aérea. Aqui você também pode acompanhar os últimos acúmulos de bônus. Para entrar na sua conta pessoal, basta digitar o seu número de membro do programa e senha de acesso. Ao conectar o serviço "SMS-informing" ao seu número, você pode verificar sua conta de bônus via SMS. Para tal , basta enviar uma mensagem de pedido com o texto " 01 " para o 7 985 223 55 55 .

O número de milhas de bônus acumuladas para voar com a Aeroflot dependerá da distância entre os aeroportos de chegada e partida, medida em milhas.

O número de milhas qualificadas é medido em porcentagem, dependendo da distância do voo e da tarifa do bilhete adquirido. Se a distância do voo for de 500 milhas, o passageiro receberá 500 milhas de bônus. Os associados Platinum, Gold ou Silver recebem uma quantidade adicional de bônus de não qualificação para cada viagem aérea concluída.

Ao acumular pontos de bônus, todos os segmentos de voo são levados em consideração (um segmento de voo significa uma rota do ponto A ao ponto B). A exceção são os bilhetes comprados com uma tarifa que não rende pontos de bônus. Nesses casos, os acúmulos de bônus não são creditados na conta.

Milhas de bônus adicionais podem ser ganhas para voos que foram concluídos pelo passageiro seis meses antes da inscrição no programa. A única condição é a participação das tarifas pelas quais os bilhetes foram adquiridos no programa de acúmulo de pontos de bônus. Para que as milhas sejam creditadas na conta, o usuário deve acessar sua conta pessoal como membro do programa de fidelidade e inserir todas as informações necessárias na seção "Reivindicar milhas". É importante fazer isso no máximo 3 meses a partir da data de ingresso no programa Aeroflot Bonus.

Se o membro indicou o seu número pessoal ao reservar os bilhetes, as milhas serão creditadas na sua conta no prazo máximo de 10 dias a partir da data do voo. Certifique-se de que os dados do ticket não sejam diferentes dos dados do questionário, caso contrário, os pontos de bônus não serão creditados automaticamente na conta.

Em que outros casos os pontos de bônus não podem ser concedidos?

Existem casos em que os pontos de bônus não podem ser concedidos:

• Quando um participante do programa de fidelidade for obrigado a se transferir para uma aeronave de uma companhia aérea que não participe do programa de fidelidade. Neste caso, os bônus para o segmento de voo não serão acumulados.
• O programa não inclui tarifas para voos: grátis, subsidiado, especial, grupo e outros. Preste atenção especial a isso ao reservar um bilhete.
• Se o voo foi cancelado e os bilhetes não foram utilizados, os pontos de bônus não podem ser concedidos.
• Para voos com empresas da aliança SkyTeam, os pontos de bônus só podem ser creditados após a conclusão do procedimento de registro no programa.

Como restaurar as milhas de bônus da Aeroflot após um voo?

Você pode creditar bônus não contabilizados em sua conta dentro de 3 meses a partir da data do voo. As milhas que não forem creditadas automaticamente na conta no prazo de 10 dias a partir da data do voo são consideradas não contabilizadas. Ao mesmo tempo, é importante que os bilhetes sejam adquiridos com a tarifa que participa do programa.

O que fazer se as milhas de bônus não forem creditadas na conta?

1. Para que as milhas ganhas legitimamente sejam creditadas em sua conta pessoal, você precisa fazer login em sua conta pessoal e selecionar a seção "Milhas do cartão". Os dados são inseridos não antes de 14 dias após o voo. As informações inseridas serão verificadas e com até 5 dias de antecedência, os pontos de bônus serão creditados na caixa de milhagem.
2. Outra forma de recuperar milhas de bônus é através da seção "Feedback" no site da companhia aérea. Um pedido de restauração de milhas de bônus será considerado dentro de um mês.
3. Se as milhas não forem consideradas ao voar com a Aeroflot, você precisará fornecer a documentação do voo. Se a passagem foi comprada pela Internet, trata-se do recibo do itinerário, cartões de embarque, impressão da reserva ou cópia dos documentos. Ao fazer voos em aeronaves parceiras - o mesmo pacote de documentos, mas sem cópias dos cartões de embarque. Observe que, se os documentos necessários não forem salvos, a companhia aérea não garante a restauração das milhas. No período de até um ano, é melhor guardar a documentação do voo. Dentro desse período, a Aeroflot pode solicitar que verifique a exatidão do acúmulo de milhas de bônus.

Acumulação de milhas de bônus para a compra de serviços e mercadorias de empresas parceiras

O Membro pode acumular milhas não qualificadas em sua conta usando serviços ou comprando produtos de parceiros do programa de fidelidade Aeroflot Bonus. Como pagar o serviço do parceiro corretamente para que as milhas sejam creditadas com precisão:

• Inscreva-se no programa de fidelidade Aeroflot Bonus.
• Encontre uma organização na lista de parceiros de campanha.
• Depois de escolher um parceiro, você precisa ler atentamente as regras para acumular milhas de bônus (via de regra, elas estão na parte inferior).
• As condições para acumular milhas bônus são diferentes para cada parceiro, por exemplo, os bancos oferecem aos clientes cartões especiais de crédito ou débito, com os quais eles podem fazer compras. Existem parceiros (principalmente hotéis) que exigem a apresentação de um cartão de sócio de bônus da Aeroflot, e existem parceiros (principalmente lojas online e sites de reservas) dos quais você precisa fazer compras acessando a loja apenas clicando no link no diretório de parceiros de bônus da Aeroflot. Após efetuar o pagamento, é necessário aguardar 60 dias, durante os quais as milhas são registradas.
• Existem situações em que, de acordo com todas as regras, as milhas não são creditadas no período especificado. Em seguida, o proprietário da conta de bônus pode escrever um aplicativo para a companhia aérea por meio do formulário de feedback com um pedido de restauração de milhas... Uma cópia do recibo deve ser anexada ao aplicativo, o que confirma a necessidade de acumular bônus. Isso deve ser feito dentro de um ano a partir da data da transação. As milhas devem então ser creditadas na conta do membro no prazo de 2 meses.
• Se os pontos para o uso de cartões bancários especiais não forem recebidos, o pedido deve ser enviado diretamente ao banco. Não se esqueça de apresentar seu cartão de bônus Aeroflot antes de pagar compras e mercadorias. As milhas não serão creditadas sem a apresentação do cartão.

Milhas não qualificadas podem ser ganhas para vários prêmios. É impossível melhorar suas qualificações no programa à custa de milhas não qualificadas, bem como obter um status de elite com a ajuda deles.

Os pontos de bônus não são concedidos para todos os serviços de parceiros. O participante do programa de fidelidade pode obter informações sobre a possibilidade de acúmulo nos escritórios das empresas ou em sites oficiais. Você não pode ganhar e resgatar pontos ao mesmo tempo. Isso se explica pelo fato de que as milhas não são creditadas imediatamente, mas em até 2 meses a partir da data da compra ou dos serviços.

Cálculo com pontos de bônus da Aeroflot para reservas de hotéis

Para pagar com milhas de bônus por reservas de hotel, você deve seguir os seguintes passos:

Acesse o site especial "Aeroflot Hotels";

Nos campos de pesquisa, é necessário inserir o nome da cidade e do hotel, a data de chegada e saída, selecionar o número de hóspedes que moram no quarto;

Uma vez selecionado um hotel e um quarto adequados, o número de milhas de presente que serão creditadas será indicado abaixo do preço da reserva.

Clique na função "Reservar", o sistema irá redirecioná-lo para a página de preenchimento do requerimento.

Preencha seus dados pessoais no formulário de inscrição e clique no item mais importante "Tenho um cartão de bônus Aeroflot". Indique o número do cartão, o nome do titular e o seu apelido.

Depois disso, o sistema irá redirecioná-lo para sua conta pessoal, você precisa fazer login e depois disso as milhas de bônus serão debitadas.

Qual é a data de vencimento das milhas de bônus?

Para manter uma conta de bônus, você precisa voar pelo menos uma vez por ano em aeronaves da Aeroflot ou em aeronaves de outras companhias aéreas que participam do programa de fidelidade. Se esta condição não for atendida, todas as milhas serão canceladas. A cooperação com outras empresas e bancos participantes também não mudará a situação.

Como verificar o número de milhas em sua conta pessoal?

Para verificar o número de milhas de bônus em sua conta, você precisa fazer login em sua conta pessoal como membro do programa de fidelidade. Informações sobre o número de milhas de bônus estão disponíveis 24 horas por dia. O número de milhas é exibido imediatamente na primeira página, e aqui você também pode estimar quantos bônus não são suficientes para aumentar o nível do membro. Você também pode descobrir o número de milhas de bônus discando o número do call center da companhia aérea.

Como e em que as milhas de bônus da Aeroflot podem ser gastas?

Depois de acumular milhas suficientes, você pode começar a usá-las. Para que posso usar os Pontos de Recompensa? O programa de fidelidade permite:

doar milhas para caridade

bilhete grátis

receba um presente do catálogo de recompensas

melhorar a classe de serviço

transferir milhas de bônus para outro membro

obter status de elite no programa e atualizá-lo

reservar um hotel com milhas

Como resgatar um bilhete-prêmio para milhas de bônus acumuladas. calculadora de milhas

O bônus da Aeroflot oferece a oportunidade de obter bilhetes para milhas de bônus. Se houver pontos de bônus suficientes na conta, o passageiro pode obter gratuitamente um bilhete-presente para qualquer destino. Em troca, as milhas bônus serão debitadas de sua conta pessoal. Para comprar uma passagem com milhas de bônus, você precisa fazer login em sua conta pessoal, abrir a calculadora de milhas para saber quantas milhas de bônus custará um voo para uma determinada cidade, inserir seu nome e ponto de partida no campo calculadora. O número de milhas necessárias varia de acordo com a classe de viagem. A calculadora calcula quantas milhas de bônus você precisa para um bilhete grátis. Se tudo lhe convier, clique no botão "Reservar".

Os membros não podem usar a calculadora, mas ir imediatamente ao site da Aeroflot e pesquisar passagens marcando a caixa para que as passagens sejam pesquisadas por milhas. Em seguida, o participante age de acordo com as instruções oferecidas pelo sistema.

• O bilhete é válido por um ano.
• O procedimento de reserva de passagem deve ser iniciado o mais tardar 6 horas antes do início da partida.
• Se todos os assentos a bordo estiverem esgotados, a companhia aérea pode se recusar a emitir um bilhete-prêmio.
• O bilhete pode ser emitido tanto pelo participante do programa de fidelidade quanto por seu representante autorizado.
• Não é permitido receber tíquetes-presente com data em aberto.
• A Aeroflot oferece aos clientes a compra de uma passagem por milhas em uma direção ou em ambas as direções.
• Os bilhetes de oferta incluem um máximo de duas transferências.
• Um bônus semelhante está disponível em voos operados pela Aeroflot e companhias aéreas parceiras.

Atualização Premium

Usando milhas de bônus, um membro do programa de fidelidade Aeroflot Bonus pode atualizar a classe e voar em um avião em condições mais confortáveis. Em outras palavras, mude sua classe de econômica para executiva ou conforto. Você mesmo pode usar esse bônus ou transferi-lo para outro passageiro. A atualização é possível se você tiver um bilhete reservado em qualquer filial da Aeroflot ou ligando para o número de telefone do centro de suporte da Aeroflot 8 800 444 55 55? . O número de milhas-prêmio necessárias para um upgrade da classe econômica para a classe executiva é igual ao bilhete-prêmio de ida e volta da classe econômica. Além disso, você pode calcular o número de milhas usando a Calculadora de milhas.

Se o cliente quiser atualizar a classe de voo apenas em uma direção, o custo é de 50% do custo original. O número de milhas necessárias para fazer upgrade da classe Economy para a classe Comfort ou da classe Comfort para a classe Business é metade do número original.

Upgrade de classe gratuito no check-in para voos da Aeroflot

Para melhorar o nível de serviço, após concluir o procedimento de registro, você precisa entrar em contato com o balcão de check-in e declarar seu desejo de melhorar a classe de serviço.

O prêmio é válido apenas para voos da Aeroflot. Se o voo for um codeshare, os bilhetes devem ser adquiridos no bloco dessa companhia aérea e a empresa deve ser a operadora do voo.

Você só pode atualizar a classe de serviço em 1 segmento de voo.

Um membro do programa de fidelidade pode conceder um upgrade para outro passageiro que esteja voando no mesmo voo.

Tendo feito o upgrade de classe de serviço no check-in, o passageiro não poderá mais utilizar as franquias de bagagem aceitas para uma classe superior. A franquia de bagagem será calculada com base na passagem comprada originalmente. Também não poderá utilizar o Lounge Superior.

Como faço para reservar um quarto de hotel com milhas?

Para reservar um quarto de hotel por milhas, você precisa ir ao site especial "Aeroflot Hotels", onde nos campos de pesquisa você precisa inserir a cidade do hotel ou seu nome, bem como a data de chegada, data da partida, selecione o número de pessoas que moram no quarto do hotel e, o mais importante, no formulário de pesquisa, certifique-se de marcar a caixa "Usar milhas de bônus Aeroflot". A seguir, você precisa clicar em "Encontrar hotéis", neste caso, o custo em milhas será exibido na lista de hotéis. Depois de escolher o hotel e o quarto adequados, deve clicar em "Reservar", após o que será redireccionado para a página de preenchimento da candidatura, onde deverá introduzir os seus dados e de seguida clicar em "Reservar". Após a conclusão bem-sucedida do procedimento, o sistema redirecionará para uma conta pessoal, onde o usuário precisa fazer login e as milhas bônus são debitadas automaticamente.

Como escolher e como obter uma recompensa no catálogo de recompensas?

No site rewards.aeroflot.ru você pode encontrar várias ofertas de parceiros do programa. São certificados, lembranças e diversos produtos da companhia aérea.

• Depois de ver algo por si mesmo, você pode colocar o prêmio na cesta e, em seguida, fazer um pedido com um método de entrega conveniente para você.
• No catálogo é possível visualizar o custo de cada prêmio em milhas. O prêmio pode variar dependendo do endereço e método de entrega.
• Toda a responsabilidade pelos bônus e entrega é dos parceiros do programa de fidelidade.

Como transferir milhas de bônus para outra pessoa?

Para transferir milhas de bônus para outra pessoa, você precisa fazer login em sua conta pessoal no site da companhia aérea clicando na função "Gastar milhas". Em seguida, você precisa indicar o número do membro do programa, selecionar o número de milhas e transferir milhas de bônus pagando uma comissão.

Lembramos que apenas milhas não qualificadas podem ser transferidas. Para usar o serviço de transferência de milhas, você deve cumprir várias condições:

• Estar cadastrado no programa de fidelidade há pelo menos 3 meses.
• Tenha um número suficiente de bônus e faça pelo menos 1 voo pago nos últimos 2 anos.
• A quantidade de transferência de milhas de bônus é limitada. Você não pode transferir mais de 50 mil milhas e não mais de 5 mil milhas de bônus por dia. Outra condição para uma transferência bem-sucedida é uma multiplicidade do valor da transferência de 500.
• Você não pode receber mais de 10 transferências por ano com uma quantidade total de uso de não mais que 50.000 pontos.
• O serviço de transferência de milhas bônus está sujeito a uma taxa. Custa 600 rublos. Para membros com status elite - em milhas, para membros com status básico - em rublos. O valor da comissão pode ser encontrado em sua conta pessoal.
• A transferência de milhas de bônus não é retroativa, portanto, uma vez que você selecione este serviço e pague por ele, não poderá marcá-lo.

Se você viaja muito, aprenda a aproveitá-lo. Junte-se ao clube de elite "Aeroflot Bonus", ganhe milhas para cada voo e ganhe "moeda aérea". A partir de 22 de março de 2005, são novas oportunidades e condições. Hoje, até uma criança de dois anos pode participar do projeto, aos doze ela passa para a categoria adulto, mantendo o número da conta e todas as cobranças.

O objetivo de qualquer empresa comercial é gerar ativamente a demanda e atrair clientes. Para a maior companhia aérea da Rússia, esta é uma ferramenta de marketing para incentivar os passageiros a utilizar os serviços das seguintes transportadoras:

1. As subsidiárias da holding são Aurora, Pobeda, Rossiya.
2. Dezenove companhias aéreas A SkyTeam é a segunda maior aliança depois da Star Alliance.
3. Companhias aéreas parceiras do programa.

Para referência! Para voosAs restrições do acordo de codeshare (acordo de compartilhamento comercial) se aplicam.

Regras de emissão de cartões

Para isso, basta se registrar no site Aeroflot.ru, familiarizar-se com os termos e condições, que são uma oferta pública (uma oferta para concluir uma transação). Concorde com o processamento de dados pessoais e preencha o formulário. Após o registro inicial, os pontos de boas-vindas são emitidos. Depois disso, um cartão pessoal é enviado a você e uma conta pessoal fica disponível, com a qual você pode:

1. Compre um ingresso e veja informações sobre ele.
2. Emitir um bilhete em troca de cancelar os bônus.
3. Verifique o saldo atual e acumule não contabilizado.
4. Participe das promoções em andamento.

Cálculo de uma unidade convencional

A cada voo na distância de oitocentos quilômetros, você receberá quinhentas milhas, que poderão ser trocadas por um aumento no nível de serviço ou pela aquisição de bens e serviços em lojas parceiras. Não se esqueça de introduzir o seu número pessoal aquando da reserva ou apresentar o seu cartão no momento do check-in.

Para calcular o número de milhas, você pode usar a calculadora de milhas Aeroflot Bonus, localizada em um formato conveniente no site aeroflot.ru, onde as rotas da rede não são ajustadas sazonalmente. Ou obtenha informações através do número 8 800 444 55 55.

Uma milha é a principal moeda do projeto (outro nome é “wrappers”), seu número é determinado por:

• tarifa;
• aula;
• distância de voo.

Conselho! Periodicamente, as regras de acúmulo mudam, você precisa seguir as informações na Internet.

Existem dois tipos no total:

1. Qualificação - acumulado para os próprios voos, somente eles podem ser usados ​​para obter o status elite. Quanto maior a distância e maior o nível de serviço, mais milhas você receberá.
2. Não qualificado - cobrado pelo pagamento de serviços ou bens; eles geralmente são recebidos para cooperação. A lista completa também está publicada no site Aeroflot.ru.

Quem não voa não tem privilégios, mesmo que faça muitas compras .

Area de aplicação

A "moeda aérea" não pode ser vendida e participar de vários programas ao mesmo tempo. As milhas de bônus Aeroflot acumuladas podem ser usadas para comprar uma passagem aérea (você só precisa pagar a mais pelas sobretaxas de combustível). Para fazer isso, eles devem estar ativos, pelo menos um voo em vinte e quatro meses deve ser registrado.

Você também pode atualizar sua classe de voo, ou seja, Depois de comprar uma passagem econômica, aproveite o conforto da classe executiva. É vantajoso recrutá-los adicionalmente pagando pelos serviços:

• reservar um quarto de hotel;
• pedir um carro;
• pagar por uma mesa em um restaurante.

programa de fidelidade

Os membros que elevaram suas posições para elite têm ainda mais benefícios. Há novos descontos, serviços gratuitos:

• acesso ao negócio - sala de espera;
• check-in prioritário;
• bagagem extra e suplemento de peso extra;
• substituindo o menu padrão por um especial.

Para fazer isso, você precisa discar vinte e cinco segmentos para o nível prata ou cinquenta para o nível ouro em um ano. Quando o saldo atinge o nível necessário, o status aumenta automaticamente. Você tem o direito de gastar as milhas ganhas em prêmios durante o ano, e isso não afetará em nada o recebimento do status elite. Os funcionários da empresa que viajam constantemente em viagens de negócios também se beneficiam, pois a empresa paga a viagem e eles recebem um bônus.

Interessante! Segmento - segmento de voo igual a um cartão de embarque. Por exemplo, o vôo Moscou - São Petersburgo - Moscou é de dois segmentos.

Cartões bancários - vantagens

Outra maneira de aumentar seu saldo de milhas é iniciar um co-branded Cartão de crédito emitidos por instituições financeiras em cooperação com companhias aéreas. Hoje existe uma grande variedade de bancos para participar do programa, e cada um tem suas próprias condições e cartões de vários níveis, o que, consequentemente, afeta o nível de capacidade do usuário. O bônus Aeroflot mais popular ao acumular milhas é o Master Card Standard. Um ano para manutenção é de apenas 900 - 990 rublos. Para os proprietários do Gold, o valor será de 2.500, Platinum - 4.500, World Black Edition - 7.900. Todos têm o direito de escolher o meio de pagamento mais benéfico para si. Como parte de qualquer programa, há toda uma gama de recompensas e descontos adicionais agradáveis.

A acumulação não ocorre:

1. Ao pagar através de caixas eletrônicos.
2. Ao transferir o Aeroflot Visa para contas de pessoas físicas e jurídicas.

É importante! Não existetambém provisões para transporte em tarifas subsidiadas (benefícios estaduais), grupo e serviço, se disponível no código ID, AD e GC.

Informações não registradas

Se dentro de sessenta dias os "wrappers" não forem creditados, eles poderão ser restaurados. Ao voar com voos da Aeroflot, existem várias maneiras:

1. Insira os dados dos voos não registrados na seção "Enviar informações sobre o voo concluído".
2. Envie um requerimento com uma cópia anexada do ticket para [e-mail protegido]

Se os voos foram realizados em voos da SkyTeam, você precisará de documentos originais que devem ser enviados por correio ou entregues ao banco .

Melhor antes da data

Nem todo mundo voa com a frequência que gostaríamos. Mas, para que a economia não se esgote, você precisa fazer pelo menos um voo de um grupo Skyteam ou aliança de companhias aéreas nos dois anos civis atuais. E quanto mais cedo você usá-los, melhor, porque eles queimam depois de um certo tempo:

• os bônus desaparecerão em três anos;
• os cartões de status são válidos apenas até o final do ano.

Boas ações

Existe um projeto social "Miles of Mercy", em parceria com a Fundação Podari Zhizn. Todos podem doar suas economias para organizações de caridade envolvidas no resgate de crianças gravemente doentes, arrecadando dinheiro para tratamento, reabilitação e voos com acompanhantes. Para fazer isso, você deve preencher um formulário de inscrição especial para sua transferência no site podari-zhizn.ru.

Atenção! Durante todo esse tempoa existência do projeto, passageiros doados 708.398.225 milhas, são 24.493 passagens para diferentes cidades do mundo.

Ganhar bônus só é vantajoso para quem voa pelo menos quatro vezes por ano e com a mesma aliança aérea. Além disso, quando você puder pagar, voe na classe executiva porque você ganhará mais milhas.