Aeroflot on reisijate lennutranspordi liider Venemaa turul. Iga päev kasutavad selle teenuseid tuhanded turistid. Selle juhid tõstavad klienditeeninduse standardeid ja juurutavad erinevaid lojaalsusprogramme. Pidevalt reisivad turistid aitavad sellised uuendused raha säästa.
See töötati välja ja võeti kasutusele 1999. aastal. Selle reeglite kohaselt saab ettevõttes registreeritud lennureisija iga sooritatud lennu eest teatud summa boonuseid. Nende arv sõltub kahest parameetrist: ostetud pileti klass ja selle tariifiplaan. Boonused kantakse kliendi isiklikule kontole miilidena. Seejärel saavad nad maksta järgneva lennureisi eest sama operaatori juures või kulutada selle teie enda tarbeks. Selleks saate kasutada lennuettevõtja ja tema paljude partnerite erinevaid pakkumisi.
Aerofloti boonusprogrammi kasutavad nii Venemaa kui ka välisriikide kodanikud. Sellest on saanud rohkem kui 1,5 miljonit inimest. Ja see arv kasvab iga aastaga. Programmi peamine eelis on see, et saate teenida miile mitte ainult lendude eest.
Need on ette nähtud ka selliste toimingute jaoks:
Lisaks võimaldab programm oma osalejatel tõsta teenuse taset. Ja samal ajal kasutatakse kogunenud boonusmiile. Registreeritud kliendid saavad boonuskaardi, mis annab olulise eelise lendude broneerimisel või muude lennuettevõtja teenuste ostmisel. Tema kontole koguneb miile, mille saab vahetada kõrgema hinnaga piletite vastu. Programmi eeliste kohta saate lugeda ettevõtte ametlikult veebisaidilt. Kui teil on küsimusi, võite helistada operaatorile, kes vastab neile asjatundlikult.
Lennufirma kodulehel on loodud spetsiaalne menüü neile, kes soovivad programmi liikmeks saada. Peate registreeruma selles, täites teatud andmed. Tasub arvestada, et programmis võivad osaleda ainult need kodanikud, kes on registreerimise hetkel juba 12-aastased. Väiksemate laste jaoks on ettevõte välja töötanud hoopis teistsuguse programmi, mis võimaldab kasutada ka kogunenud boonuspunkte. Seda nimetatakse Aeroflot Bonus Junioriks. Sellest saavad osa võtta alla 12-aastased lapsed. Selleks peavad vanemad nad registreerima.
Seda saab teha mitmel viisil:
Esimest meetodit peetakse lihtsaks ja taskukohaseks - kaardi registreerimine veebis (otse ettevõtte veebisaidil). Selleks tuleb esmalt registreeruda kasutaja isiklikul kontol.
Peate sealt leidma üksuse "Hakka programmi liikmeks". Sellel klõpsates avaneb uus aken. Valige selles üksus nimega "Liitu programmiga" ja klõpsake sellel.
Registreerimisväljad näitavad uue kliendi kohta järgmist teavet:
Pärast seda peab registreeruv kasutaja nõustuma sisestatud andmete töötlemisega, kinnitades programmi tingimused.
Seejärel klõpsake nuppu "Lisa".
Registreerimisel antud meiliaadressile. postile saadetakse kiri. See sisaldab linki, millel klõpsates klient kinnitab oma registreerumist programmis.
Teine viis peetakse mitte vähem populaarseks lennuturistide seas, kes reisivad pidevalt Aerofloti lendudega. See on ajutise kaardi kasutamine. Seda saab tasuta lennufirma töötajatelt või ostetakse lennuettevõtja müügiesindustest. Seda võib leida ka reklaambrošüüridest. Kogu registreerimisprotseduur viiakse läbi lennuettevõtja Interneti-ressursil.
Selleks peate selle menüüst leidma üksuse "Ajutise kaardi aktiveerimine" ja klõpsama sellel. Järgmised sammud on seotud osaleja küsimustiku täitmisega. Samuti peate esitama teatud teabe. Seejärel kinnitage registreerimine.
Kolmas võimalus on registreeruda programmi partnerpankade kaardi abil. Selleks on lennuettevõtja Interneti-ressursi menüüs spetsiaalne menüü. See peab sisse minema Isiklik ala ja minge üksusesse "Aktiveeri isiklik konto". Pärast seda täitke vajalikud andmed. Eriväljale märkige liikmekaardi number. Seda saab vaadata tagaküljel vasakus alanurgas.
Programmi aktiveerimine on registreerimisprotseduuri lahutamatu osa. Selle täitmiseks peate oma isiklikul kontol klõpsama lennuettevõtja veebisaidil üksusel "Aktiveeri registreerimine Aerofloti boonuses".Alles pärast seda toimingut saab reisija lojaalsusprogrammi täisliikmeks. Ta võib koguda miile, kulutada neid reisidele ja muudele eesmärkidele.
Isiklikule kontole sisselogimine on võimalik alles pärast kliendi sisselogimise ja parooli sisestamist. Reeglina luuakse see lennuettevõtja Interneti-ressursis registreerimisel. Juhul, kui klient on registreerunud muul viisil, peab ta minema saidi menüüs isikliku konto aktiveerimise lehele.
Pärast seda sisestage järgmised andmed:
Pärast seda sisestage väljale "captcha" pildil näidatud tähed või numbrid ning kinnitage seejärel ettevõtete reeglitega nõustumine, klõpsates nuppu "Jätka".
Isegi kui programmis osaleja on unustanud isikliku konto sisestamiseks parooli, pole selles midagi halba. Seda saab hõlpsasti taastada kliendi isikliku konto sissepääsu juures. Selleks valige üksus "Unustasite parooli?" ja klõpsake sellel.
Pärast neid samme peate esitama avalduse. Mõne minuti pärast saadetakse teie e-posti aadressile e-kiri üksikasjalike juhistega, kuidas edasi minna.
Kui programmis osaleja on aktiveerinud SMS-i teavitamise teenuse, toimub parooli taastamine SMS-i saatmisega määratud telefoninumbrile. Saadud kood sisestatakse isiklikule kontole ja muudetakse seejärel kliendi jaoks mugavamaks.
PIN-koodi nõutakse lojaalsusprogrammis tõelise osalemise tõendamiseks. Sellise koodi genereerimine toimub otse teie isiklikul kontol. Selleks on lennuettevõtja kodulehel välja töötatud ka spetsiaalne menüü.
Programmis registreerunud kasutajad saavad muuta järgmisi andmeid:
Võimalik on ka perekonnanime, eesnime ja isanime muutmine. Selleks kasutage "Tagasiside". Lennufirma töötajad võtavad kliendiga ühendust, täpsustavad vajalikku infot.Sellised meetmed on ette nähtud selleks, et petturid ei saaks kasutada registreeritud klientide boonuseid.
Töötaja soovil võib osutuda vajalikuks andmete mõõtmist kinnitavate dokumentide esitamine. Need võivad olla abielutunnistused, uus pass jne.
Lennuettevõtja veebisaidil on üksus "Sisestage oma isiklik konto". Sellel klõpsates peate sisestama kliendi kasutajanime ja parooli.
Kliendi sisselogimine - tema meiliaadress (see tuli registreerimisel kinnitada).
Kui kasutaja on registreerunud ajutise kaardiga, peab ta minema saidi menüüsse "Isiklik konto". Pärast seda klõpsake nuppu "Aktiveeri ajutine kaart", täitke vastavad andmed. Seejärel peate minema jaotisse "Aktiveeri oma isiklik konto ühiste ostude jaoks" ja täitma ka kõik nõutud väljad.
Avaneb programmis osaleja isiklik konto suur hulk võimalusi. Selles saate vaadata boonuskonto olekut (saldo, kogunemine ja mahakandmine), arvutada miilide arvu, millest ei piisa kõrgema taseme (uuenduse) saamiseks. Lisaks saate oma isiklikul kontol tellida lennupileteid lähedastega lendudeks, saada boonuspiletid lennukile.
Aeroflot Bonuse isikliku konto menüü funktsioonid:
Oma isiklikke seadeid saate muuta jaotises "Isikliku konto seaded". Tasub arvestada, et kõik need isikliku konto funktsioonid on saadaval ainult registreeritud kasutajatele.
See on installitud kaasaegsetele mobiilividinatele: nutitelefonile või tahvelarvutile. Neid saab kasutada kõikjal maailmas. Selle kaudu broneeritakse pileteid ja ka muid teenuse funktsioone. Teisisõnu on see rakendus multifunktsionaalne programm, mis võimaldab klientidel kasutada erinevaid teenuseid. Teenuse valimiseks minge lihtsalt rakendusse ja logige sisse nagu lennuettevõtja veebisaidil. Kasutaja näeb sama menüüd, kus ta valib soovitud üksuse. Programmi installimine võtab paar minutit.
Isikliku konto installimiseks Androidi või iPhone'i nutitelefoni või tahvelarvutisse kasutage allalaadimislinke ettevõtte rakenduste poodides:
Ettevõtete teenuste kasutamise eest saadavad boonused on miilid. Need kujutavad endast arvutuse teatud "valuutat".
Programmi liikmetele kogunenud miile võib olla kahte tüüpi.
Liikmed saavad oma esimesed boonusmiilid pärast registreerimist. 500 tervitusmiili kantakse kliendi kontole. Neid antakse ainult üks kord. Programmi tingimuste kohaselt ei ole neid lubatud teistele isikutele üle anda. Isegi kui nad on programmi liikmed.
Lisaks krediteeritakse boonusmiile selliste toimingute eest:
Sa ei saa mitte ainult boonusmiile, vaid ka teenida neid ise. Selleks peab programmis osaleja kirjutama arvustusi partnerite saitidele (TripAdvisor ja muud veebiressursid). Lisaks saab osta kilomeetreid. Tehingu maksumust ja tingimusi kirjeldatakse lennuettevõtja veebisaidil.
Kasutajad ei saa alati boonusmiile. Mitte kõik ettevõtte tariifiplaanid ei näe ette nende ülekandmist. Näiteks "Eriline", "Rühm", "Tasuta", "Sublimeeritud" tariifiplaanid ei osale püsikliendiprogrammis. Samuti peate meeles pidama, et SkyTeami lennukiga lendude eest kogutakse boonuseid alles pärast täielikku registreerimist Aerofloti boonusprogrammis.
Miile ei arvestata ka siis, kui lend tühistatakse või tühistatakse. Samuti ei saa neile loota turistid, kes reisi ajal lähevad ümber Aeroflotiga koostööd mitte tegeva ettevõtte lennukile.
Boonusmiile ei arvestata alati kohe. Klient saab need ise taastada. Selleks on ette nähtud 3 kuud alates teenuse eest tasumise kuupäevast. Seda saab teha ettevõtte veebisaidil. Selleks on menüüs üksus "Konto miilid". Seda on vaja vajutada. Pärast seda arvutab programm automaatselt.
Regulaarsete lennureiside ja lojaalsusprogrammi täieliku kasutamise korral koguneb suur hulk boonusmiile üsna kiiresti.
Kus neid saab kulutada:
Kinkepileti teenus on klientidele kättesaadav alles pärast teatud arvu lennumiilide kogumist. Nende jaoks saate osta pileti mis tahes suunas mis tahes pikkusega lennule. Et arvutada, mitu miili sellise pileti saamiseks vaja on, tuleb kasutada spetsiaalset kalkulaatorit. See sisestab lähte- ja saabumispunktide nimed, samuti teenindusklassi. Programm arvutab konkreetse marsruudi valimisel automaatselt välja, kui palju punkte kontolt maha võetakse.
Te ei saa kasutada kalkulaatorit, vaid tehke kõik saidi menüüs olevad toimingud.
Selleks tuleb sisestada ka lähte- ja saabumispunktid, lennuklass ja kuupäev. Pärast seda tehke linnuke üksuse "Miilide jaoks" ette. Programm annab teile tulemuse. Klient peab valima endale sobiva lennu.
See on võimalik ka juhul, kui kliendil on kogunenud teatud arv lennumiile. Boonuse suurendamine võimaldab teil vahetada "Economy" asemel "Äri" või "Mugavus". Klient saab seda võimalust iseseisvalt kasutada või teisele reisijale üle anda.
Märge. Saate oma klassi täiendada ainult siis, kui teil on pilet broneeritud mõnes vedaja filiaalis.
Lennufirma töötajad aitavad teid selles. Klient peab nende poole pöörduma pärast lennule registreerimise avamist. Te peate teatama kavatsusest teenuseklassi uuendada. Sel juhul peate veenduma, et auhind kehtib valitud lennul. Kui reisija sooritab ühislennu (ümberistumisega), tuleb lennukipiletid osta ainult Aeroflotilt või partnerilt.
Tähtis! Teenuseklassi saate tõsta ainult ühe lennulõigu piires. Lennukile registreerides saad upgrade boonuse üle kanda teisele reisijale, kes lendab samal lennul.
Sellise boonusprogrammi tulemusena saab reisija kasutada tasuta transpordiks suurendatud pagasikogust.
Ja selliseid võimalusi pakub lojaalsusprogramm. Mõnikord pole reisides aega ööbimiseks hotelle otsida. Seda saab teha eelnevalt lennuettevõtja veebisaidi kaudu. Selleks pakub see üksust nimega "Aerofloti hotellid".
Sellel klõpsates peate sisestama järgmise teabe:
Pärast seda märkige ruut üksuse "Kasuta Aerofloti boonusmiile" kõrval. Seejärel klõpsake nuppu "Leia hotelle". Avanevas aknas pakutakse turistile hotellide loendit ja tubade maksumust samaväärsetes miilides. Tal jääb üle valida sobiv valik, klõpsake nuppu "Broneeri".
Pärast neid lihtsaid samme täitke taotlus. Sellega kinnitab turist hotellitoa broneeringu. Selles rakenduses märkige vajalikud andmed ja klõpsake nuppu "Broneeri". Seejärel suunab süsteem kliendi isiklikule kontole (peate sisse logima), kus debiteeritakse miilid.
Auhindade kataloog asub aadressil rewards.aeroflot.ru . Saidi menüüst saate valida endale meelepärase üksuse. Saidil esitletakse tuntud maailmabrändide tooteid, mida saab osta Aerofloti boonusprogrammi raames kogutud miilide eest. Kauba valik ja kättesaamine toimub nagu e-poodide kaudu tooteid ostes. Peate esmalt asetama teile meelepärase kauba "Korvi" ja järgima järgmisi samme. Tuleb märkida, et auhinna tagastamisel boonusmiile kliendi kontole ei tagastata.
Seda saab teha kliendi isiklikul kontol. Selleks on menüüs üksus "Kuluta miile". Pärast sellel klõpsamist avaneb täiendav aken. See sisaldab liikmenumbrit ja ülekantud miilide arvu. Pärast seda peate tegema makse, võttes arvesse teenuse vahendustasu. Selle suurus on märgitud lennuettevõtja veebisaidil.
Tähtis! Üle kanda saab ainult mittekvalifitseeruvaid miile.
Sellise tõlke peamised reeglid:
Peate teadma, et ülekannet ei saa tagastada ega tühistada.
Seda saate teha kahel viisil.
Isikliku konto esimesel lehel on teave boonuskonto oleku kohta. Kui ettevõtte klient helistab ettevõtte kõnekeskusesse, et teada saada, mitu miili ta on teeninud, peab ta esitama enda kohta teatud andmed. See võib olla kliendikaardi number, salaküsimus ja vastus sellele või midagi muud. Kui kõik andmed olid õiged, edastab lennufirma töötaja nõutud teabe.
Jah. See on võimalik vaid juhul, kui klient ei ole 2 aasta jooksul teinud lennuettevõtja või tema partneri SkyTeami lendudel ühtegi lendu. Programmi tingimuste kohaselt tühistatakse boonusmiilid olenemata sellest, kuidas ja mille eest need koguti.
Nõuanne. Kui kliendi kontole on kogunenud miile, saab neid kulutada mitte lendudele, vaid muuks otstarbeks. Näiteks ostude puhul partnerpoodides.
Mittekvalifitseeruvaid miile kogudes saab programmi liige kasutada pankade ja partnerpoodide teenuseid. Boonuste korrektseks kogumiseks on vaja lennuettevõtja veebisaidilt partnerorganisatsioonide loendist leida vajalikud reklaamiteenused.
Pärast vajaliku organisatsiooni valimist peate tutvuma selle boonusmiilide kogumise tingimustega. Reeglina asub teave selle kohta saidi allosas.
Tähtis! Miilide teenimiseks peate tegema teatud toiminguid. Näiteks on partnerpangad kohustatud avama kaardikonto ja sooritama selle abil oste.
On ka organisatsioone, mis nõuavad oma veebisaidile üleminekut ainult Aerofloti ametlikust Interneti-ressursist. Samuti seisavad kliendid silmitsi tõsiasjaga, et hotellide broneerimisel partnerite teenuseid kasutades on vaja esitada lennuettevõtja boonuskaart. Üldiselt peate end kõigega eelnevalt kurssi viima.
Pärast teenuse või toote eest tasumist krediteeritakse boonusmiile 60 miili piires. Kui neid määratud ajal loendis pole, peate kasutama "Tagasiside" ja taastama miilid. See on võimalik hiljemalt kahe kuu jooksul alates tehingu kuupäevast. Kui partnerpank ei kogunud miile, esitatakse taotlus nende taastamiseks otse pangaasutusele.
Miilide kogumine: partnerpangad
See partner pakub klientidele väljastada ühte kolmest pangakaarditüübist. Nende abiga saate koguda boonuseid.
Kaartide tüübid:
Selle panga programm kasutab ainult ühte Aerofloti kaarti. Klient määrab iseseisvalt oma teenuse tariifi:
Iga 60 rubla / 1 euro / 1 USD lennupileti eest makstes saab klient kaks ja kolm miili.
Pank lubab miile koguda ainult spetsiaalsete kaartidega makstes: "Aeroflot - MasterCard".
See pank avab oma klientidele Aerofloti boonuskaardi
See pank pakub oma klientidele kaarti nimega Aeroflot-Citibank. Avamisel kantakse kohe 2000.00 tervitusmiili. Samuti saate avada Aeroflot-Citibank Premium kaardi. Nende kaartide omanikele krediteeritakse 1 miil iga kulutatud 60 rubla eest.
Miilide kogumine: partnerpoed
See mobiilioperaator võimaldab teil kulutada kogunenud miile spetsiaalselt välja töötatud MegaFon-Bonus programmi raames. Kaug-Ida elanikud saavad 200 punkti 200 miili eest. Operaatori Moskva filiaalide kliendid vahetavad 500 miili 1000 punkti vastu. Teiste piirkondade elanikud - 500 miili 500 punkti eest.
Seda teenust peetakse turistide seas populaarseks kogu maailmas. See võimaldab teil kiiresti valida ja broneerida hotelli mis tahes linnas. Iga kulutatud dollari eest krediteerib ettevõte 1 miili.
Teenuse programmis on teatud nüansid. Näiteks lisatakse programmi liikmele boonusmiile pärast 60 päeva möödumist hotellist väljaregistreerimise kuupäevast.
See partner on kodumasinate kauplus. Selles saab Aerofloti klient valida endale meelepärase toote ja selle osta. Selle tulemusena saab ta iga kulutatud 50 rubla eest 1 boonuse.
Veebipood ozon.ru pakub erinevate tootjate kvaliteetsete toodete ostmist. Iga ostule kulutatud 100.00 rubla eest annab ta 1 miili. Tasub arvestada, et selline boonusprogramm on saadaval ainult siis, kui lähete Aerofloti veebisaidil olevalt lingilt müüja veebisaidile.
Lamoda.ru on Venemaa eri piirkondade ja naaberriikide kodanike seas üsna populaarne veebipood. Selle kliendid, kes on Aerofloti boonusprogrammi liikmed, saavad 1 miili iga kulutatud 16 rubla eest. Tasub arvestada, et boonusmiilide teenimisel ei arvestata saatekulusid. Programmi kasutamiseks peate minema lennufirma Interneti-ressursist veebisaidile.
Aliexpress on välismaine hüpermarket, kus oste tehakse üle kogu maailma. Iga kulutatud 43 rubla eest saab Aeroflot Bonuse lojaalsusprogrammi liige 1 miili (telefonide ostmisel). Muude kaupade eest tasumisel arvestatakse 1 miil iga kulutatud 22 rubla eest. Sellel poel on lojaalsem poliitika vahetada sularaha boonusmiilide vastu.
See on ka populaarne elektroonikapood. Sellel on lai valik maailma juhtivate kaubamärkide tooteid.
See pood arvestab 1 miili iga kulutatud 87 rubla eest. Toote saate valida veebisaidil mvideo.ru.
Kuidas saada Aerofloti boonuskaarti? Selleks peate läbima lihtsa registreerimise lennufirma veebisaidil. Võite hankida ka ajutise kaardi. Selle abiga läbivad nad ka registreerimisprotseduuri lennuettevõtja ametlikus Interneti-ressursis.
Aerofloti boonuskaartide tüübid:
Aeroflot Airlines saadab programmis osalejatele Aerofloti boonuskaardi määratud elukoha aadressile pärast 2000 punkti kogumist boonuskontole.
Vaadake videot Aerofloti boonusmiilide kohta
Aerofloti boonusprogramm on välja töötatud spetsiaalselt Aerofloti klientide jaoks. Ettevõte Pobeda tegutseb tütarettevõttena. See võib aidata teil teenida miile ja lunastada need parema teeninduse, allahindluste ja muude hüvede saamiseks. Kuid mitte iga klient ei tea, kuidas teada saada, kui palju miile tal on ja kui palju miile kaardile kantakse.
Miilid on selle programmi põhiarvutusühik. Need on jagatud kahte tüüpi:
Programm võtab vastu arvukalt partnereid, näiteks: hotellid, veebipoed, ettevõtted, pangad jne, näiteks Mvideo, Megafon jne. Tänu programmipartnerite teenustele saab osaleja boonuste saamiseks kulutada kogutud punkte või suurendada oma kontot.
Kogunemise peamised tingimused hõlmavad järgmisi punkte:
Tähtis! Programmis osalemine on tasuta. Peamine nõue osalejatele on kõigi eelpool nimetatud tekkereeglite järjekorra täitmine.
Klient saab registreeruda:
Pärast registreerimist avab klient isikliku konto, mis kogub boonuseid. Ta suudab:
Märkusena! Ametlikul veebisaidil registreerimine võimaldab liikmel teada saada ja kontrollida lendude eest teenitud miilide arvu. Nende subjekti saab näha tema isiklikul kontol.
Kalkulaator määrab ühe lennu kohta läbitud miilide arvu. Arvestusühik määratakse sõltuvalt tariifist, vahemaast ja programmis osaleva kliendi staatusest. Tuleb märkida, et mõned lennud ei teeni miile. Kui need osteti tariifidega F, G, O, V, X, jääb reisija kindlasti boonustest ilma.
Tähelepanu! Turistiklassis transportimiseks Moskvast Kaliningradi, Vladivostoki, Habarovski, Južno-Sahhalinski ja Simferopoli piirkondadesse Moskvast ja tagasi kehtivad eritariifid, mille üksikasju saab hõlpsasti näha reisijate õhuvedu teostava Aerofloti ametlikul veebisaidil. .
Liige saab igal ajal kasutada Aerofloti miilikalkulaatorit. Arvestusühikud krediteeritakse kliendi isiklikule kontole. Punkte ei saa müüa, üle kanda ega pärandada. Erandina võib liige kasutada teenust Mileage Transfer, mis kannab punktid teise inimese kontole. Sellel funktsioonil on piirang. Boonuseid ei saa üle kanda rohkem kui 10 korda aastas. "VIP" staatuse omanikele () seda piirangut ei seata.
Punkte kogutakse:
Tähelepanu! Kui klient registreerub iseseisvalt ametliku veebisaidi kaudu, kantakse tema kontole automaatselt 500 arveldusühikut. Muude meetodite puhul boonuseid ei lisandu.
Kogunenud miilide arvu määramiseks peate määrama:
Aeroflot on juba mitu aastat käivitanud püsiklientide boonusprogrammi. Selle abiga saate lennureisidelt häid allahindlusi või kasutada reisimisel kõrgemat teenindustaset. Programmi partneriteks on paljud pangad, kaubandusettevõtted, kauplused – neis teenindades saate koguda lennumiile. Ja hinnangulise kasumi arvutamiseks minge lihtsalt Aerofloti veebisaidile. Sinna postitatud miilikalkulaator aitab teil tekkepõhiselt välja selgitada.
Boonusmiilide kogumise alustamiseks peab klient astuma Aerofloti lojaalsusprogrammi liikmeks. Sa suudad seda:
Lisaks kantakse Aerofloti ja tema partnerite kliendi teenindamisel tema kontole miile. Edaspidi saab boonussäästu vahetada soodustuse vastu piletite ostmisel või hotellide broneerimisel, annetada heategevuseks, kulutada ettevõtte kataloogi auhindadele jne.
Igal partnerorganisatsioonil on oma preemiate arvutamise kord. Seetõttu tekitabki kilomeetrite arvutamine klientidele sageli raskusi.
Aeroflot on klientidele välja töötanud boonusprogrammi
Esiteks Aeroflot ise. Selleks peate lihtsalt selle teenuseid regulaarselt kasutama. Samas on oluline, et lennupileteid ei ostetaks allahindlusega, mis on suurem kui 50% alghinnast ja kuuluks teatud broneerimisklassidesse. Ettevõte kingib ka kinkemiile:
Teine levinum säästude moodustamise viis on lennuettevõtja partnerpankade kaartide kasutamine. Iga sellisele kaardile kulutatud rubla eest antakse boonuseid. Noh, viimane kogumisvõimalus on programmi partnerite teenus. Nende nimekiri muutub pidevalt. See hõlmab hotelle, toidukauplusi ja tarvikute kauplusi. Teile sobiva valiku saate kontrollida ka Aerofloti veebisaidil.
Aerofloti miile saate kulutada ennekõike lennupiletite ostmisel. Pealegi ei kehti see mitte ainult vedaja enda, vaid ka mitmete temaga koostööd tegevate piletite koondajate kohta. Lisaks lennule endale saab boonuseid kulutada lisateenustele, näiteks VIP-salongile või istekohale äriklassis.
Lisaks ülaltoodule võimaldab Aeroflot:
Programm võimaldab saada ka soodustusi mõnes kaupluses ja apteekis. Kuid reeglina asuvad need organisatsioonid pealinnas või Kesk-Venemaal ega ole piirkondadest pärit klientidele kättesaadavad.
Boonuste kogumine
Lihtsaim viis miilide kogunemise määra arvutamiseks on partnerpankade kaarte kasutades. Tavaliselt on kaardi kirjelduses kohe kirjas, kui palju boonuseid kliendile teatud kulutuste eest krediteeritakse. Olenevalt pangast saab lisamakse teha iga 60 või 100 rubla eest.
Muude partnerite laekumiste puhul on olukord veidi keerulisem. Nad võivad teha tekkepõhiseid summasid, olenevalt nendelt kulutatud summast või kasutatud teenuste mahust. Näiteks määravad hotellid sageli teenitavate miilide arvu sõltuvalt veedetud ööde arvust. Üksikasjad leiate konkreetsest ettevõttest või lojaalsusprogrammi veebisaidilt.
Noh, kõige keerulisem variant on lendude tekkepõhise summa arvutamine. Siin saab abi vaid läbisõidukalkulaatorist, kuna arvesse tuleb võtta palju aspekte.
Miilide arvutamise vorm on Aerofloti veebisaidil. Juurdepääsuks valige menüüst "Aerofloti boonus", seejärel "Kuidas kulutada" ja seejärel "Preemiakalkulaator". Pärast kalkulaatorile üleminekut saate valida, mida täpselt arvutada tahame - kui palju miile pärast pileti ostmist koguneb või millist allahindlust saab olemasolevate boonuste abil. Selleks valige vahekaart - vali või kuluta.
Lojaalsusprogramm Aeroflot Bonus on suurepärane võimalus teenida boonusmiile ja kasutada neid lennuki teenindusklassi tõstmiseks, auhindade ja tasuta lennupiletite saamiseks.
IN boonusprogramm Osalevad Aerofloti kliendid, kes on 12-aastased. Iga programmipartneri pakutava teenuse või Aerofloti lendu eest saab reisija boonuspunkte. Tulevikus saab miilide omanik need erinevate auhindade vastu vahetada:
Programmi liikmed, kellel on eliidi staatus: plaatina, kuld või hõbe, saavad kasutada eriprivileege.
Boonusmiile arvestatakse Aerofloti või teiste SkyTeami rahvusvahelise lennuettevõtjate liidu liikmetega lendude eest. Programmis osaleb suur hulk partnereid: veebipoed, hotelle broneerivad pangad ja paljud teised, näiteks Megafon, Ozone, Mvideo, Sberbank. Teenust kasutades või partneritelt kaupu ostes saate regulaarselt oma boonuskontot täiendada või teenitud boonusmiile kulutada.
Iga osaleja saab pärast edukat programmis registreerumist oma isikliku konto. Tänu temale saate kontrollida miilide arvu ja kõiki mahakandmise ja punktide kogumise toiminguid:
Aeroflot Bonus püsikliendiprogrammi peamine "valuuta" on miil. Miil on tingimuslik arvestusühik, mida saab kasutada programmiliikmele osutatud teenuste eest tasumiseks. Programm pakub mitut tüüpi miile: kvalifitseerimata ja kvalifitseeritud.
Mittekvalifitseeruvad boonusmiilid kantakse Aeroflot Bonus programmi liikme kontole teenuste kasutamise ja ettevõtte partneritelt kaupade ostmise eest. Eliitliikmed teenivad igal lennul lisaks kvalifitseeruvatele miilidele ka mittekvalifitseeruvaid miile. Samuti saab mittekvalifitseeruvaid miile kasutada teenuste ja kaupade eest tasumiseks või teise liikme kontole saatmiseks, auhindade saamiseks kulutamiseks.
Saate teenida kvalifitseeruvaid miile, lennates Aerofloti ja SkyTeami liidu liikmetega. Kui palju miile ühe lennu kohta kogutakse, sõltub lennu pikkusest ja reisija valitud teenindusklassist. Kvalifikatsioonimiile saab kulutada erinevatele auhindadele või nende kaudu programmi liikme eliittaseme saavutamiseks. Programmi eliittaset ei ole võimalik teenida mittekvalifitseeruvate miilide kaudu.
Kõik boonuspunktid kantakse iga osaleja isiklikule kontole. Boonuseid ei saa teistele osalejatele üle kanda, osta, müüa ega pärandada. Ainus erand reeglist on teenus "Ülekande miilid". See võimaldab teil mittekvalifitseeruvaid miile teisele liikmele üle kanda. Aga mitte rohkem kui kümme korda aastas. Eliittaseme liikmed saavad seda teenust kasutada ilma piiranguteta. Saate oma kilomeetreid heategevuseks annetada. Selleks saate need üle kanda lojaalsusprogrammi Aeroflot Bonus partnerite või heategevusorganisatsioonide erikontodele.
Pange tähele, et boonusmiilid ostetud toote ja iga toote eest kantakse kontole üks kord. Te ei saa osaleda mitmes lojaalsusprogrammis, kasutades samu miile.
Kampaanias osalejal on juurdepääs oma boonuskontole 24 tundi ööpäevas. Teenitud miilide arvu saate kontrollida oma isiklikul kontol lennufirma veebisaidil. Siin saate jälgida ka viimaseid boonuste kogunemisi. Isikliku konto sisestamiseks piisab oma programmiliikme numbri ja juurdepääsuparooli sisestamisest. Ühendades oma numbriga SMS-teavitamise teenuse, saate oma boonuskontot SMS-i teel kontrollida. Selleks saatke lihtsalt päringusõnum tekstiga "01" numbrile 7 985 223 55 55.
Aeroflotiga lendamise eest kogutud boonusmiilide arv sõltub saabumis- ja väljumislennujaama vahelisest kaugusest, mõõdetuna miilides.
Kvalifitseeritud miilide arvu mõõdetakse protsentides, olenevalt lennukaugusest ja ostetud pileti hinnast. Kui lennukaugus on 500 miili, saab reisija 500 boonusmiili. Plaatina-, kuld- või hõbedased liikmed saavad iga sooritatud lennureisi eest täiendava summa mittekvalifitseeruvaid boonuseid.
Boonuspunktide kogumisel lähevad arvesse kõik lennulõigud (lennulõik tähendab marsruuti punktist A punkti B). Erandiks on piletid, mis on ostetud hinnaga, mis ei teeni boonuspunkte. Sellistel juhtudel boonuste kogunemist kontole ei krediteerita.
Lisaboonusmiile saab teenida lendude eest, mille reisija lõpetas kuus kuud enne programmis registreerumist. Ainus tingimus on boonuspunktide kogumisprogrammis osalemine piletite ostmisel. Miilide kontole kandmiseks peab kasutaja minema lojaalsusprogrammi liikmena oma isiklikule kontole ja sisestama kogu vajaliku teabe jaotisesse "Miilide taotlemine". Oluline on seda teha hiljemalt 3 kuu jooksul alates Aerofloti boonusprogrammiga liitumise kuupäevast.
Kui liige märkis piletite broneerimisel oma isikliku numbri, kantakse miilid tema kontole hiljemalt 10 päeva jooksul alates lennu kuupäevast. Jälgi, et piletil olevad andmed ei erineks ankeedis olevatest, vastasel juhul boonuspunkte automaatselt kontole ei laeku.
On juhtumeid, kui boonuspunkte ei anta:
Arvestamata boonused saad oma kontole krediteerida 3 kuu jooksul alates lennu kuupäevast. Miilid, mida ei ole automaatselt kontole kantud 10 päeva jooksul alates lennu kuupäevast, loetakse arvestamata. Samas on oluline, et piletid ostetakse programmis osaleva hinnaga.
Liige saab oma kontole koguda mittekvalifitseeruvaid miile, kasutades teenuseid või ostes kaupu Aeroflot Bonus lojaalsusprogrammi partneritelt. Kuidas partnerteenuse eest õigesti maksta, et miilid oleksid täpselt krediteeritud:
Mittekvalifitseeruvaid miile saab teenida erinevate auhindade eest. Programmis on võimatu kvalifikatsiooni tõsta mittekvalifitseeruvate miilide arvelt, samuti nende abiga eliitstaatust saada.
Boonuspunkte ei anta kõikide partnerteenuste eest. Lojaalsusprogrammi liige saab teavet kogunemise võimaluse kohta ettevõtete kontorites või ametlikel veebisaitidel. Te ei saa teenida ja lunastada punkte samal ajal. Seda seletatakse asjaoluga, et miile ei krediteerita kohe, vaid 2 kuu jooksul alates ostu või teenuse sooritamise kuupäevast.
Hotellibroneeringute eest boonusmiilidega maksmiseks peate täitma järgmised toimingud:
Minge spetsiaalsele veebisaidile "Aerofloti hotellid";
Otsinguväljadele tuleb sisestada linna ja hotelli nimi, saabumis- ja lahkumiskuupäev, valida toas elavate külaliste arv;
Kui sobiv hotell ja tuba on valitud, märgitakse broneeringu hinna alla krediteeritavate kinkemiilide arv.
Klõpsake funktsioonil "Broneeri", süsteem suunab teid taotluse täitmise lehele.
Täitke taotlusvormile oma isikuandmed ja klõpsake siis kõige olulisemat kirjet "Mul on Aerofloti boonuskaart". Märkige kaardi number, omaniku nimi ja perekonnanimi.
Pärast seda suunab süsteem teid teie isiklikule kontole, peate sisse logima ja pärast seda debiteeritakse boonusmiilid.
Boonuskonto pidamiseks peate lendama vähemalt kord aastas Aerofloti lennukitega või teiste lojaalsusprogrammis osalevate lennuettevõtjate lennukitega. Kui see tingimus ei ole täidetud, tühistatakse kõik miilid. Olukorda ei muuda ka koostöö teiste osalevate ettevõtete ja pankadega.
Oma kontol olevate boonusmiilide arvu kontrollimiseks peate lojaalsusprogrammi liikmena oma isiklikule kontole sisse logima. Info boonusmiilide arvu kohta on saadaval ööpäevaringselt. Miilide arv kuvatakse kohe esimesel lehel ning siin saab ka hinnata, kui palju boonuseid liikme taseme tõstmiseks ei piisa. Boonusmiilide arvu saate teada ka lennufirma kõnekeskuse numbri valides.
Kui olete kogunud piisavalt kilomeetreid, võite neid kasutama hakata. Milleks saan preemiapunkte kasutada? Püsikliendiprogramm võimaldab teil:
annetada miile heategevuseks
tasuta pilet
saada kingitus preemiakataloogist
parandada teenindusklassi
boonusmiile teisele liikmele üle kanda
saate programmis eliitstaatuse ja uuendage seda
broneerige miilidega hotell
Aerofloti boonus annab võimaluse saada pileteid boonusmiilide eest. Kui kontol on piisavalt boonuspunkte, saab reisija tasuta kinkepileti ükskõik millisesse sihtkohta. Vastutasuks debiteeritakse boonusmiile teie isiklikult kontolt. Boonusmiilide pileti ostmiseks peate logima sisse oma isiklikule kontole, seejärel avama miilikalkulaatori, et teada saada, kui palju boonusmiile maksab lend konkreetsesse linna, sisestama selle nime ja väljumiskoha kalkulaator. Nõutav miilide arv on reisiklassiti erinev. Kalkulaator arvutab välja, mitu boonusmiili on vaja tasuta pileti jaoks. Kui kõik teile sobib, klõpsake nuppu "Broneeri".
Liikmed ei saa kasutada kalkulaatorit, vaid minna kohe Aerofloti veebisaidile ja otsida pileteid, tehes linnukese linnukesega, et pileteid otsitakse miilide kaupa. Seejärel tegutseb osaleja vastavalt süsteemi pakutavatele viipadele.
Boonusmiile kasutades saab Aeroflot Bonus lojaalsusprogrammi liige klassi tõsta ja lennata lennukiga mugavamates tingimustes. Teisisõnu, muutke oma klassist Economy klassiks Business või Comfort. Saate seda boonust ise kasutada või teisele reisijale üle kanda. Üleminek on võimalik, kui olete broneerinud pileti mis tahes Aerofloti esinduses või helistades Aerofloti tugikeskuse telefoninumbril 8 800 444 55 55? . Turistiklassi äriklassi üleviimiseks vajalik auhinnamiilide arv on võrdne turistiklassi edasi-tagasi piletiga. Lisaks saate läbisõidukalkulaatori abil arvutada miilide arvu.
Kui klient soovib tõsta lennuklassi ainult ühes suunas, siis on maksumus 50% esialgsest maksumusest. Turistiklassist mugavusklassi või mugavusklassist äriklassi üleminekuks vajalik miilide arv on pool esialgsest arvust.
Teenuse taseme tõstmiseks peate pärast registreerimisprotseduuri lõpetamist võtma ühendust registreerimislauaga ja teatama oma soovist teenuse klassi parandada.
Auhind kehtib ainult Aerofloti lendudele. Kui lend on koodijagatud lend, tuleb piletid osta selle lennufirma plokist ja lennuoperaator peab olema lennufirma.
Teenuseklassi saate tõsta ainult ühe lennulõigu võrra.
Püsikliendiprogrammi liige saab väljastada versiooniuuenduse teisele reisijale, kes lendab samal lennul.
Kui reisija on lennule registreerimisel teenuseklassi tõstnud, ei saa reisija enam kasutada kõrgemasse klassi lubatavaid lubatud pagasikoguseid. Pagasi piirnormi arvestatakse algselt ostetud pileti alusel. Samuti ei saa te kasutada Lounge Superiori.
Hotellitoa broneerimiseks miilide kaupa peate minema spetsiaalsele saidile "Aeroflot Hotels", kus otsinguväljadele tuleb sisestada hotelli linn või selle nimi, samuti saabumise kuupäev, kuupäev. väljalennust, valige hotellitoas elavate inimeste arv ja mis kõige tähtsam, tehke otsinguvormi alt kindlasti linnuke ruut "Kasuta Aerofloti boonusmiile". Järgmiseks peate klõpsama "Otsi hotelle", sel juhul kuvatakse hotellide loendis maksumus miilides. Pärast õige hotelli ja toa valimist tuleb vajutada "Broneeri", misjärel suunatakse Teid taotlust täitvale lehele, kuhu tuleb sisestada oma andmed ning seejärel vajutada "Broneeri". Pärast protseduuri edukat lõpetamist suunab süsteem ümber isiklikule kontole, kuhu kasutaja peab sisse logima ja boonusmiilid debiteeritakse automaatselt.
Veebisaidilt rewards.aeroflot.ru leiate erinevaid programmipartnerite pakkumisi. Need on sertifikaadid, suveniirid ja erinevad lennufirma tooted.
Boonusmiilide teisele isikule ülekandmiseks peate lennufirma veebisaidil oma isiklikule kontole sisse logima, klõpsates funktsioonil "Kuluta miile". Järgmiseks tuleb märkida programmiliikme number, valida miilide arv ja üle kanda vahendustasu makstes boonusmiile.
Tuletame meelde, et üle kanda saab ainult mittekvalifitseeruvaid miile. Läbisõiduülekande teenuse kasutamiseks peate järgima mitmeid tingimusi:
Kui reisite palju, õppige seda ära kasutama. Liituge eliitklubiga "Aeroflot Bonus", teenige iga lennu eest miile ja teenige "õhuvaluutat". Alates 22. märtsist 2005 on need uued võimalused ja tingimused. Tänapäeval võib projektis osaleda isegi kaheaastane laps, kaheteistkümneaastaselt liigub ta täiskasvanute kategooriasse, säilitades kontonumbri ja kõik tasud.
Iga äriettevõtte eesmärk on aktiivselt tekitada nõudlust ja meelitada ligi kliente. Venemaa suurima lennufirma jaoks on see turundustööriist, mis julgustab reisijaid kasutama järgmiste lennuettevõtjate teenuseid:
Viide! Lendude jaoksKehtivad koodijagamislepingu (ärilise jagamise lepingu) piirangud.
Selleks piisab, kui registreeruda veebisaidil Aeroflot.ru, tutvuda tingimustega, mis on avalik pakkumine (pakkumine tehingu sõlmimiseks). Nõustuge isikuandmete töötlemisega ja täitke vorm. Esmasel registreerimisel väljastatakse tervituspunkte. Pärast seda saadetakse teile isiklik kaart ja saadaval on isiklik konto, millega saate:
Iga kaheksasaja kilomeetri pikkuse lennu eest saate viissada miili, mille saab seejärel vahetada teenindustaseme tõstmise või partnerkauplustes kaupade ja teenuste ostmise vastu. Ärge unustage broneerimisel sisestada isiklikku numbrit või näidata sisseregistreerimisel oma kaarti.
Miilide arvu arvutamiseks võite kasutada Aerofloti boonusmiilide kalkulaatorit, mis asub mugavas vormingus veebisaidil aeroflot.ru. Siin ei ole võrgu marsruudid hooajaliselt korrigeeritud. Või küsi infot telefonil 8 800 444 55 55.
Miil on projekti põhivaluuta (teine nimi on "ümbrised"), nende arvu määrab:
Nõuanne! Perioodiliselt muutuvad akumulatsioonireeglid, peate järgima Internetis olevat teavet.
Kokku on kahte tüüpi:
Neil, kes ei lenda, pole mingeid privileege, isegi kui nad teevad palju oste .
"Õhuvaluutat" ei saa müüa ja osaleda mitmes saates korraga. Kogunenud Aerofloti boonusmiile saab kasutada lennupileti ostmiseks (lisaks tuleb maksta ainult kütuse lisatasude eest). Selleks peavad nad olema aktiivsed, kahekümne nelja kuu jooksul tuleb registreerida vähemalt üks lend.
Samuti saad tõsta oma lennuklassi, st. Ostnud säästupileti, kasutage äriklassi mugavust. Soodne on neid täiendavalt värvata, tasudes teenuste eest:
Liikmetel, kes on oma positsioonid eliidiks tõstnud, on veelgi rohkem eeliseid. On uued allahindlused, tasuta teenused:
Selleks tuleb aasta jooksul valida kakskümmend viis segmenti hõbetaseme või viiskümmend kuldtaseme jaoks. Kui tasakaal saavutab vajaliku taseme, tõuseb olek automaatselt. Teil on õigus kulutada teenitud miile aasta jooksul auhindadele ja see ei mõjuta kuidagi eliidi staatuse saamist. Kasu saavad ka ettevõtte töötajad, kes reisivad pidevalt töölähetustele, sest firma maksab nende reiside eest ja nemad saavad lisatasu.
Huvitav! Segment – lennulõik võrdub ühega pardakaart. Näiteks lend Moskva – Peterburi – Moskva koosneb kahest segmendist.
Teine viis läbisõidujäägi suurendamiseks on alustada ühist kaubamärki krediitkaart väljastanud finantsasutused koostöös lennufirmadega. Tänapäeval on programmis osalemiseks tohutul hulgal panku ning igaühel neist on oma tingimused ja erineva tasemega kaardid, mis vastavalt mõjutab kasutajate võimaluste taset. Kõige populaarsem Aerofloti boonus miilide kogumisel on Master Card Standard. Aastane hooldus on ainult 900 - 990 rubla. Kullaomanikele on summaks 2500, Platinum - 4500, World Black Edition - 7900. Igaühel on õigus valida endale soodsaim maksevahend. Iga programmi osana on terve rida meeldivaid lisapreemiaid ja allahindlusi.
Kogunemist ei toimu:
See on tähtis! Ei eksisteerisamuti kogunevad subsideeritud (riiklikud hüvitised), grupi- ja teenusehindadega transpordi eest, kui need on ID-, AD- ja GC-koodis saadaval.
Kui kuuekümne päeva jooksul "ümbriseid" ei krediteerita, saab need taastada. Aerofloti lendudega lennates on mitu võimalust:
Kui lennud sooritati SkyTeami lendudel, on vaja originaaldokumente, mis tuleb saata posti teel või pangale üle anda. .
Kõik ei lenda nii sageli, kui tahaksime. Kuid selleks, et säästud läbi ei põleks, tuleb jooksva kahe kalendriaasta jooksul sooritada vähemalt üks Skyteami grupi või lennufirmade liidu lend. Ja mida varem te neid kasutate, seda parem, sest nad põlevad teatud aja pärast läbi:
Podari Zhizni sihtasutusega ühine sotsiaalprojekt "Miles of Mercy". Igaüks saab annetada oma säästud heategevusorganisatsioonidele, kes tegelevad raskelt haigete laste päästmisega, raha kogumisega ravi, taastusravi ja saatjatega lendude jaoks. Selleks peate saidil podari-zhizn.ru nende ülekandmiseks täitma spetsiaalse taotlusvormi.
Tähelepanu! Kogu selle aja jooksulprojekti olemasolu, reisijad annetasid 708 398 225 miili, see on 24 493 piletit erinevatesse maailma linnadesse.
Boonuste teenimine on kasulik ainult neile, kes lendavad vähemalt neli korda aastas ja sama lennuliiduga. Samuti, kui saate seda endale lubada, lenda äriklassis, sest see teenib teile rohkem miile.